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Paiement mobile

Payez vos achats en magasin, en ligne ou dans certaines applications avec votre appareil mobile.

Comment fonctionne le paiement mobile?

Ajoutez votre carte de crédit ou de débit à votre appareil mobile et utilisez-le pour payer vos achats de 250 $ et moins partout où le paiement sans contact est accepté. Passez aussi plus rapidement à la caisse lors de vos achats en ligne ou dans des applications. C’est pratique, efficace et sécuritaire.

Payez avec votre téléphone

Google Pay

Activer le paiement mobile

  1. Téléchargez gratuitement l’application Google Wallet sur votre appareil Android à partir du Google Play Store Lien externe au site.
  2. Suivez les instructions pour ajouter une carte. Vous pouvez ajouter plusieurs cartes et choisir une carte par défaut.
  3. Utilisez Google PayMD pour régler vos achats.

Au moment de payer

Recherchez le symbole Google Pay ou celui du paiement sans contact.

En savoir plus sur Google Pay Lien externe au site

Apple Pay

Activer le paiement mobile

  1. Accédez à l’application Portefeuille (Wallet) directement sur votre appareil Apple. Vous n’avez aucune application à télécharger.
  2. Suivez les instructions pour ajouter une carte. Vous pouvez ajouter plusieurs cartes et choisir une carte par défaut.
  3. Utilisez Apple Pay pour régler vos achats.

Au moment de payer

Recherchez le symbole Apple Pay ou celui du paiement sans contact.

En savoir plus sur Apple Pay Lien externe au site

Conditions pour utiliser le paiement mobile

Détenir une carte admissible

  • Cartes de crédit Visa et Mastercard pour particuliers
  • Carte d'accès Desjardins (carte de débit)
  • Cartes prépayées Desjardins

Les cartes pour entreprises et la carte Visa US ne sont pas admissibles au paiement mobile.

Avoir un appareil mobile compatible avec ce service

Google Pay

Votre appareil Android doit être compatible avec la technologie NFC (communication en champ proche).

En savoir plus sur les appareils compatibles avec Google Pay Lien externe au site

Apple Pay

Vous pouvez utiliser votre iPhone, iPad, Apple Watch ou Mac s’ils sont compatibles avec Apple Pay.

En savoir plus sur les appareils compatibles avec Apple Pay Lien externe au site

 Lien externe au site 

Avantages du paiement mobile

Pratique

Ayez accès à toutes vos cartes à un seul endroit.

Réglez vos achats de 250 $ et moins partout où le paiement sans contact est accepté.

Efficace

Payez vos achats en ligne et dans des applications plus rapidement et plus facilement.

Sécuritaire

Profitez de la protection Responsabilité zéro si des transactions frauduleuses sont effectuées avec votre appareil mobile.

Carte perdue, volée ou défectueuse?

Avant de nous appeler, vous pouvez utiliser la fonction Suspendre la carte dans AccèsD pour bloquer temporairement votre carte.

Foire aux questions

L’utilisation du paiement mobile est-elle sécuritaire?

Oui. Lorsque vous faites un achat, Google Pay et Apple Pay utilisent un numéro de carte unique à votre appareil. Le numéro de votre carte de crédit ou de débit n'est pas stocké sur votre appareil.

Pour utiliser le paiement mobile, vous devez avoir défini un code de déverrouillage (code d'accès, empreinte digitale, etc.) sur votre appareil.

De plus, les opérations effectuées au moyen du paiement mobile sont protégées par la politique Responsabilité zéro* de Visa, la protection Responsabilité zéro de Mastercard et la Politique zéro responsabilité d'InteracMD.Ces protections vous dégagent de toute responsabilité financière si des transactions frauduleuses sont effectuées avec votre appareil mobile.

J’ai ajouté ma carte au paiement mobile et je vois maintenant dans AccèsD une transaction autorisée non facturée de 0 $. Pourquoi?

Lorsque vous ajoutez une carte de crédit à Google Pay ou à Apple Pay, une autorisation d'un montant entre 0 $ et 2 $ s'inscrit temporairement à la liste des transactions autorisées non facturées de votre compte de carte dans AccèsD. Cette autorisation sert uniquement à confirmer la validité de la carte. Ce montant ne sera jamais facturé et l'autorisation disparaîtra dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Comment faire pour choisir la carte utilisée par défaut?

La première carte ajoutée est automatiquement configurée comme votre carte par défaut.

Vous pouvez choisir une autre carte :

  • dans l'application Google Wallet
  • dans l'application Portefeuille ou dans les réglages de votre appareil Apple, en sélectionnant Portefeuille et Apple Pay
Une même carte peut-elle être ajoutée sur plusieurs appareils mobiles?

Oui. La carte devra passer par le même processus de vérification sur chaque appareil. Vous pouvez aussi ajouter plusieurs cartes à Google Pay ou à Apple Pay.

Y a-t-il des frais additionnels liés à l’utilisation du paiement mobile?

Non. Il n'y a pas de frais additionnels liés à l'utilisation de Google Pay ou d'Apple Pay. Quant à la facturation, les transactions faites avec le paiement mobile sont considérées comme des transactions faites avec une carte.

Est-ce que je continue d’accumuler des remises en argent ou des récompenses BONIDOLLARS quand j’utilise le paiement mobile?

Oui. Si la carte que vous utilisez pour le paiement mobile offre des remises en argent ou des récompenses BONIDOLLARSMD, vous continuez de les accumuler au même titre que si vous utilisiez votre carte pour faire vos achats.

Pourquoi le numéro de carte sur mon reçu de transaction mobile est-il différent de mon numéro de carte de crédit?

Lorsque vous activez le paiement mobile, un numéro de carte unique à votre appareil et différent de votre carte de crédit est créé. C'est ce numéro qui est inscrit sur vos reçus de transaction. Les commerçants chez qui vous utilisez votre appareil mobile ne connaissent pas votre numéro de carte de crédit.

Que dois-je faire si ma carte expire?

Carte de crédit

Votre carte de crédit est automatiquement remplacée dans Google Pay ou Apple Pay. Vous n'avez aucune action à poser.

Carte de débit

Vous devez ajouter votre nouvelle Carte d'accès Desjardins (carte de débit) à Google Pay ou Apple Pay pour remplacer votre ancienne carte.

Que dois-je faire si je change de carte de crédit?

Si le numéro de votre nouvelle carte de crédit est différent de celui de votre ancienne carte, vous devez ajouter votre nouvelle carte à Google Pay ou Apple Pay.

Apple Pay est une marque déposée d'Apple inc. Google Pay MD est une marque déposée de Google LLC. Interac MD est une marque déposée d'Interac inc. utilisée sous licence. BONIDOLLARS MD est une marque déposée de la Fédération des caisses Desjardins du Québec. * Marque de commerce de Visa International Service Association et utilisée sous licence.