Programme Alerte
Protégez votre domicile en toute simplicité avec le système de sécurité résidentiel et le service de télésurveillance de RoostMD.
Offre de lancement
Rabais de 250 $ à l’achat du système d’alarme
(payez 45 $ au lieu de 295 $)
+ Des frais de 17 $/mois s’appliquent pour la télésurveillance1
Utilisez le code promo DESJARDINS01 lors de votre achat.
Vous avez déjà votre système de sécurité de Roost?
Gérez votre compte et votre abonnement au service de télésurveillance ou achetez des appareils supplémentaires.
Qu'est-ce que le programme Alerte?
Le programme AlerteMD est une solution de prévention incluant un système de sécurité résidentiel sans fil et un abonnement à un service de télésurveillance, conçus et gérés par Roost. C’est un kit complet livré chez vous sans frais, que vous installez vous-même facilement et gérez ensuite avec l'application Desjardins Assurances Auto-habitation.
Comment ça fonctionne
- Un capteur détecte un événement, par exemple de la fumée ou une intrusion potentielle.
- Vous recevez une notification ou un texto sur votre téléphone intelligent, selon vos préférences.
- En vous abonnant au service de télésurveillance de Roost, vous recevez un texto ou un appel pour valider l'événement. En fonction de l'alerte, la centrale de surveillance peut envoyer les services d'urgence à votre domicile.
Quels sont les avantages du programme Alerte?
Autonomie
Installez vous-même le système facilement : c'est sans fil, et vous n'avez pas besoin d'outils compliqués ou de ligne téléphonique résidentielle. Vous le gérez ensuite de façon intuitive avec notre application qui vous informe en tout temps, où que vous soyez.
Rabais
Maintenez votre abonnement mensuel à la centrale de surveillance de Roost et obtenez automatiquement2 :
- jusqu'à 10 % de rabais sur votre assurance habitation avec nous3
- jusqu'à 5 % de rabais additionnels en installant au moins 5 détecteurs d'eau et de gel4
Prix compétitif
Pour une durée limitée, obtenez le dispositif de sécurité avec tous ses appareils pour 45 $, soit un rabais de 250 $. Des frais de 17 $/mois s’appliquent pour le service de télésurveillance1.
Utilisez le code promo DESJARDINS01 lors de votre achat à la boutique en ligne de Roost.
Tranquillité d'esprit
Grâce aux alertes, vous pouvez agir rapidement, par exemple si le système détecte une fuite d’eau. Et en cas d’intrusion ou de possibilité d’incendie, la centrale de surveillance peut contacter les services d’urgence appropriés. Vous pouvez ainsi prévenir les dommages causés par les sinistres les plus fréquents ou limiter leur étendue, en recevant une alerte en cas de :
Fumée
Intrusion
Eau et gel
Panne de courant
Découvrez le système de sécurité résidentiel de Roost
Simple et efficace, le système sans fil se connecte au réseau Wi-Fi et aide à protéger tout type d'habitation, que ce soit une maison, un condo ou un appartement.
Vous recevez votre boîte de Roost directement chez vous avec un Guide d'installation. Suivez les étapes pas à pas pour installer tous ces appareils et utiliser votre système.
une base intelligente
Elle connecte tous les appareils et vous avise sur votre téléphone en cas de fumée, d’intrusion, de fuite d’eau, de risque de gel ou de panne de courant. Elle permet aussi à Roost de prévenir la centrale de surveillance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 le cas échéant.
1 clavier
Le clavier vous permet d’armer et de désarmer le système manuellement. Si vous avez l'abonnement au service de télésurveillance, il sert aussi à déclencher une alerte de panique silencieuse en cas d'intrusion ou de danger imminent et la centrale prévient les services d'urgence.
3 contacts de porte et fenêtre
Les contacts détectent l’ouverture d’une porte ou d’une fenêtre. Grâce à leur autocollant, ils s'installent facilement sur la plupart des portes et fenêtres. Si votre système est armé, une entrée par effraction déclenche une alerte d’intrusion et vous recevez une notification qui peut signaler un cambriolage.
1 détecteur de mouvement
Le capteur infrarouge détecte les mouvements dans la pièce qu'il couvre. Si votre système est armé, un mouvement déclenche une alerte anti-intrusion. Installez-le dans une zone de passage fréquent.
2 détecteurs d’eau et de gel
Les capteurs d’eau et de gel émettent une alerte en cas de fuite d’eau ou s’ils décèlent un risque de gel. Placez-les par exemple derrière votre laveuse ou à côté de votre chauffe-eau.
Les dégâts d’eau sont la première cause de réclamation en assurance habitation. C’est un moyen efficace pour vous aider à les prévenir et les limiter.
