Sécurité

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Obtenez toutes les informations dont vous avez besoin pour aiguiser vos réflexes de cybersécurité et protéger vos renseignements et votre compte.

Protection Desjardins

Avec cette protection en 4 volets, bénéficiez de la surveillance du crédit d'Equifax et préservez vos actifs. En cas de vol d'identité confirmé, obtenez de l'accompagnement et le remboursement de certains frais.

Découvrir la Protection Desjardins

Détecter et signaler une fraude

Comment reconnaître et prévenir la fraude

Les fraudeurs inventent constamment de nouvelles tactiques pour vous soutirer vos renseignements personnels ou de l'argent. Protégez-vous en restant à l'affût de leurs stratagèmes et en développant les bons réflexes.

Quoi faire en cas de fraude

Vous pensez être victime de fraude? N'hésitez pas à nous signaler toute transaction non autorisée faite avec votre carte. Si la fraude est avérée, vous pouvez obtenir un remboursement.

Gérer la sécurité de votre compte AccèsD

Bien sécuriser votre compte AccèsD est essentiel pour faire vos transactions en ligne en toute quiétude. Tirez avantage des fonctionnalités et des informations offertes pour protéger au maximum vos renseignements et votre argent.

Zone Ma sécurité

Rendez-vous dans cette section d'AccèsD pour gérer vos paramètres et rehausser la sécurité de votre compte grâce à des conseils personnalisés.

En savoir plus sur Ma sécurité

Votre sécurité au cœur de nos priorités

En ligne comme en caisse, nous accordons une grande importance à votre sécurité. Apprenez-en plus sur les pratiques et les mesures mises en place pour préserver la confidentialité de vos renseignements.

Protection de vos renseignements personnels

Aperçu de nos pratiques

  1. Nous ne divulguons aucune information sur vous sans votre accord.
  2. Nos équipes ne sont pas autorisées à vous demander votre mot de passe ou votre numéro d'identification personnel (NIP).
  3. Nous ne vous sollicitons jamais par texto ou par courriel pour obtenir des renseignements confidentiels.
Connaître nos pratiques de sécurité

Remplacement préventif de votre carte de crédit

Découvrez pourquoi nous remplaçons votre carte lorsque nous détectons des cas de fraude dans des commerces où vous avez fait des transactions.

En savoir plus sur le remplacement

Alertes de sécurité

Recevez des alertes de sécurité par notification, par texto ou par courriel pour vous prémunir contre la fraude bancaire et le vol d'identité.

Avoir plus de détails sur les alertes

Authentification sécurisée avec Vérifiez.Moi

Simplifiez-vous la vie avec Vérifiez.Moi et utilisez vos identifiants AccèsD pour valider votre identité auprès de certains fournisseurs.

Utiliser Vérifiez.Moi

Choix d'une personne de confiance

Prévoyez une saine gestion de vos finances en situation de vulnérabilité en désignant une personne digne de confiance dans votre entourage.

En savoir plus sur la personne de confiance

Assurer la sécurité de votre entreprise

Vous avez une entreprise? Réduisez sa vulnérabilité aux cybermenaces grâce à 5 mesures simples.

Découvrir les mesures

Protéger vos appareils et vos documents

Sécurité de vos appareils connectés

Appliquez ces principes de base pour naviguer en toute sécurité sur votre ordinateur, votre téléphone mobile ou votre tablette.

Protéger un ordinateur

Protéger un appareil mobile

Confidentialité de vos documents

Suivez ces conseils pour sécuriser vos documents confidentiels et avoir l'esprit tranquille quand vous les transmettez à votre conseiller ou votre conseillère.

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Besoin d'aide?

Si vous avez des questions concernant la sécurité, contactez-nous.

Montréal et les environs
514 CAISSES (514 224-7737)

Ailleurs au Québec, Canada et États-Unis
1 800 CAISSES (1 800 224-7737)

Autres pays
514 397-4610 (à frais virés)

Pour tout problème avec votre carte de crédit, vous pouvez aussi communiquer avec Visa.

Contacter le Service mondial d'assistance à la clientèle Visa