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Services en ligne et mobiles AccèsD

Avec AccèsD, vos finances sont toujours à portée de main. Voyez comment nos services en ligne et notre application mobile vous font gagner du temps.

Découvrez les fonctio­nnalités d'AccèsD

AccèsD est notre plateforme de services en ligne qui vous permet de gérer vos finances au quotidien à partir de notre application mobile ou d’un ordinateur. Inscrivez-vous à AccèsD et faites vos opérations quand c'est pratique pour vous, en toute sécurité.

Pour vous simplifier la vie

Épargnez sans y pen­ser avec les versements auto­matiques

Les versements automatiques sont pratiques pour mettre de l'argent de côté petit à petit pour vos projets et votre retraite. Vous pouvez automatiser des versements vers un compte d’épargne ou un régime enregistré d’épargne comme le CELI, le CELIAPP, le REER ou le REEE.

Programmer des versements vers un compte d'épargne, un REER ou un CELI

  1. Connectez-vous à AccèsD et sélectionnez Virer, puis Virement entre comptes.
  2. Sélectionnez ensuite le compte de provenance et le compte de destination, puis indiquez le montant et la fréquence des versements.
  3. À partir d'un navigateur, indiquez ces informations dans l'onglet Plus tard pour avoir l'option de programmer à l'avance.

Programmer des versements vers un REEE

  1. Connectez-vous à AccèsD à partir de l'application mobile ou d'un navigateur et rendez-vous dans la section Mes comptes, sous Épargne et placements.
  2. Si vous utilisez l'application, sélectionnez le compte dans lequel vous souhaitez réinvestir, puis Réinvestir dans ce compte.
  3. À partir d'un navigateur, sélectionnez les 3 points à droite du compte dans lequel vous souhaitez réinvestir, puis Réinvestir dans ce compte.
  4. Confirmez votre profil d'investissement, puis programmez les virements.

Épargne retraite

Vous vous demandez quel montant épargner pour votre retraite? Utilisez notre calculateur retraite pour calculer le montant des versements automatiques que vous pourriez programmer.

Programmez un virement, un paiement ou un don automatique

Vous pouvez programmer les opérations suivantes en choisissant la date et la fréquence. Prévoyez au moins 2 jours de délai quand vous programmez, modifiez ou annulez une opération automatique.

Comment programmer un virement automatique

  1. Connectez-vous à AccèsD et sélectionnez Virer.
  2. Sélectionnez un virement, suivez les instructions, puis indiquez le montant, la date et la fréquence. Si vous utilisez un navigateur Web, sélectionnez Plus tard pour compléter la programmation.

Comment consulter et modifier vos opérations programmées

Vous pouvez voir et modifier vos opérations en attente dans AccèsD. Les paiements préautorisés et les dépôts directs que vous avez mis en place avec des fournisseurs ou avec votre employeur ne font pas partie des opérations en attente.

Dans l’appli mobile
  1. Connectez-vous à AccèsD.
  2. Dans le menu au bas de l’écran, sélectionnez Plus.

  3. Sélectionnez Opérations en attente.

Dans un navigateur Web 
  1. Connectez-vous à AccèsD.
  2. Dans le menu de droite, sélectionnez Recherche d’opérations.
  3. Sélectionnez En attente.

Traitement des opérations programmées

En général :

  • Les Virements Interac programmés sont traités 7 jours sur 7, à 6 h 30.

  • Les autres types de virements programmés sont traités en fin de soirée.

  • Les paiements de factures programmés sont traités en soirée, sauf les vendredis et les samedis, où ils sont traités en après-midi.

Notre application mobile

Avec notre appli mobile, vous avez vos finances en main. Gérez vos comptes, payez vos factures et transférez ou recevez de l'argent à partir de votre téléphone ou tablette. C’est facile, rapide et sécuritaire.

Certaines fonctionnalités sont aussi disponibles sur Apple Watch et Wear OS.

Téléchargez l'application Services mobiles Desjardins

Fonction­nalités à découvrir sur l'appli

Notre application mobile vous offre des fonctionnalités exclusives pour vous aider à gérer votre argent et vos dépenses où que vous soyez, à partir de votre téléphone intelligent ou de votre tablette.

Conn­exion rapide

Utilisez votre empreinte digitale ou la recon­naissance faciale pour vous identifier.

Info solde

Activez cette fonctionnalité pour obtenir le solde de vos comptes sans vous connecter.

Paiement mobile

Réglez vos achats avec Apple Pay ou Google Pay en utilisant votre téléphone mobile ou votre tablette.

Dépôt mobile de chèque

Déposez un chèque simplement en le photographiant recto verso.

Activez les alertes importantes pour vous

Pour éviter des frais additionnels, faciliter la gestion de vos finances et agir rapidement en cas d'activité inhabituelle, activez ces alertes à partir de l'application mobile ou d'un ordinateur :

  • Insuffisance de fonds
  • Solde minimum atteint
  • Proximité de la limite de crédit
  • Échéance de paiement
  • Alertes de sécurité
En savoir plus sur les alertes

Découvrez les différents types d'alertes que vous pouvez activer selon vos besoins.

