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Programme Alerte

Protégez votre domicile en toute simplicité avec le système de sécurité résidentiel et le service de télésurveillance de RoostMD.

Seulement 45 $
(valeur comparable de 295 $)
Frais supplémentaires de 17 $ par mois pour la télésurveillance 1

Vous avez déjà votre système de sécurité de Roost?

Gérez votre compte et votre abonnement au service de télésurveillance ou achetez des appareils supplémentaires.

Qu'est-ce que le programme Alerte?

Le programme AlerteMD est une solution de prévention incluant un système de sécurité résidentiel sans fil et un abonnement à un service de télésurveillance, conçus et gérés par Roost. C’est un kit complet livré chez vous sans frais, que vous installez vous-même facilement et gérez ensuite avec l'application Desjardins Assurances Auto-habitation. 

Comment ça fonctionne

  1. Un capteur détecte un événement, par exemple de la fumée ou une intrusion potentielle.
  2. Vous recevez une notification ou un texto sur votre téléphone intelligent, selon vos préférences.
  3. En vous abonnant au service de télésurveillance de Roost, vous recevez un texto ou un appel pour valider l'événement. En fonction de l'alerte, la centrale de surveillance peut envoyer les services d'urgence à votre domicile.
Résumé Transcription
Le programme Alerte en vidéo

  minutes 36   secondes

Apprenez-en plus sur les avantages du programme Alerte, une solution de prévention qui protège votre domicile.

Le programme Alerte en vidéo

Note : Les informations placées entre crochets décrivent le contenu visuel et audio de la vidéo autre que le dialogue ou la narration.

[Mise en contexte : Il s’agit d’une vidéo expliquant le fonctionnement et les avantages du programme Alerte. Tout au long de la vidéo, une narratrice prononce le contenu audio.]

[Une musique instrumentale dynamique joue.]

[Texte à l’écran : Le programme AlerteMD.]

Découvrez le programme Alerte, une solution de prévention pour protéger votre maison, votre condo ou votre appartement. Profitez de tous ses avantages et savourez votre tranquillité d'esprit.

[Action à l’écran : Appuyée contre un comptoir de cuisine, une femme prend une gorgée d'un smoothie vert. Dehors, le soleil brille sur les arbres verdoyants. La femme regarde par la fenêtre et sourit. Deux barres diagonales vertes apparaissent de chaque côté d'elle.]

[Texte à l’écran : Système de sécurité résidentiel. Service de télésurveillance. Offerts par RoostMD.]

Le programme Alerte inclut un système de sécurité résidentiel sans fil et un abonnement de service de télésurveillance offerts par Roost.

[Action à l’écran : Les détecteurs inclus avec le système de sécurité apparaissent sur un fond vert clair : deux détecteurs d’eau et de gel, un écouteur d’avertisseur de fumée, un détecteur de mouvement, une base intelligente, un clavier numérique et trois contacts de porte et fenêtre.]

L'équipement est livré directement chez vous.

[Action à l’écran : Une boîte blanche apparaît à l’écran, il y est inscrit « Programme AlerteMD » au-dessus de l'image d'une maison stylisée. Une icône Wi-Fi se trouve sur la maison. Sur le côté de la boîte, un texte bleu indique « Roost ». Une brochure apparaît derrière la boîte. Sur celle-ci, on lit « Programme AlerteMD. Guide d'installation et d'utilisation. »]

Installez-le en quelques étapes faciles, puis gérez-le vous-même de manière autonome via l'application Desjardins Assurances Auto-habitation.

[Action à l’écran : Un téléphone intelligent apparaît devant un horizon vert stylisé. Le logo de l'application mobile, un carré vert avec une maison et une voiture blanches dans son centre, apparaît sur l'écran du téléphone.]

[Texte à l’écran : Comment ça fonctionne?]

Le système intelligent se connecte au réseau Wi-Fi de votre résidence et détecte les événements comme la fumée, une intrusion, l'eau et le gel, ou encore, une panne de courant.

