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Pourquoi créer une page Facebook?

Facebook est un média social de choix pour joindre le grand public. Il permet d'attirer de nouveaux clients, de fidéliser et d'informer votre clientèle, et vous offre une vitrine pour promouvoir et humaniser votre entreprise.

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Comment interagir sur les médias sociaux avec vos clients actuels et potentiels?

Les médias sociaux permettent entre autres d'écouter vos clients actuels et potentiels. Vous devez donc y être pour savoir ce qu'ils disent sur vous, mais aussi pour vous faire voir et vous faire connaître.

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Choisissez une démarche de sollicitation qui donne des résultats

Souvenez-vous que le but premier de la sollicitation est de transmettre un message à la clientèle visée dans le but de susciter chez elle un désir d'acquérir vos produits ou services. Le plan de sollicitation a pour but de structurer cette démarche de mise en marché auprès de la clientèle cible.

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Maîtrisez l'art de déléguer

Déléguer des tâches n'est pas facile, mais combien nécessaire. Seul aux commandes, vous aviez l'habitude de prendre des risques, et vous aimiez ça! Désormais, avec des employés à bord du bateau, vous devez mieux calculer les risques à prendre.

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10 conseils pour faciliter la sollicitation téléphonique

La sollicitation fera partie de votre réalité d'entrepreneur. Vous n'êtes pas à l'aise? C'est normal. Tâchez de rester naturel. N'essayez pas de vendre à tout prix. Parlez de votre entreprise à vos futurs clients avec enthousiasme et gageons que vous les convaincrez.

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Service à la clientèle : comment éviter les plaintes et les gérer efficacement?

Saviez-vous que 13 % des clients mécontents parlent de leur insatisfaction à plus de 20 personnes? La qualité du service détermine si un client reviendra ou non, s'il recommandera ou non votre entreprise à des tiers, bref, si vous réussirez ou non à le fidéliser.

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Mobiliser ses employés, c'est payant

Certaines entreprises cherchent la solution magique pour gagner la confiance, l'engagement et la fierté de leurs employés à leur égard. D'autres jouissent d'une solide réputation en matière de mobilisation. C'est un fait : la mobilisation est payante pour l'entreprise! Mais comment mobiliser ses employés?

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Savez-vous quelle est la valeur de votre entreprise et comment la maximiser?

Établir la valeur marchande d'une entreprise exige les compétences d'un expert en évaluation. Évaluer une entreprise n'est pas une science exacte et il n'existe pas de recette universelle, chaque entreprise ayant ses particularités. Faire appel à un expert en évaluation d'entreprise vous permettra d'établir un prix réaliste.

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