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    Gérez vos assurances avec notre application mobile

    Notre application1 vous permet de gérer vos assurances auto et habitation, d’afficher votre preuve d’assurance auto numérique2, de faire une réclamation facilement et d’en faire le suivi. Elle vous offre aussi des outils de prévention comme AjustoMD et RadarMC.

    Téléchargez l’application mobile Desjardins Assurances Auto-habitation

    Ajusto

    Le programme Ajusto vous offre des conseils personnalisés et transforme vos bonnes habitudes au volant en économies sur votre prime d’assurance auto. C’est simple : adopter une conduite sécuritaire, c'est payant avec Ajusto3.

    Radar

    Recevez des notifications météo pour un ou plusieurs lieux précis. Entrez les adresses que vous voulez surveiller et obtenez une alerte en cas de gros grêlons, de vents violents ou de tout autre risque d’intempérie majeure.

    Foire aux questions

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    Vous avez probablement déjà un compte si vous avez déjà accédé à votre dossier d’assurance à partir de l’application mobile Desjardins Assurances Auto-habitation ou des Services en ligne, notamment pour :

    • consulter vos documents d’assurance en ligne
    • consulter le détail de vos protections en ligne
    • modifier votre police d’assurance auto en ligne, par exemple pour ajouter un conducteur

    Vous n’avez pas de compte

    Vous devez probablement créer un compte pour vous connecter à l’application mobile si vous n’avez jamais : 

    • consulté vos documents d’assurance en ligne
    • fait une opération en ligne, comme une réclamation
    • accédé à votre dossier d’assurance à partir de l’application mobile ou des Services en ligne

    Vous ne savez pas si vous avez un compte

    1. Utilisez l’option Mot de passe oublié pour vérifier si un compte est associé à votre adresse courriel.
    2. Suivez les étapes de réinitialisation de mot de passe.
    3. Si vous recevez un courriel de réinitialisation, vous avez probablement déjà un compte. Une fois le mot de passe choisi et le changement confirmé, connectez-vous à l’application avec votre adresse courriel (identifiant) et le nouveau mot de passe.
    4. Si vous ne recevez aucun courriel, il est possible qu’aucun compte ne soit associé à cette adresse courriel. Créez un compte pour vous connecter à l’application mobile.

    Vous avez de la difficulté à vous connecter ou à créer votre compte

    Un message indique que l’opération ne peut être complétée

    Vous avez peut-être déjà un compte. Avant d’en créer un, tentez de vous connecter avec votre adresse courriel (identifiant) et votre mot de passe habituels ou utilisez l’option Mot de passe oublié.

    Un message indique que la combinaison de l’adresse courriel et du mot de passe est invalide

    Assurez-vous que l’adresse courriel et le mot de passe saisis sont exacts. Si le message s’affiche toujours, utilisez l’option Mot de passe oublié pour réinitialiser votre mot de passe. 

    Aucun courriel n’est reçu après avoir utilisé l’option Mot de passe oublié

    Il est possible qu’aucun compte ne soit associé à l’adresse courriel utilisée. Créez un compte ou communiquez avec nous pour confirmer les informations liées à votre compte. 

    Vos informations ne s’affichent plus dans l’application

    Si vous constatez que certaines informations ou fonctionnalités ne sont plus disponibles dans l’application, comme Ajusto, Radar ou le suivi des réclamations, communiquez avec nous. Nous pouvons valider votre situation et vous accompagner.

    Soutien technique en cas de problème de connexion

    En cas de problème pour vous connecter, communiquez avec nous au 1 866 710-4759 Numéro de téléphone du service de soutien technique. Ce lien ouvre votre application de téléphonie..

    Comment puis-je modifier ma police d'assurance auto en ligne?

    Rendez-vous dans vos Services en ligne pour ajouter, remplacer ou remiser un véhicule et ajouter un conducteur ou une conductrice.  

    1. Sous Véhicule, sélectionnez le type de modification que vous voulez faire.
    2. Répondez aux questions et confirmez la modification.

    Comment ajouter un conducteur ou une conductrice à ma police d’assurance auto?

    Dans vos Services en ligne :

    1. Sous Véhicule, sélectionnez un véhicule à modifier.
    2. Choisissez ensuite Ajouter un conducteur et répondez aux questions.
    3. Si la nouvelle prime vous convient, confirmez l’ajout du conducteur ou de la conductrice.

    Comment remiser ou déremiser un véhicule?

    Dans vos Services en ligne :

    1. Sous Véhicule, sélectionnez un véhicule à modifier.
    2. Choisissez ensuite Gérer le remisage et répondez aux questions.
    3. Confirmez le remisage ou déremisage.

    Où puis-je trouver mes documents de police d’assurance auto?

    Dans vos Services en ligne :

    1. Sélectionnez la section Documents.
    2. Téléchargez ou imprimez les documents.

    Explorez nos produits d’assurance 

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    Les produits d’assurance de dommages sont souscrits et distribués par Desjardins Assurances générales inc., manufacturier de produits d’assurance auto, habitation et entreprise.
    Des conditions, limitations et exclusions s’appliquent. Ajusto est souscrit auprès de Desjardins Assurances générales inc. Ajusto MD est une marque déposée de Desjardins Assurances générales inc. Radar MC est une marque de commerce de Desjardins Groupe d’assurances générales inc., employée sous licence. Apple et le logo Apple sont des marques de commerce d'Apple Inc. déposées aux États-Unis et dans d’autres pays et régions. App Store est une marque de service d’Apple Inc. Google Play et le logo Google Play sont des marques de commerce de Google LLC. Pour en savoir plus sur la façon dont nous protégeons vos renseignement personnels, consultez notre Politique de gestion et de protection des renseignements personnels des utilisateurs de l’application mobile.La preuve d’assurance auto numérique est généralement acceptée au Québec, en Ontario, en Alberta, à l’Île-du-Prince-Édouard, en Nouvelle-Écosse, au Nouveau-Brunswick, au Nunavut, à Terre-Neuve-et-Labrador, dans les Territoires-du-Nord-Ouest, au Yukon et dans la majorité des états américains. Gardez une copie papier avec vous lorsque vous conduisez, au cas où elle serait exigée ou que la pile de votre téléphone serait à plat.Applicable selon les conditions d’utilisation en vigueur au moment de votre adhésion au Programme. Visitez la page du Programme Ajusto pour en savoir plus. Le rabais de 10 % est un rabais d’adhésion applicable pour six mois et sujet à des conditions. Après six mois, il est remplacé par une prime personnalisée, qui peut augmenter ou diminuer en fonction de vos comportements et habitudes de conduite. Le rabais et la prime personnalisée ne s'appliquent pas à certains avenants et garanties supplémentaires.