Voici les étapes à suivre si vous êtes victime d'une fraude en ligne, au guichet automatique ou sur votre carte de crédit Desjardins.

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   Communiquez avec nous

   Membres particuliers

   1 800 CAISSES (1 800 224-7737)

   Membres entreprises

   1 888 AFFAIRE (1 888 233-2473)

   Vous pouvez aussi communiquer avec Visa.

   Communiquer avec le Service mondial d'assistance à la clientèle Visa Lien externe au site. Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre
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   Avisez les agences de crédit

   Nous vous recommandons d'aviser les agences de crédit comme Equifax ou TransUnion, qui ajouteront une note à votre dossier que vous avez peut-être été victime d'une activité frauduleuse.

   Équifax : 514 493-2314 ou 1 800 465-7166
   TransUnion : 514 335-0374 ou 1 877 713-3393

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   Avisez le Centre antifraude du Canada

   Si vous êtes victime d'une fraude, qu'elle touche ou non votre compte Desjardins, vous pouvez la dénoncer au Centre antifraude du Canada.

   Faire un signalement au Centre antifraude du Canada Lien externe au site. Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre

Fraude d'une entreprise offrant des services financiers

Si vous êtes victime d'une situation de fraude découlant de pratiques déloyales, abusives et frauduleuses de la part d'un représentant ou d'une entreprise offrant des services financiers, vous pouvez la dénoncer à l'Autorité des marchés financiers.