1 écouteur d’avertisseur de fumée
Le système inclut un écouteur d'avertisseur de fumée qui doit être placé proche de votre détecteur de fumée. L'écouteur reconnaît le signal sonore émis par votre détecteur et déclenche alors une alerte.
Pour que cet écouteur fonctionne, votre détecteur de fumée doit émettre une alarme de type T3, conformément aux plus récentes normes en vigueur. Vous en trouverez dans la plupart des quincailleries.
2 conditions pour bénéficier du programme Alerte
Avoir un téléphone intelligent iPhone (iOS 11 et +) ou Android 6 et +
Avoir accès à un réseau Wi-Fi à votre domicile
Combien coûtent le système d'alarme résidentiel et la télésurveillance?
Pensé pour notre clientèle, le programme Alerte comprend le système de sécurité résidentiel de Roost d'une valeur de 295 $ et l'abonnement au service de télésurveillance de Roost à 17 $ par mois.
Le système de sécurité de Roost
Le système comprend tous les appareils nécessaires pour protéger ce qui vous tient à cœur. Continuez sur la boutique en ligne de Roost pour l'acheter ou commander des appareils supplémentaires si vous le souhaitez.
Le service de télésurveillance de Roost
L'abonnement au service de télésurveillance se fait à l'achat du système de sécurité. Il est relié à la centrale de surveillance professionnelle qui peut prévenir les services d’urgence appropriés en fonction des alertes, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour que votre domicile soit protégé. Aucun engagement à long terme n’est requis et vous pouvez vous désabonner à tout moment5.
Offre de lancement pour notre clientèle
45 $ pour le système de sécurité, soit un rabais de 250 $1
Service de télésurveillance : 17 $/mois + taxes
Utilisez le code promo DESJARDINS01 à la boutique en ligne de Roost pour obtenir votre rabais.
Votre numéro de cellulaire est requis pour créer votre compte.
Installation autonome de vos appareils
Une fois que vous recevez le système sans fil, vous pouvez facilement l'installer vous-même sans attendre.
1. Téléchargez l’application Desjardins Assurances Auto-habitation et connectez-vous à votre compte.
Vous gérez tout votre équipement avec l'application. Elle vous permet d’armer et de désarmer votre système à distance et de recevoir des notifications où que vous soyez en cas d’événement (comme une intrusion), ou si un appareil semble défectueux ou que sa pile est faible.
2. Installez la base intelligente en suivant notre Guide.
Il suffit de la brancher dans une pièce centrale et de la jumeler à l'application en suivant les instructions. Elle reconnaît ensuite les autres éléments quand vous les installez.
3. Suivez les étapes pas à pas pour le reste de l'équipement.
Tous les détecteurs se mettent en place facilement grâce à un adhésif et peuvent se fixer sans vis.
Voilà, votre domicile est protégé! Commencez à profiter de tous les avantages de votre système de sécurité.
Faites-en plus avec notre application
- Consulter vos documents d’assurance
- Modifier vos modalités de paiement
- Faire une réclamation
- Remiser un véhicule
- Changer votre adresse
Découvrez nos protections pour votre résidence
Assurance habitation
Que vous soyez propriétaire, copropriétaire ou locataire, trouvez l'assurance habitation qui répond à vos besoins.
Assurance propriétaire
Choisissez les protections qui vous conviennent et assurez votre propriété contre les sinistres les plus courants comme le feu, le vol et les dégâts d’eau.
Questions fréquentes
Roost est une entreprise spécialisée en prévention des dommages grâce aux objets connectés. C’est notre partenaire de confiance depuis le tout début du premier programme Alerte il y a plusieurs années. Roost propose aujourd’hui un système de sécurité résidentiel innovant qui se gère facilement à partir de l’application mobile Desjardins Assurances Auto-habitation. Roost offre également le service de télésurveillance.
Malheureusement, non. Si vous participez déjà à l'ancien programme Alerte, vos appareils ne fonctionnent pas avec le nouveau programme. Vous pouvez continuer de les utiliser ou profiter de l'offre de lancement du nouveau programme pour bénéficier des fonctionnalités supplémentaires, comme les alertes en cas d’intrusion ou de fumée.
Pour toutes questions sur l'ancien programme Alerte (clientèle des détecteurs d'eau et de gel acquis avant mai 2022), référez-vous à la FAQ du détecteur d'eau et de gel.
Besoin d’aide?
Trouvez d'autres réponses à vos questions
Nous avons regroupé toutes les questions que vous pourriez avoir sur le programme Alerte, sur l’installation de votre système, ou si vous rencontrez un problème technique.
Contactez-nous
Vous avez installé tous les appareils, quelque chose ne fonctionne pas et vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question dans la FAQ? Contactez le soutien technique.
1 866 710-4759 Ce lien lancera votre logiciel de téléphonie par défaut.
Lundi au vendredi : 7 h à 21 h
Samedi et dimanche : 8 h à 16 h