[Action à l’écran : Une maison noire et blanche apparaît à côté du téléphone. Une voiture verte est garée devant la maison. Une icône Wi-Fi clignote au-dessus du toit. La voiture s'éloigne. Quatre icônes nommées « fumée », « intrusion », « eau et gel » et « panne de courant » émergent du toit et se transposent sur l'écran du téléphone.]

Vous recevez une notification ou un texto sur votre téléphone intelligent où que vous soyez. Vous pourriez donc agir rapidement pour prévenir les dommages ou en limiter l'étendue.

[Texte à l’écran : Où que vous soyez]

[Action à l’écran : Se tenant au centre d’une rue du centre-ville, une jeune femme regarde son téléphone intelligent. Une bulle de texte verte avec une cloche blanche dans son centre apparaît à côté du téléphone. Derrière la femme, l'arrière-plan se transforme en galerie d'art, puis en parc public.]

En fonction de l'alerte, la centrale de surveillance de Roost peut envoyer les services d'urgence appropriés à votre domicile.

[Texte à l’écran : 24 h sur 24. 7 jours sur 7.]

[Action à l’écran : Dans un bureau, un employé de la centrale de surveillance est assis à son poste devant un ordinateur. Il parle au téléphone au moyen d’un casque d'écoute. Le soleil se couche au-delà des maisons d'un quartier résidentiel.]

En tant qu’abonné au service de télésurveillance, vous pourriez obtenir jusqu’à 10 % de rabais sur votre assurance habitation avec Desjardins Assurances.

[Texte à l’écran : Jusqu'à 10 % de rabais sur votre assurance habitation.]

[Action à l’écran : Dans un salon stylisé de couleur verte, une lampe sur pied et une plante d’intérieur sont posées de chaque côté d'un canapé.]

Si vous changez d’avis et ne souhaitez plus bénéficier de ce service, il est possible de vous désabonner à n’importe quel moment.

[Action à l’écran : Un téléphone intelligent apparaît. Sur l'écran, un bouton noir indique « Me désabonner ». Lorsque l'on clique sur le bouton, ce dernier devient vert. Un crochet vert entouré d'un cercle vert s'affiche sous le bouton.]

Grâce au programme Alerte, protégez votre domicile et passez en mode tranquillité d’esprit.

[Texte à l’écran : Profitez du programme Alerte dès maintenant!]

[Action à l’écran : Le logo de l'application mobile, un carré vert avec une maison et une voiture blanches dans son centre, s'affiche sur l'écran du téléphone intelligent.]

[Action à l’écran : Sur un fond vert, un hexagone blanc représentant le logo de Desjardins apparaît à côté du texte « Desjardins Assurances » écrit en lettres blanches.]

[Texte à l’écran : Desjardins Assurances désigne Desjardins Assurances générales inc. au Québec et Certas direct, compagnie d'assurances, souscripteur de produits d'assurance auto et habitation ou Certas, compagnie d’assurances auto et habitation, émettrice de produits d’assurance auto et habitation ou Desjardins Sécurité financière, compagnie d’assurance vie, émettrice de produits d’assurance vie et de prestations du vivant, en Ontario. Le système de sécurité résidentiel et le service de télésurveillance professionnel sont offerts par Roost, Inc. Desjardins Assurances et Desjardins Groupe d’assurances générales inc. ne sont pas responsables des informations fournies ni de leur exactitude. Desjardins AssurancesMC et son logo sont des marques de commerce de la Fédération des caisses Desjardins du Québec, employées sous licence. AlerteMD est une marque déposée de Desjardins Groupe d’assurances générales inc. employée sous licence. Le mot Roost et son logo sont des marques de commerce déposées de Roost, Inc., et ont été enregistrées aux États-Unis et dans d’autres régions. Les offres et les rabais sont basés sur votre profil et sont soumis à des conditions d'admissibilité. Les offres et les rabais peuvent être modifiés sans préavis. Certaines conditions, exclusions et limitations peuvent s’appliquer.]

Quels sont les avantages du programme Alerte?

