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Résilier votre assurance

Nous comprenons que vos besoins évoluent. Si vous souhaitez annuler votre police d'assurance auto, habitation, véhicule récréatif (VR), animaux ou voyage, nous sommes là pour répondre à vos questions.

Comment résilier votre police d'assurance auto, habitation ou VR

Appelez-nous ou écrivez-nous pour résilier votre assurance à tout moment. Votre police sera officiellement résiliée à la date souhaitée et nous vous enverrons une confirmation par la poste.

Par téléphone

Appelez-nous afin que nous puissions mieux comprendre vos motifs. Nous pourrons ainsi nous assurer que tout a été fait pour vous satisfaire. 

1 888 277-8726 Numéro du service à la clientèle pour l'assurance auto, habitation et VR. Ce lien ouvre votre application de téléphonie.

Par la poste

Écrivez-nous une lettre de résiliation d’assurance ou remplissez le bordereau inclus dans votre police d’assurance auto ou habitation.

  • Indiquez la date de résiliation souhaitée, la raison et l’adresse à laquelle vous souhaitez recevoir une confirmation de votre résiliation.
  • Signez le document et envoyez-le-nous par la poste à l’adresse qui figure à votre police d’assurance.

Bon à savoir

Avant d'annuler votre police, assurez-vous d'avoir une couverture d'assurance adéquate ailleurs, au besoin.

Comparez les mêmes protections et franchises ainsi que les avantages et services pour le prix qu'on vous donne.

Frais de résiliation

Si vous prévoyez résilier à la date d'échéance

Vous ne payez aucuns frais lorsque vous nous informez à l’avance que vous mettez un terme à votre assurance auto, habitation ou VR à la date d’échéance.

Si vous résiliez avant la date d'échéance

Il pourrait y avoir des frais. Vous paieriez alors la prime pour vos protections jusqu’à votre date de résiliation, plus certains frais.

Pour savoir si des frais s'appliquent à votre situation, appelez-nous.

1 888 277-8726 Numéro du service à la clientèle pour l'assurance auto, habitation et VR. Ce lien ouvre votre application de téléphonie.

Comment résilier d'autres produits d'assurance

Assurance animaux

Pour mettre fin à votre contrat d’assurance animaux, contactez le service à la clientèle de la Compagnie d’assurance Petline.

Lundi au jeudi : 8 h à 22 h (heure de l'est)
Vendredi : 8 h à 21 h (heure de l'est)
Samedi : 9 h à 20 h (heure de l'est)

1 855 343-9393 Numéro du service à la clientèle de la Compagnie d’assurance Petline. Ce lien ouvre votre application de téléphonie.

Assurance voyage

Pour résilier votre assurance voyage Desjardins, appelez-nous.

Lundi au vendredi : 8 h à 20 h
Samedi : 8 h 30 à 16 h 30

1 855 368-6924 Numéro du service à la clientèle de l'assurance voyage. Ce lien ouvre votre application de téléphonie.

Foire aux questions

Puis-je annuler mon assurance n'importe quand?

Oui. Vous ainsi que la personne co-assurée sur votre police, si c'est le cas, pouvez résilier votre contrat d’assurance à tout moment par téléphone ou par écrit.

 Dois-je payer des frais pour résilier ma police?

Vous pourriez payez des frais si vous annulez votre assurance avant la date d'échéance de votre police d'assurance auto, habitation ou VR.

Nous sommes disponibles pour en discuter avec vous par téléphone au 1 888 277-8726 Numéro du service à la clientèle pour l'assurance auto, habitation et VR. Ce lien ouvre votre application de téléphonie..

 Est-ce que mon assureur peut décider d’annuler ou de résilier ma police d’assurance?

Oui, dans certaines circonstances, votre assureur pourrait annuler ou résilier votre police d’assurance auto, habitation ou VR, si vous ne payez pas vos primes ou si vous faites une fausse déclaration, par exemple. Si cela arrive, nous informons notre clientèle à l'avance par courrier recommandé dans les délais prévus par la loi. Vous pouvez vous référer à votre contrat pour obtenir plus de détails.
Voir plus de questions en assurance de dommages
Les produits d’assurance de dommages sont souscrits et distribués par Desjardins Assurances générales inc., manufacturier de produits d’assurance auto, habitation et entreprise. Le Programme d’assurance animaux de compagnie de Desjardins est souscrit et distribué par la Compagnie d'assurance Petline. Le Programme d’assurance voyage Desjardins est souscrit auprès de Desjardins Sécurité financière, compagnie d’assurance vie.
L’information contenue dans cette page est fournie à titre informatif seulement. Les clauses et modalités relatives aux protections décrites sont précisées au contrat d’assurance, lequel prévaut en tout temps.  Certaines conditions, exclusions et limitations peuvent s’appliquer.