FAQ Assurance habitation

La façon la plus simple est de nous appeler au 1 888 277-8726 Numéro pour résilier votre police d'assurance habitation et pour connaître les frais à payer si vous résiliez avant la date d'échéance. Ce lien lancera votre logiciel de téléphonie par défaut.

Nous préférons vous parler de vive voix afin de mieux comprendre vos besoins, car votre satisfaction est importante pour nous.

Si vous optez pour le courriel sécurisé Lien externe au site dans vos Services en ligne, sélectionnez le sujet Renouvellement ou annulation et précisez le type d’assurance concerné. Vous pourrez ensuite indiquer ces renseignements sous Comment pouvons-nous vous aider :

• Date de résiliation souhaitée
• Raison de la résiliation
• Adresse

Vous pouvez également remplir et signer le bordereau inclus dans votre contrat d’assurance habitation et nous le retourner par la poste à l’adresse qui y figure.

Au besoin, nous pourrons ensuite réviser votre dossier d'assurance et vous conseiller selon votre situation.

Une fois la résiliation faite, vous recevrez une confirmation par la poste.

Conseil : Assurez-vous d’avoir une assurance adéquate ailleurs avant la date de résiliation. N’oubliez pas de bien comparer les protections, les avantages et les services inclus pour le prix obtenu.

Dès que vous savez que vous ne souhaitez pas renouveler votre police d'assurance habitation, communiquez avec nous au 1 888 277-8726 Ce lien lancera votre logiciel de téléphonie par défaut.

Si vous résiliez à la date d’échéance de votre police d’assurance, vous n’avez aucune pénalité.

Si vous souhaitez résilier avant la date d’échéance, il pourrait y avoir des frais. C’est une pratique courante dans l’industrie. Pour connaitre le montant qui s’applique à votre situation, communiquez avec nous au 1 888 277-8726 Ce lien lancera votre logiciel de téléphonie par défaut.

Oui, dans certaines circonstances, votre assureur pourrait annuler ou résilier votre contrat d’assurance habitation si vous ne payez pas vos primes ou si vous faites une fausse déclaration, par exemple. Chez nous, si cela arrive, nous informons nos assurés à l'avance par courrier recommandé dans les délais prévus par la loi.

Pour des renseignements sur l’achat, l’installation, l’entretien et la sécurité des appareils de chauffage au bois, consultez la section Le chauffage au bois Lien externe au site, publiée sur le site Web du ministère de la Sécurité publique du Québec.

Une des meilleures façons d'éviter les affres d'un incendie est de s'assurer que les avertisseurs de fumée sont en bon état et que les piles sont bien chargées.

Absolument! Un clapet antiretour Lien externe au site., aussi appelé clapet antirefoulement, est un dispositif qui bloque l’eau provenant des égouts et permet d'éviter un refoulement dans votre sous-sol. Assurez-vous que l’installation est conforme aux normes et règlements de votre municipalité.

La Corporation des maîtres mécaniciens en tuyauterie du Québec Lien externe au site. recommande de vérifier le bon état de votre clapet antirefoulement 2 fois par année, soit au printemps et à l’automne.

Si un sinistre survenait malgré les précautions prises, appelez un expert ou une experte en sinistres qui pourrait vous aider à appliquer les mesures d’urgence qui s’imposent et à entamer le processus de réclamation.

Un refoulement d’égout peut survenir quand le réseau d’aqueduc contient un débit d’eau anormalement élevé, causé notamment par des précipitations abondantes, la fonte des neiges, le dégel et l’élévation de la nappe d’eau souterraine.

Le clapet antiretour Lien externe au site est un excellent moyen de prévenir ce sinistre.

Non. Votre assurance habitation de base n’offre aucune protection pour votre service de garde à la maison.

• Elle ne couvre pas la responsabilité civile comme travailleur ou travailleuse autonome.
• Elle comporte des limitations quant aux biens liés à votre service de garde.
• Elle ne prévoit aucune protection pour la perte de revenus.

Nous vous recommandons très fortement de nous contacter pour souscrire une assurance habitation adaptée à votre réalité de travailleur ou travailleuse autonome.

Par prudence, vous devriez souscrire une garantie suffisante pour protéger tous vos biens, notamment :

• vos vêtements;
• vos meubles;
• votre équipement électronique;
• vos ordinateurs;
• vos objets de valeur (ex. : bijoux, collections).

Les gens sous-estiment souvent la valeur de leurs biens : faites l'inventaire de vos biens personnels Lien externe au site! C’est la meilleure façon de calculer la valeur totale de vos biens.