Services en ligne pour vos assurances
Gérez vos assurances auto, véhicules récréatifs et habitation en ligne à partir d’une tablette, d’un ordinateur ou de notre application mobile Desjardins Assurances Auto-habitation. Simplifiez-vous la vie dès maintenant.

Les avantages d'avoir un dossier d'assurance en ligne
Gagnez du temps avec vos Services en ligne. C’est simple et sécuritaire.
Réduire votre consommation de papier
Avec la préférence Zéro Papier :
- Recevez un courriel dès qu’un nouveau document est disponible en ligne
- Accédez à vos documents actuels et archivés
Vous pouvez modifier votre préférence dans la section Profil de vos Services en ligne.
Consulter vos documents d’assurance
- Voyez le détail de vos protections dans votre police d’assurance
- Obtenez votre certificat d’assurance auto
Voir votre renouvellement d’assurance auto et habitation
- Consultez vos documents de renouvellement d'assurance auto et habitation
- Révisez les protections, franchises et primes de votre nouvelle police
Modifier votre police d’assurance auto
Sous Modifier un véhicule dans vos Services en ligne :
- Ajoutez un véhicule
- Remplacez un véhicule
- Remisez ou déremisez un véhicule
- Ajoutez un conducteur ou une conductrice
Faire une réclamation d’assurance
Vous avez eu un accident ou vous avez été victime d'un sinistre?
- Faites une réclamation à partir de vos Services en ligne
- Suivez votre réclamation habitation avec votre application mobile
Mettre à jour vos renseignements et paiement
- Changez votre adresse
- Modifiez votre numéro de téléphone et votre courriel
- Modifiez votre mode de paiement
- Consultez l’historique des paiements et ceux à venir
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Notre application
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Radar
Recevez des notifications météo pour un ou plusieurs lieux précis. Entrez les adresses que vous voulez surveiller et obtenez une alerte en cas de gros grêlons, de vents violents ou de tout autre risque d’intempérie majeure.
Foire aux questions
Comment me connecter à l’application mobile Desjardins Assurances Auto-habitation?
Pour vous connecter à l’application mobile Desjardins Assurances Auto-habitation, vous devez maintenant utiliser la même adresse courriel et le même mot de passe que pour accéder aux Services en ligne.
Vous avez déjà un compte
Téléchargez l’application et utilisez l’adresse courriel (votre identifiant) et le mot de passe associés à votre compte pour vous connecter.
Vous avez probablement déjà un compte si vous avez déjà accédé à votre dossier d’assurance à partir de l’application mobile Desjardins Assurances Auto-habitation ou des Services en ligne, notamment pour :
- consulter vos documents d’assurance en ligne
- consulter le détail de vos protections en ligne
- modifier votre police d’assurance auto en ligne, par exemple pour ajouter un conducteur
Vous n’avez pas de compte
Vous devez probablement créer un compte pour vous connecter à l’application mobile si vous n’avez jamais :
- consulté vos documents d’assurance en ligne
- fait une opération en ligne, comme une réclamation
- accédé à votre dossier d’assurance à partir de l’application mobile ou des Services en ligne
Vous ne savez pas si vous avez un compte
- Utilisez l’option Mot de passe oublié pour vérifier si un compte est associé à votre adresse courriel.
- Suivez les étapes de réinitialisation de mot de passe.
- Si vous recevez un courriel de réinitialisation, vous avez probablement déjà un compte. Une fois le mot de passe choisi et le changement confirmé, connectez-vous à l’application avec votre adresse courriel (identifiant) et le nouveau mot de passe.
- Si vous ne recevez aucun courriel, il est possible qu’aucun compte ne soit associé à cette adresse courriel. Créez un compte pour vous connecter à l’application mobile.
Vous avez de la difficulté à vous connecter ou à créer votre compte
Un message indique que l’opération ne peut être complétée
Vous avez peut-être déjà un compte. Avant d’en créer un, tentez de vous connecter avec votre adresse courriel (identifiant) et votre mot de passe habituels ou utilisez l’option Mot de passe oublié.
Un message indique que la combinaison de l’adresse courriel et du mot de passe est invalide
Assurez-vous que l’adresse courriel et le mot de passe saisis sont exacts. Si le message s’affiche toujours, utilisez l’option Mot de passe oublié pour réinitialiser votre mot de passe.
Aucun courriel n’est reçu après avoir utilisé l’option Mot de passe oublié
Il est possible qu’aucun compte ne soit associé à l’adresse courriel utilisée. Créez un compte ou communiquez avec nous pour confirmer les informations liées à votre compte.
Vos informations ne s’affichent plus dans l’application
Si vous constatez que certaines informations ou fonctionnalités ne sont plus disponibles dans l’application, comme Ajusto, Radar ou le suivi des réclamations, communiquez avec nous. Nous pouvons valider votre situation et vous accompagner.
Soutien technique en cas de problème de connexion
En cas de problème pour vous connecter, communiquez avec nous au 1 866 710-4759 Numéro de téléphone du service de soutien technique. Ce lien ouvre votre application de téléphonie..
Comment puis-je modifier ma police d'assurance auto en ligne?
Rendez-vous dans vos Services en ligne pour ajouter, remplacer ou remiser un véhicule et ajouter un conducteur ou une conductrice.
- Sous Véhicule, sélectionnez le type de modification que vous voulez faire.
- Répondez aux questions et confirmez la modification.
Comment ajouter un conducteur ou une conductrice à ma police d’assurance auto?
Dans vos Services en ligne :
- Sous Véhicule, sélectionnez un véhicule à modifier.
- Choisissez ensuite Ajouter un conducteur et répondez aux questions.
- Si la nouvelle prime vous convient, confirmez l’ajout du conducteur ou de la conductrice.
Comment remiser ou déremiser un véhicule?
Dans vos Services en ligne :
- Sous Véhicule, sélectionnez un véhicule à modifier.
- Choisissez ensuite Gérer le remisage et répondez aux questions.
- Confirmez le remisage ou déremisage.
Où puis-je trouver mes documents de police d’assurance auto?
Dans vos Services en ligne :
- Sélectionnez la section Documents.
- Téléchargez ou imprimez les documents.
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