Plateforme de commercialisation

Desjardins s'exprime d'une seule et même voix, avec force, quel que soit le secteur d'affaires à l'origine du message et la cible. Notre nouvelle voix doit se faire entendre.

Notre ton

Desjardins sait s'affirmer et s'exprime toujours chaleureusement, avec enthousiasme et parfois avec humour.

Affirmé

Nous sommes confiants et fiers.
Nous nous exprimons avec force.
Nous disons les choses comme elles sont, sans détour.

Enthousiaste

Nous nous exprimons de façon positive et vivante.
Nous montrons le bon côté des choses, nous croyons en l'avenir.
Nous apportons des solutions.

Chaleureux

Sans être familiers, nous nous exprimons avec gentillesse.
Nous sommes accessibles, jamais intrusifs.
Notre ton est amical, jamais paternaliste.
Nous affichons de la considération pour nos membres.
Nous ne portons pas de jugement. Nous parlons comme un ami, non comme un politicien.

Le bon registre de langue au bon moment

Sauf exception, nous vouvoyons.
Pour les communications destinées aux 17 ans et moins, le vouvoiement et le tutoiement sont utilisés selon le sujet abordé.
Nous évitons les anglicismes.
Nous n'écrivons pas comme nous parlons.
Nous ne parlons pas comme nous écrivons.

Parfois avec humour

Nous utilisons un humour subtil et intelligent qui fait sourire en coin ou déclenche un rire étonné.
Nous utilisons un humour respectueux, loin des stéréotypes, et adapté à la cible.

Typographie

La même police de caractères est utilisée pour l'ensemble de notre commercialisation. Son dessin est simple et moderne pour appuyer notre personnalité.

Couleurs

Couleurs principales

WEB  #00874E

CMJN  100/20/85/0

PMS  7725C

RVB  0/135/78

WEB  383838

CMJN  0/0/0/90

RVB  56/56/56

PMS  Black 7C

WEB  FFFFFF

CMJN  0/0/0/0

RVB  255/255/255

Couleurs secondaires

WEB  CCE7DC

CMJN  20/0/17/0

RVB  204/231/220

PMS  5595

WEB  E6E7E8

CMJN  0/0/0/10

RVB  230/231/232

PMS  Cool Grey 1C

Photos

Les photos choisies pour illustrer nos communications contribuent à faire vivre notre personnalité, au même titre que le ton.

Système graphique

L'hexagone, issu du logo de Desjardins, rappelle l'importance de la communauté et de la coopérative, en mettant en valeur une partie d'un tout, pour lui donner une signification précise et contextuelle.

Chaque élément du système doit toujours garder en mémoire la structure de l'alvéole. Il peut être agrandi, réduit ou sortir du cadre, mais il ne doit jamais être épaissi, changé d'angle ou sorti de la structure de l'alvéole.

Bandes vertes en dehors de la publicité

À utiliser avec parcimonie.

Le système visuel utilisant les bandes vertes de l'hexagone Desjardins est celui de la plateforme de commercialisation. Cette plateforme a été conçue avant tout pour les communications publicitaires externes destinées au public. Il faut éviter l'utilisation de ces bandes vertes dans les autres contextes de communication (habillage d'une loge, d'un véhicule, d'un lieu, communications internes, tutoriel, etc.).

Télécharger le système graphique - Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.

Textes

Se mettre dans la peau de notre cible en abandonnant notre jargon.

  • Laissez-en plus à vos proches
  • Bonifiez votre patrimoine

Baser la stratégie sur une approche qui touche la cible.

  • Laissez-en plus à vos proches
  • Bonifiez votre patrimoine

Baser la stratégie sur une approche qui touche la cible.

  • Pour éviter les chicanes, planifiez
  • Mettez vos affaires en ordre plus tôt que tard

Ne jamais mettre le discours de la marque dans la bouche des comédiens.