Insuffisance de fonds

Recevez une alerte lorsque les fonds à votre compte courant sont insuffisants pour faire un paiement préautorisé ou un paiement par chèque.

Solde minimum atteint

Recevez une alerte quand le solde d'un compte atteint le montant minimum que vous voulez maintenir dans votre compte.

Proximité de la limite de crédit

Recevez une alerte quand le montant disponible sur votre carte de crédit baisse sous le montant de votre choix. Par exemple, vous pouvez choisir de recevoir une notification poussée sur votre mobile quand il reste 500 $ disponibles sur votre carte de crédit.

Échéance de paiement

Recevez une alerte quand le paiement minimum pour votre carte de crédit n'a pas été fait à l'approche de la date d'échéance de votre dernier relevé.

Comment activer les alertes sur mobile dans AccèsD?

Pour activer les notifications AccèsD dans l'appli mobile :

  1. Connectez-vous à AccèsD.
  2. Sélectionnez Ma sécurité, puis Appareils.
  3. Dans la section Cet appareil vous appartient-il, répondez Oui si l'appareil vous appartient et que vous voulez recevoir des notifications sur cet appareil.
  4. Retournez à la page sommaire, puis sélectionnez Plus dans le menu en bas à droite.
  5. Sélectionnez Profil et préférences, puis Notifications.
  6. Sélectionnez Activer, puis choisissez les notifications que vous souhaitez recevoir.

Assurez-vous aussi que les notifications sont activées dans les paramètres de votre appareil mobile.

Alertes de sécurité

Rehaussez la sécurité de votre identité et de vos comptes en activant les alertes en cas d'activité inhabituelle liée à votre compte ou votre carte de crédit. Par exemple, recevez une alerte en cas de connexion suspecte à votre compte AccèsD ou à la suite de certaines transactions. Vous pouvez alors confirmer votre identité ou confirmer que vous avez bien fait la transaction. Consultez la page Alertes de sécurité pour prévenir la fraude pour en savoir plus.

 

Des outils pour avoir vos finances à l’œil

Mon budget

Obtenez un portrait de vos revenus et de vos dépenses. Mon budget vous aide à fixer des objectifs budgétaires et d'épargne pour réaliser vos projets.

Mes projets

Créez un projet d’épargne en fonction de votre situation et de vos objectifs. Par exemple, accumulez un fonds d'urgence ou épargnez pour un voyage.

Gérer mes dettes

Découvrez comment mieux gérer vos finances. Évaluez votre niveau d’endettement en quelques étapes et obtenez des astuces personnalisées pour passer à l’action.

AccèsD par téléphone

Vous préférez appeler? Vous pouvez aussi utiliser AccèsD par téléphone.

De façon autonome

Faites certaines de vos opérations courantes par téléphone en tout temps 2 . Indiquez simplement la raison de votre appel à notre assistante virtuelle dans vos propres mots pour qu'elle vous dirige au bon endroit. Vous pouvez entre autres remplacer votre carte de crédit ou débit, mettre à jour vos coordonnées et changer votre mot de passe 3 .

Avec un conseiller ou une conseillère

Obtenez de l'assistance tous les jours de 6 h à minuit pour faire vos opérations ou acquérir un produit.

Foire aux questions

Comment se connecter à AccèsD en ligne?

Vous pouvez vous connecter à AccèsD sur votre téléphone intelligent ou votre tablette avec notre application Services mobiles Desjardins ou à partir d'un ordinateur.

Se connecter à AccèsD

Comment transférer de l’argent par AccèsD?

Vous pouvez transférer de l'argent par AccèsD avec les virements entre comptes, les virements entre personnes et les virements Interac, par exemple.

Que faire si j’ai oublié mon mot de passe AccèsD?

Si vous avez oublié votre mot de passe AccèsD, vous devez le changer.

  1. Rendez-vous à la page de connexion d'AccèsD à partir de l’application mobile ou d'un ordinateur.
  2. Sélectionnez Mot de passe oublié?
  3. Saisissez votre identifiant et sélectionnez Entrer.
  4. Confirmez votre identité à l’aide du code de sécurité à usage unique reçu par texto, notification poussée ou appel téléphonique, et sélectionnez Continuer.
  5. Répondez à une question de sécurité et sélectionnez Continuer.
  6. Créez votre nouveau mot de passe et sélectionnez Confirmer.

Si vous avez des difficultés à obtenir un nouveau mot de passe, contactez-nous.

Interac MD et Virement Interac sont des marques déposées d’Interac Inc. Utilisées sous licence. Certaines conditions d'admissibilité peuvent s’appliquer. Sauf le dimanche, de 2 h à 6 h. L'assistante virtuelle est seulement disponible pour les membres dont le numéro de téléphone est inscrit au dossier.