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Services aux membres et à la clientèle

Occuper un poste dans une caisse ou un centre Desjardins Entreprises, c’est accompagner nos membres et notre clientèle dans leurs finances au quotidien et leurs projets d’avenir.

Nos emplois en forte demande

Nous recrutons en continu des directeurs ou directrices de comptes et des conseillers ou conseillères en finances personnelles. Joignez-vous à notre équipe.

Conseiller ou conseillère en finances personnelles

Résumé

Vidéos métier - Conseillers en finances personnelles

1 min 53 s | Ajoutée le 27 janvier 2017

On a demandé à quelques-uns(es) de vos futur(e)s collègues de vous raconter leur vie d'employé chez Desjardins. Voyez-les dans leur quotidien au travail. Prêt(e) à relever le défi en tant que Conseiller(ère) en finances personnelles ?

Transcription

Vidéos métier - Conseillers en finances personnelles

Note : Les informations placées entre crochets décrivent le contenu visuel et audio de la vidéo autre que le dialogue ou la narration.

[Audio : musique d’ambiance dynamique]

[Intérieur d’une succursale Desjardins, à la réception. Sur le mur vert du fond, on lit « Desjardins – Caisse de Salaberry-de-Valleyfield ». Plan poitrine d’une femme souriante qui s’adresse à la caméra.]

Jennifer : Bonjour, je m’appelle Jennifer Sedgwick.

[Intérieur d’un bureau. Plan poitrine d’une femme souriante qui s’adresse à la caméra.]

Brigitte : Bonjour, je me présente, Brigitte Duchesne.

[Intérieur d’un autre bureau. Plan poitrine d’une autre femme souriante qui s’adresse à la caméra.]

Julie : Je m’appelle Julie.

[Extérieur, ciel nuageux. Plan rapproché d’un homme souriant qui s’adresse à la caméra.]

Steven : Moi, c’est Steven Grenier.

[Intérieur d’une chambre à coucher. Deux chats et un chien sont étendus sur un lit. À l’avant-plan, plan rapproché d’une femme souriante qui s’adresse à la caméra.]

Annie : Moi, c’est Annie Ellyson-Mareau…

[On passe à un écran vert. On y lit « Conseiller(-ère) en finances personnelles ». Retour à l’intérieur de la chambre et à la femme, qui pointe ses animaux et sourit.]

Annie : … présentement en télétravail avec ma nouvelle équipe de travail!

[Écran vert. On y lit « EN QUOI EST-CE DIFFÉRENT DE TRAVAILLER CHEZ DESJARDINS? »]

[Intérieur d’un bureau. Plan poitrine d’une femme souriante qui s’adresse à la caméra et semble la tenir d’un bras. Bandeau vert au bas de l’écran; on y lit « Véronic Bilodeau – Conseillère en finances personnelles – Caisse Desjardins Deux-Rivières de Sherbrooke ».]

Véronic : Ce qui m’a menée chez Desjardins, c’est justement d’avoir l’opportunité de développer une relation d’affaires avec mes membres, de pouvoir créer un lien de confiance et de m’épanouir dans mon quotidien au travail. Je vous le dis, je ne regrette vraiment pas mon choix de carrière.

[Intérieur d’un bureau. Plan poitrine d’une femme qui s’adresse à la caméra. Bandeau vert au bas de l’écran; on y lit « Brigitte Duchesne – Conseillère Gestion de patrimoine, anciennement Conseillère en finances personnelles – Caisse Desjardins Bois-Francs ».]

Brigitte : On a la chance chez Desjardins d’avoir accès à une collaboratrice ou un collaborateur qui va vraiment travailler de pair avec nous. C’est notre bras droit, tout simplement.

[Intérieur d’un salon. Plan taille d’une femme souriante assise sur un canapé et qui s’adresse à la caméra. Bandeau vert au bas de l’écran; on y lit « Lynchie Liéna Irakoze – Conseillère en finances personnelles – Caisse Desjardins Gatineau. »]

Lynchie : Le milieu est professionnellement multiculturel et il n’y a aucune barrière au développement de carrière.

[Intérieur d’un bureau. Plan poitrine d’un homme qui s’adresse à la caméra et qui semble la tenir d’un bras. Bandeau vert au bas de l’écran; on y lit « Ouattara Adama Dongo – Conseiller en finances personnelles – Caisse Desjardins Centre-nord de Montréal ».]