  • Pour moi, ça compte que ma carte de crédit ait vraiment un petit taux d'intérêt
  • Depuis que j'ai la carte Modulo Visa de Desjardins, je profite d'un tout petit taux d'intérêt

Parler d'argent sans détour. Donner un objectif ou proposer une action concrète en peu de mots.

  • Faites de l'argent et faites votre part
  • Choisissez des placements qui peuvent rapporter aussi à la planète

Privilégier les verbes d'action.

  • Investissez dans son avenir
  • Son avenir vous tient à cœur

Éviter de nommer Desjardins dans les titres.

  • Première étape : rencontrez un conseiller
  • En matière de succession, la première étape est de rencontrer votre conseiller Desjardins

Limiter la ponctuation. S'abstenir d'utiliser la forme interrogative.

  • Vos placements pourraient vous rapporter gros
  • Vos placements? Ils pourraient vous rapporter gros!

Télévision et vidéo

Les messages télé et vidéo sont les formats publicitaires pouvant regrouper le plus d'éléments de la nouvelle voix à la fois. Il faut s'assurer de bien faire sentir le changement, mais le plus important est la clarté du message.

Éléments à prendre en considération :

  • Il ne doit y avoir qu'un seul message et il doit être clair.
  • La personnalité de la marque doit se dégager du message, mais les 4 piliers (simple, humain, moderne et performant) ne doivent pas nécessairement être tous présents ou au même niveau dans un même message.
  • Même chose pour le ton. On doit reconnaître le ton Desjardins, mais les 3 caractéristiques (enthousiaste, chaleureux et affirmé) ne doivent pas nécessairement être toutes présentes ou au même niveau dans un même message.
  • Le casting, les costumes et les lieux doivent contribuer à clarifier le message et à mettre le concept en valeur.
  • La musique doit s'inspirer de la nouvelle voix et doit s'harmoniser avec l'une des versions de la ritournelle Desjardins proposée.
  • La colorisation des messages doit être lumineuse (avec un peu plus de chaleur).
  • Le système des bandes vertes et des supers sur fonds vert doit être intégré (voir les animations).

Transitions

Règles d'utilisation en format publicitaire

Général

  • Couleur du fond d'écran pour le logo : de préférence vert (RVB 0-135-78), possibilité d'utiliser le blanc.

6 secondes

  • Statique, sans ritournelle.
  • Idéalement, apparition à partir de la 3e seconde, dans le coin inférieur droit.

Entre 7 et 29 secondes

  • Apparition entre la 3e et la 1re seconde de la fin.
  • Pour la marque mère : idéalement animé, sans construction du logo, avec ritournelle (puisque le logo ne se construit pas, la ritournelle arrive en même temps que le symbole de l'alvéole).
  • Pour les marques piliers : statique, avec ritournelle (puisque le logo ne se construit pas, la ritournelle arrive en même temps que le logo).

30 secondes et plus

  • Idéalement, apparition à 3 secondes de la fin.
  • Idéalement, animé, avec construction du logo, arrimé avec la ritournelle.

Partenariat ou intégration

  • Statique, sans ritournelle.
  • Au cas par cas.

Cohabitation de l'ancien logo et du nouveau logo

  • L'ancien logo est conservé sur les éléments qui l'ont déjà (exemple : cartes de crédit). Le nouveau logo est utilisé dans les publicités.

Radio

Le nouveau système permet une reconnaissance rapide de la marque grâce à un système basé sur la ritournelle de Desjardins. Pour augmenter l'association avec l'annonceur, la structure des messages radio se divise en 3 sections.

Ouverture

Ritournelle
interrogative
à 5 notes

Section centrale

Message

Fermeture

Ritournelle
classique
à 6 notes

L'instrumentation et le style musical des ritournelles peuvent varier d'un message à l'autre pour s'adapter à la cible. Les 2 ritournelles (ouverture et fermeture) d'un même message doivent se répondre en utilisant la même instrumentation et le même style.

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