Autonomie

Installez vous-même le système facilement : c'est sans fil, et vous n'avez pas besoin d'outils compliqués ou de ligne téléphonique résidentielle. Vous le gérez ensuite de façon intuitive avec notre application qui vous informe en tout temps, où que vous soyez.

Rabais

Maintenez votre abonnement mensuel à la centrale de surveillance de Roost et obtenez automatiquement 2  :

  • jusqu'à 10 % de rabais sur votre assurance habitation avec nous 3
  • jusqu'à 5 % de rabais additionnels en installant au moins 5 détecteurs d'eau et de gel 4

Prix compétitif

Obtenez le dispositif de sécurité avec tous ses appareils pour seulement 45 $ (valeur comparable de 295 $). Des frais de 17 $ par mois s’appliquent pour le service de télésurveillance 1 .

Tranquillité d'esprit

Grâce aux alertes, vous pouvez agir rapidement, par exemple si le système détecte une fuite d’eau. Et en cas d’intrusion ou de possibilité d’incendie, la centrale de surveillance peut contacter les services d’urgence appropriés. Vous pouvez ainsi prévenir les dommages causés par les sinistres les plus fréquents ou limiter leur étendue, en recevant une alerte en cas de :

Fumée

Intrusion

Eau et gel

Panne de courant

Découvrez le système de sécurité résidentiel de Roost

Simple et efficace, le système sans fil se connecte au réseau Wi-Fi et aide à protéger tout type d'habitation, que ce soit une maison, un condo ou un appartement.

Vous recevez votre boîte de Roost directement chez vous avec un Guide d'installation. Suivez les étapes pas à pas pour installer tous ces appareils et utiliser votre système.

 une base intelligente

Elle connecte tous les appareils et vous avise sur votre téléphone en cas de fumée, d’intrusion, de fuite d’eau, de risque de gel ou de panne de courant. Elle permet aussi à Roost de prévenir la centrale de surveillance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 le cas échéant.

1 clavier

Le clavier vous permet d’armer et de désarmer le système manuellement. Si vous avez l'abonnement au service de télésurveillance, il sert aussi à déclencher une alerte de panique silencieuse en cas d'intrusion ou de danger imminent et la centrale prévient les services d'urgence.

3 contacts de porte et fenêtre

Les contacts détectent l’ouverture d’une porte ou d’une fenêtre. Grâce à leur autocollant, ils s'installent facilement sur la plupart des portes et fenêtres. Si votre système est armé, une entrée par effraction déclenche une alerte d’intrusion et vous recevez une notification qui peut signaler un cambriolage.

1 détecteur de mouvement

Le capteur infrarouge détecte les mouvements dans la pièce qu'il couvre. Si votre système est armé, un mouvement déclenche une alerte anti-intrusion. Installez-le dans une zone de passage fréquent.

2 détecteurs d’eau et de gel

Les capteurs d’eau et de gel émettent une alerte en cas de fuite d’eau ou s’ils décèlent un risque de gel. Placez-les par exemple derrière votre laveuse ou à côté de votre chauffe-eau.

Les dégâts d’eau sont la première cause de réclamation en assurance habitation. C’est un moyen efficace pour vous aider à les prévenir et les limiter.

1 écouteur d’avertisseur de fumée

Le système inclut un écouteur d'avertisseur de fumée qui doit être placé proche de votre détecteur de fumée. L'écouteur reconnaît le signal sonore émis par votre détecteur et déclenche alors une alerte.

Pour que cet écouteur fonctionne, votre détecteur de fumée doit émettre une alarme de type T3, conformément aux plus récentes normes en vigueur. Vous en trouverez dans la plupart des quincailleries.

2 conditions pour bénéficier du programme Alerte

Avoir un téléphone intelligent iPhone (iOS 11 et +) ou Android 6 et +

Avoir accès à un réseau Wi-Fi à votre domicile

Combien coûtent le système d'alarme résidentiel et la télésurveillance?

Le programme Alerte est conçu pour vous aider à protéger votre domicile. Il comprend le système de sécurité résidentiel de Roost au prix de 45 $ et l'abonnement au service de télésurveillance de Roost à 17 $ par mois.