Ouattara : On a la chance d’être entourés de collègues de plusieurs horizons, toujours disponibles.

[Écran vert. On y lit « QU’EST-CE QUE VOUS AIMEZ PARTICULIÈREMENT DANS VOTRE TRAVAIL? »]

[Intérieur d’un bureau. Plan poitrine d’une femme, Véronic Bilodeau, qui s’adresse à la caméra et qui semble la tenir d’un bras.]

Véronic : Ce que j’aime de mon travail, c’est de pouvoir accompagner mes membres dans leurs projets de vie. De pouvoir aussi les conscientiser sur leurs habitudes de vie financières et de leur apporter des solutions toujours clés en main.

[Intérieur d’un bureau dont la fenêtre du fond donne sur un vaste cours d’eau. Plan poitrine d’une femme assise souriante qui s’adresse à la caméra. Bandeau vert au bas de l’écran; on y lit « Nathalie Cormier – Conseillère en finances personnelles – Caisse Desjardins Baie-des-Chaleurs ».]

Nathalie : Ce qui me passionne en tant que conseillère en finances personnelles, c’est qu’à tous les jours, j’accompagne des membres et clients à réaliser leurs rêves les plus forts, dont première maison, décider de faire une retraite, prévenir, avoir les études, de l’argent pour les enfants… Alors, ce qui me passionne, c’est vraiment l’accompagnement envers les membres clients chez Desjardins.

[Écran vert. On y lit « COMMENT SE SONT PASSÉS VOTRE ACCUEIL ET VOTRE INTÉGRATION? »]

[Intérieur d’une succursale Desjardins, à la réception. Plan poitrine d’une femme qui s’adresse à la caméra. Bandeau vert au bas de l’écran; on y lit « Jennifer Sedgwick – Conseillère en finances personnelles – Caisse Desjardins Salaberry-de-Valleyfield ».]

Jennifer : Quand je suis arrivée comme conseillère, je ne me suis jamais sentie seule, laissée à moi-même. On a accès à la formation qui est adaptée à nous. J’ai vraiment senti un encadrement complet de la part de Desjardins.

[Écran vert. On y lit « L’AMBIANCE DE TRAVAIL, C’EST COMMENT CHEZ DESJARDINS? »]

[Plan rapproché de l’écran d’un ordinateur. On y voit une mosaïque de personnes en vidéoconférence sur Teams. Elles se sourient et se saluent. L’une des participantes les filme avec son cellulaire.]

[Voix hors champ :] Bienvenue dans une belle réunion d’équipe à la caisse Desjardins des Bois-Francs, à Victoriaville!

[Intérieur d’un bureau. Plan poitrine d’une femme qui s’adresse à la caméra. Bandeau vert au bas de l’écran; on y lit « Julie Rathier – Conseillère en finances personnelles – Caisse Desjardins Bois-Francs ».]

Julie : Ce que j’aime dans ma caisse, c’est un peu tout. C’est le quotidien…

[Intérieur d’une salle de repos du personnel avec canapés jaunes, tables noires, poufs et coussins foncés. Ambiance ensoleillée et chaleureuse.]

[Voix hors champ :] … qui fait partie en fait de la vie d’équipe.

[Intérieur d’une salle à manger du personnel avec comptoir et évier double, plusieurs tables et chaises, et une fenestration abondante. Ambiance ensoleillée et chaleureuse.]

[Voix hors champ :] J’ai des collègues extraordinaires…

[Intérieur d’un bureau. Plan taille d’un homme assis qui regarde la caméra, salue d’un hochement de tête et sourit simultanément. On peut lire sur ses lèvres « Bonjour ».]

[Voix hors champ :] … j’ai énormément de soutien des gestionnaires…

[Intérieur d’un bureau. À l’arrière-plan, un homme assis regarde la caméra et salue de la main en souriant. À l’avant-plan, une femme, Julie Rathier, regarde la caméra, semble la tenir d’un bras, sourit et semble parler à l’homme.]

[Voix hors champ :] … et ça fait aussi partie de la formation.

[Intérieur d’une succursale Desjardins, au comptoir de la réception. Sur le mur vert du fond, on voit le logo de Desjardins et lit « Desjardins ».]

