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Faciliter votre connexion à AccèsD

Enregistrez votre identifiant, soit votre numéro de Carte d'accès Desjardins, soit votre adresse courriel pour faciliter votre connexion à AccèsD. C'est tout simple!

Utilisateurs non membres d'AccèsD

Si vous êtes détenteur d'une carte de crédit ou d'une carte prépayée Desjardins, mais que vous n'êtes pas membre d'une caisse, vous pouvez utiliser soit votre numéro de carte de crédit ou de carte prépayée, soit votre adresse courriel comme identifiant pour vous connecter à AccèsD.

Comment ça fonctionne?

  1. Dans la page Se connecter, entrer votre numéro de carte ou votre adresse courriel, puis cocher la case Mémoriser. Un champ Descriptif s'affiche automatiquement.

  2. Ajouter un descriptif au besoin (ex. : Ma carte, Carte de Marie, Carte conjoint ou autre). Si vous avez enregistré plus d'une carte ou plus d’une adresse courriel, l'ajout d'un descriptif facilitera le repérage de votre identifiant au moment de vous connecter. Rafraîchir la page pour afficher le descriptif ajouté.

Enregistrer jusqu'à 6 identifiants

Vous pouvez, si vous le souhaitez, enregistrer un maximum de 6 identifiants et permettre ainsi à plusieurs membres de votre famille qui partagent le même ordinateur de se connecter plus rapidement à AccèsD. Chacun peut enregistrer et repérer facilement son identifiant.

Lorsqu'un premier identifiant est enregistré, sélectionnez-le, puis connectez-vous à AccèsD pour effectuer des opérations au compte qui y est associé.

Ajouter un identifiant

Si vous le souhaitez, ajoutez un autre identifiant en cliquant sur le bouton Changer d'identifiant.

La page Se connecter s'affiche alors. Vous pouvez entrer votre autre identifiant dans le champ Identifiant, puis cocher la case Mémoriser. Un champ Descriptif s'affiche automatiquement. Remplissez-le au besoin.

Utiliser un autre identifiant

Si vous avez fait mémoriser un ou plusieurs identifiants, cliquez sur le lien Changer d'identifiant.

Supprimer un identifiant

Pour supprimer un ou plusieurs identifiants, 3 choix s'offrent à vous :

  1. Cliquer sur le bouton Supprimer les identifiants.
  2. Dans l'écran Valider l'identité, cliquer sur le lien Supprimer les identifiants.

  3. Vider la mémoire cache de votre ordinateur. Comme certains navigateurs effacent les fichiers témoins (cookies), les identifiants mémorisés pour l'ouverture d'une session AccèsD pourraient être supprimés. Vous pouvez les mémoriser de nouveau par la suite.

Un identifiant courriel, c'est simple, facile à retenir et sécuritaire!

  • Connectez-vous à AccèsD avec votre numéro de carte d'accès, comme vous le faisiez jusqu'à maintenant, et cliquez sur l'icône Profil et préférences du menu de droite.
  • Sous Paramètres de sécurité, sélectionnez Identifiant, puis cliquez sur Ajouter un courriel. Vous avez alors la possibilité d'entrer votre adresse courriel.
  • Votre adresse courriel doit ensuite être activée par un code pour être validée. Cliquez sur Obtenir un code d'activation pour obtenir ce code.
  • Une fois le code d'activation reçu dans votre boîte courriel, entrez-le dans le champ Code d'activation, puis cliquez sur Activer.

Vous pourrez utiliser votre courriel comme identifiant dès votre prochaine connexion. Vous pourrez aussi utiliser cet identifiant pour vous connecter à AccèsD mobile.

Notez que vous pouvez continuer à utiliser votre numéro de carte pour vous identifier même si vous créez un identifiant courriel.

Si vous êtes aussi un utilisateur d'AccèsD Affaires, vous devrez utiliser des adresses courriel différentes pour vous connecter à AccèsD et à AccèsD Affaires.

Vous avez oublié votre mot de passe AccèsD? Il est simple de le réactiver en ligne ou par courriel.

Principales caractéristiques

Efficacité

Vous évitez d'avoir à téléphoner ou à vous déplacer.

Accessibilité

Le service est offert 24 heures sur 24.

Comment ça fonctionne?

Si votre identifiant est votre numéro de carte d'accès, le système vous posera alors certaines questions auxquelles vous devrez répondre pour vous identifier. Vous pourrez ensuite créer votre nouveau mot de passe.

Si vous avez un identifiant courriel, vous recevrez un mot de passe temporaire par courriel. Une fois le courriel reçu, vous aurez 10 minutes pour vous connecter en utilisant le mot de passe temporaire. Une fois connecté, vous devrez répondre à une question personnelle pour confirmer votre identité. Après avoir fourni une réponse valide, vous pourrez créer votre nouveau mot de passe.

Pour obtenir un mot de passe temporaire par courriel, vous devez ajouter un courriel à vos identifiants.

Si vous éprouvez des difficultés à obtenir un nouveau mot de passe, composez le 1 800 CAISSES (1 800 224-7737).

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