Le système de sécurité de Roost

Le système comprend tous les appareils nécessaires pour protéger ce qui vous tient à cœur. Continuez sur la boutique en ligne de Roost pour l'acheter ou commander des appareils supplémentaires si vous le souhaitez.

Le service de télésurveillance de Roost

L'abonnement au service de télésurveillance se fait à l'achat du système de sécurité. Il est relié à la centrale de surveillance professionnelle qui peut prévenir les services d’urgence appropriés en fonction des alertes, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour que votre domicile soit protégé. Aucun engagement à long terme n’est requis et vous pouvez vous désabonner à tout moment 5 .

Protégez votre domicile maintenant

  • 45 $ pour le système de sécurité, soit 250 $ de moins que la valeur du marché 1
  • 17 $ par mois pour le service de télésurveillance 1

Votre numéro de cellulaire est requis pour créer votre compte.

Installation autonome de vos appareils

Une fois que vous recevez le système sans fil, vous pouvez facilement l'installer vous-même sans attendre 6 .

1. Téléchargez l’application Desjardins Assurances Auto-habitation et connectez-vous à votre compte.

Vous gérez tout votre équipement avec l'application. Elle vous permet d’armer et de désarmer votre système à distance et de recevoir des notifications où que vous soyez en cas d’événement (comme une intrusion), ou si un appareil semble défectueux ou que sa pile est faible.


2. Installez la base intelligente en suivant notre Guide.

Il suffit de la brancher dans une pièce centrale et de la jumeler à l'application en suivant les instructions. Elle reconnaît ensuite les autres éléments quand vous les installez.


3. Suivez les étapes pas à pas pour le reste de l'équipement.

Tous les détecteurs se mettent en place facilement grâce à un adhésif et peuvent se fixer sans vis.

Voilà, votre domicile est protégé! Commencez à profiter de tous les avantages de votre système de sécurité.


Faites-en plus avec notre application

  • Consulter vos documents d’assurance
  • Afficher votre preuve d’assurance auto numérique 7
  • Modifier vos modalités de paiement 
  • Faire une réclamation 
  • Remiser un véhicule 
  • Changer votre adresse

Découvrez nos protections pour votre résidence

Assurance habitation

Que vous soyez propriétaire, copropriétaire ou locataire, trouvez l'assurance habitation qui répond à vos besoins.

Assurance propriétaire

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Questions fréquentes

Qui est Roost?

Roost est une entreprise spécialisée en prévention des dommages grâce aux objets connectés. C’est notre partenaire de confiance depuis le tout début du premier programme Alerte il y a plusieurs années. Roost propose aujourd’hui un système de sécurité résidentiel innovant qui se gère facilement à partir de l’application mobile Desjardins Assurances Auto-habitation. Roost offre également le service de télésurveillance.

Est-ce que mes détecteurs d'eau et de gel sont compatibles avec le nouveau système de sécurité de Roost si je les ai obtenus avant mai 2022?

Malheureusement, non. Si vous participez déjà à l'ancien programme Alerte, vos appareils ne fonctionnent pas avec le nouveau programme. Vous pouvez continuer de les utiliser ou profiter du nouveau programme pour bénéficier des fonctionnalités supplémentaires, comme les alertes en cas d’intrusion ou de fumée.

Pour toutes questions sur l'ancien programme Alerte (clientèle des détecteurs d'eau et de gel acquis avant mai 2022), référez-vous à la FAQ du détecteur d'eau et de gel.

Besoin d’aide?

Trouvez d'autres réponses à vos questions

Nous avons regroupé toutes les questions que vous pourriez avoir sur le programme Alerte, sur l’installation de votre système, ou si vous rencontrez un problème technique.

Contactez-nous

Vous avez installé tous les appareils, quelque chose ne fonctionne pas et vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question dans la FAQ? Contactez le soutien technique. 

1 866 710-4759  Ce lien lancera votre logiciel de téléphonie par défaut.