[Voix hors champ :] Quand on arrive, on est vraiment, vraiment bien accompagnés.

[Écran vert. On y lit « PARLEZ-NOUS DE L’ÉQUILIBRE TRAVAIL-VIE PERSONNELLE. »]

[Intérieur d’une maison. Plan taille d’une femme debout qui s’adresse à la caméra. Bandeau vert au bas de l’écran; on y lit « Marie-Samuelle Bernier Boily – Conseillère en finances personnelles – Caisse Desjardins Beauport ». Déplacement de la caméra vers deux enfants attablés qui jouent.]

Marie-Samuelle : L’une des valeurs que j’apprécie le plus de mon entreprise, c’est la conciliation vie professionnelle-vie familiale. C’est ce qui me permet de pouvoir profiter de ma petite famille et de leur consacrer du temps.

[Intérieur d’une voiture. Plan poitrine d’un homme, Ouattara Adama Dongo, qui est assis à l’avant et qui parle à la caméra.]

Ouattara : Moi, ça me permet de passer plus de temps avec mon petit cousin. Dis coucou, Jean-Emmanuel!

[Déplacement de la caméra vers un enfant assis sur la banquette arrière, qui sourit à la caméra et salue de la main. Il s’adresse à la caméra et rit.]

Jean-Emmanuel : Coucou!

[Voix hors champ :] Alors, qu’est-ce que Tonton fait?

Jean-Emmanuel : Il donne des conseils aux gens.

[Voix hors champ :] Et où est-ce que Tonton donne des conseils aux gens?

Jean-Emmanuel : À Desjardins.

[Voix hors champ :] Tu aimerais travailler à Desjardins plus tard?

Jean-Emmanuel : Oui!

[Retour de la caméra sur l’homme assis sur le siège avant de la voiture. Il s’adresse à la caméra.]

Ouattara : Bien voilà, la relève est assurée!

[Transition rapide vers un écran vert, qui cède la place à un écran bleu-gris. On y lit des mots disposés graphiquement, en colonne qui défile légèrement vers le haut : « Nuance – Nuance – Je ne sers pas des clients. – Je les accompagne dans leurs choix de vie. – Nuance. – Nuance ». Sur ce fond, apparition d’un homme souriant, en plan poitrine, qui regarde la caméra. Viennent s’accoler plusieurs autres plans poitrine d’hommes et de femmes, dont une avec un bébé dans les bras. Chacun est sur un fond de couleur franche et regarde la caméra en souriant. Le tout crée une mosaïque, que la caméra en mouvement de recul laisse découvrir peu à peu. Elle contient aussi des carrés entièrement verts où l’on peut lire « Nuance. »]

[Écran vert qui se referme sur la mosaïque. On y lit « Explorez les opportunités de carrière chez nous. desjardins.com/carrieres » à mesure que le texte apparaît. Il cède ensuite la place au logo hexagonal de Desjardins et au mot « Desjardins ».]

FIN DE LA TRANSCRIPTION TEXTUELLE

Accompagnez nos membres et notre clientèle dans la réalisation de leurs projets

En tant que conseiller ou conseillère en finances personnelles, vous êtes à l’écoute des besoins des membres et de la clientèle. Vous leur offrez des conseils en matière d’épargne, de financement et de protections d’assurance.

Ce qui vous motive

  • Partager vos connaissances
  • Travailler en équipe
  • Être dans l’action et négocier
  • Être autonome dans la gestion de vos dossiers
  • Développer une relation de confiance avec les membres de la caisse

Vos plus grands atouts

  • Écoute et entregent
  • Gestion efficace des priorités
  • Capacité d’apprentissage
  • Aptitude à la négociation
  • Facilité à vulgariser

Directeur ou directrice de comptes

Résumé

Travailler chez Desjardins comme directeur ou directrice de comptes

2 min 47 s | Ajoutée le 24 juillet 2020

Des directeurs et directrices de comptes parlent de leur quotidien et de la façon dont ils aident chaque jour les entrepreneurs et entrepreneuses à réaliser leurs rêves.

Transcription

Travailler chez Desjardins comme directeur ou directrice de comptes

Note : Les informations placées entre crochets décrivent le contenu visuel et audio de la vidéo autre que le dialogue ou la narration.