Lundi au vendredi : 7 h à 21 h
Samedi et dimanche : 8 h à 16 h

Les produits d’assurance de dommages sont souscrits et distribués par Desjardins Assurances générales inc., manufacturier de produits d’assurance auto, habitation et entreprise.
L’information contenue dans cette page est fournie à titre informatif seulement. Certaines conditions, exclusions et limitations peuvent s’appliquer.  Le système de sécurité résidentiel offert par Roost, Inc. est conçu pour être utilisé avec l’application Desjardins Assurances Auto-Habitation.
Les informations relatives au système de sécurité résidentiel et au service de télésurveillance offerts par Roost sont fournies pour le compte de Roost, Inc. par Desjardins Groupe d’assurances générales inc. Desjardins Groupe d’assurances générales inc. n’est pas responsable de l’exactitude des informations. Alerte MD est une marque déposée de Desjardins Groupe d’assurances générales inc., employée sous licence. Le mot Roost et son logo sont des marques de commerce déposées de Roost, Inc., et ont été enregistrées aux États-Unis et dans d’autres régions. Apple, le logo d'Apple et iPhone sont des marques de commerce d'Apple Inc. déposées aux États-Unis et dans d'autres pays et régions. App Store est une marque de service d’Apple Inc. Google Play, le logo Google Play et Android sont des marques de commerce de Google LLC. Valeur basée sur la juste valeur marchande de systèmes de sécurité résidentiels similaires offerts par des compétiteurs. À l’achat du système de sécurité dans la boutique en ligne de Roost, un abonnement mensuel au service de télésurveillance distinct est requis pour passer la commande. Taxes applicables en sus. Les offres et les rabais sont basés sur votre profil et sont soumis à des conditions d'admissibilité. Les offres et les rabais peuvent être modifiés sans préavis.

Ce rabais sera activé automatiquement à votre assurance habitation Desjardins et restera en vigueur si : 

  • vous détenez une assurance habitation avec nous que vous avez jumelée à l’application Desjardins Assurances Auto-habitation
  • vous avez installé les appareils du système de sécurité de Roost et les avez reliés à la base intelligente et à l’application (notez que l’installation d’un seul contact de porte et fenêtre suffit pour obtenir le rabais, mais nous recommandons d’installer les 3 fournis)
  • vous avez réalisé le test initial de fonctionnement de l’écouteur d’avertisseur de fumée 
  • vous avez un abonnement en continu avec le service de télésurveillance de Roost

Le rabais sera désactivé de façon automatique, si l’une ou l’autre de ces situations change.

Ce rabais sera activé automatiquement à votre assurance habitation Desjardins et restera en vigueur si : 

  • vous détenez une assurance habitation avec nous que vous avez jumelée à l’application Desjardins Assurances Auto-habitation
  • vous avez installé au moins 5 détecteurs d’eau et de gel et les avez reliés à la base intelligente et à l’application  
  • vous avez un abonnement en continu avec le service de télésurveillance de Roost

Le rabais sera désactivé de façon automatique, si l’une ou l’autre de ces situations change.

Vous pouvez vous désabonner au service de télésurveillance en tout temps. Toutefois, avec le désabonnement, vous n’êtes plus admissible aux rabais potentiels sur votre police d’assurance habitation mentionnés précédemment. Pour recevoir un remboursement complet, vous devez annuler dans les 30 premiers jours. Dans certaines villes, villages et municipalités, un permis ou un certificat d’autorisation est requis avant d’installer un système de sécurité résidentiel. Vous avez la responsabilité de vérifier si vous répondez aux exigences de votre région.  La preuve d’assurance auto numérique est généralement acceptée au Québec, en Ontario, en Alberta, à l’Île-du-Prince-Édouard, en Nouvelle-Écosse, au Nouveau-Brunswick, à Terre-Neuve-et-Labrador, dans les Territoires-du-Nord-Ouest, au Yukon et dans la majorité des états américains. Gardez une copie papier avec vous lorsque vous conduisez, au cas où elle serait exigée ou que la pile de votre téléphone serait à plat.