[Audio : musique d’ambiance dynamique]

[Écran noir qui s’écarte pour laisser place au plan poitrine d’une femme qui s’adresse à la caméra, sur fond d’un espace de travail. Bandeau vert au bas de l'écran; on y lit « Camille Dion – Directrice de comptes, Desjardins ».]

Bonjour, je suis Camille Dion et je suis directrice de comptes chez Desjardins.

[Transition rapide à un écran vert. On y lit « QU’EST-CE QUI VOUS PASSIONNE PAR VOTRE TRAVAIL? »]

[Intérieur d’un bâtiment. Plan poitrine d’une femme souriante qui s’adresse à la caméra.]

Ce qui me passionne de mon travail, c’est de côtoyer à chaque jour des entrepreneurs : Des gens passionnés, créatifs et inspirants.

Ce qui me passionne de mon travail, c’est de côtoyer à chaque jour des entrepreneurs : Des gens passionnés, créatifs et inspirants.

[Intérieur d’une usine/espace industriel. On y voit un travailleur pointer vers de la machinerie.]

[Transition rapide vers un écran gris. On y lit les phrases suivantes, en vert : Travailler chez Desjardins c’est : Des défis stimulants, des collègues extraordinaires. Des avantages et un équilibre de vie.]

[Transition rapide vers un écran gris. On y lit les phrases suivantes, en vert : « Prêt ou prête à relever le défi en tant que directeur(rice) de compte Entreprises? »]

[À l’écran, on voit le texte suivant au bas de l’écran : « desjardins.com/carrières »]

[Jeannie travaille à l'ordinateur et discute d'un document avec une collègue.]

[Intérieur d’un environnement de travail. On y voit un écran avec l’image d’un homme souillant, accompagné du logo Desjardins à droite. À gauche, on lit le texte « On ne travaille pas chez Desjardins. On grandit chez Desjardins. Nuance.]

[Écran vert qui se referme sur le logo Desjardins. On y lit « desjardins.com/carrieres » à mesure que le texte apparaît.]

FIN DE LA TRANSCRIPTION TEXTUELLE

Aidez les entrepreneurs et entrepreneuses à concrétiser leur vision

Comme directeur ou directrice de comptes, vous développez et maintenez une relation d’affaires auprès d’entrepreneurs et d’entrepreneuses de votre région. Vous aidez cette clientèle passionnée à réaliser ses rêves, ses ambitions et ses projets d’affaires.

Ce qui vous motive

  • Rencontrer les entrepreneurs et entrepreneuses et discuter de leurs besoins et aspirations
  • Innover dans l’élaboration de stratégies d’entreprises
  • Être autonome dans votre travail
  • Suivre les tendances dans le monde des affaires
  • Travailler dans un environnement dynamique et non routinier

Vos plus grands atouts

  • Passion pour la finance et l’entrepreneuriat
  • Écoute, curiosité et créativité
  • Proactivité
  • Sens de l’analyse
  • Capacité d’adaptation

Profitez de conditions de travail avantageuses

En plus de disposer d’une grande autonomie et d’avoir la possibilité de faire évoluer votre carrière, vous bénéficiez d’avantages qui se distinguent.

  • Possibilité de télétravail
  • Conciliation travail et vie personnelle
  • Formation payée dès votre entrée en poste
  • Régime de retraite à prestations déterminées
  • Salaire concurrentiel

D’autres emplois stimulants

Choisissez parmi une multitude de postes dans le domaine des services aux membres et à la clientèle. Voici quelques exemples.

Conseiller ou conseillère en gestion de patrimoine

Aidez les membres et la clientèle à bâtir un plan financier, à gérer leurs placements, à préparer leur retraite ou à régler une succession.

Caissier ou caissière

Accompagnez les membres dans leurs opérations financières. Informez-les sur nos produits et services et sur l'utilisation de nos solutions automatisées (guichet, AccèsD, etc.).

Agent ou agente en services financiers

Appuyez les conseillers et les conseillères dans leurs tâches quotidiennes. Contribuez au développement et au maintien de la relation d’affaires avec les membres et la clientèle.

Conseiller ou conseillère en sécurité financière

Proposez les produits et services d’assurance de personnes les mieux adaptés aux besoins des membres et de la clientèle.

Notre processus de recrutement

Voyez les étapes de notre processus de recrutement et comment postuler facilement.