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Services d’assistance

Les 3 services d'assistance Desjardins vous viennent en aide au moment où vous en avez le plus besoin :

  • Où que vous soyez en Amérique du Nord, l'Assistance routière Desjardins vous dépanne à toute heure du jour et de la nuit.
  • Vous êtes victime d'un vol d'identité? Notre service d'assistance est joignable tous les jours 24 heures sur 24.
  • Obtenez toutes les réponses à vos questions grâce à notre service juridique avec durée d'appel illimitée.

Assistance routière Desjardins

Complément idéal à votre assurance auto, l'Assistance routière DesjardinsMD vous vient en aide lors d’une situation d’urgence routière ou d’un bris mécanique imprévu. Prenez la route en toute quiétude!

Notre service en détail

L'Assistance routière Desjardins est disponible :

  • 24 heures sur 24, 7 jours sur 7;
  • Partout au Canada et aux États-Unis (sauf en Alaska et à Hawaï);
  • Peu importe le véhicule que vous conduisez ou la personne qui conduit votre véhicule.

Vous pouvez obtenir jusqu’à 5 services routiers d’urgence par année :

icône d'une remorqueuse Remorquage
  • Remorquage au garage le plus près ou à celui de votre choix dans un rayon de 10 km de la panne (frais applicables pour chaque kilomètre excédentaire). Un seul remorquage par événement est alloué.

Treuillage
  • Dégagement d’un véhicule enlisé dans du sable, de la boue, de la neige ou prisonnier d’un fossé. Le véhicule ne doit pas être endommagé.
icône d'une crevaison Dépannage-crevaison
  • Remplacement du pneu endommagé par la roue de secours du véhicule, le cas échéant. Si le véhicule n’a pas de pneu de rechange, celui-ci sera remorqué.
icône d'une batterie Survoltage de batterie
  • Recharge de la batterie pour faire démarrer le véhicule.
icône d'une clé Dépannage-clés
  • Déverrouillage des portières en cas d’oubli des clés à l’intérieur du véhicule.
icône d'une pompe à essence Livraison de carburant
  • Livraison de carburant en cas de panne sèche (coût du carburant en sus).

Si vous avez besoin d'assistance routière, appelez au 1 866 644-8878.

MD L'Assistance routière Desjardins est une marque déposée de Desjardins Sécurité financière, compagnie d'assurance vie, utilisée avec permission par Desjardins Assurances générales inc. Ce programme est administré par Assistel.
Avantages membre Desjardins : Certaines conditions, exclusions et limitations s’appliquent.

Assistance vol d'identité Desjardins

Notre service en détail

L'Assistance vol d'identité vous permet de téléphoner gratuitement à un avocat ou à un psychologue de notre équipe d'experts.

Ils vous apporteront soutien et aide tout au long du processus visant à rétablir votre identité. Si vous êtes victime ou croyez être victime d'un vol d'identité, ce service vous permet :

  • de recevoir des conseils en matière de prévention du vol d'identité;
  • d'obtenir des réponses à vos questions concernant le vol d'identité;
  • de recevoir de l'assistance pour rétablir votre identité.

Ce service gratuit est disponible jour et nuit. Tous les appels sont strictement confidentiels.

Dans quelles circonstances utiliser le service d'Assistance vol d'identité?

  • Votre passeport a été volé et vous souhaitez savoir comment vous protéger contre son utilisation frauduleuse.
  • Vous avez perdu votre carte d'assurance sociale il y a un an et vous voulez vérifier qu'aucune demande de crédit n'a été faite en votre nom depuis.
  • Vous avez perdu votre portefeuille et vous vous demandez par où commencer pour obtenir de nouveaux documents.

Un avantage réservé aux membres des caisses Desjardins et à nos assurés en assurance habitation

Membres des caisses Desjardins 1 855 559-5501
Assurés de Desjardins Assurances
(Ayez en main votre numéro de contrat d’assurance habitation au moment de votre appel.)
1 888 471-3272 (Québec)
1 877 771-3285 (Ontario)

Vous n'êtes pas assuré chez nous?

Obtenez une soumission d'assurance habitation pour propriétaires, copropriétaires ou locataires maintenant et voyez comme il est facile d'être bien protégé.

Assistance juridique Desjardins

Notre service en détail

L'Assistance juridique vous permet de téléphoner à un avocat gratuitement et sans limite de temps. Ce service couvre tous les domaines du droit, sauf les droits criminel et fiscal.

Donc, quelle que soit votre question, posez-la directement à un avocat de l'Assistance juridique Desjardins. Vous obtiendrez des réponses concernant :

  • un contrat
  • une succession
  • les tribunaux (civils)
  • la famille
  • le travail
  • l'immobilier

Tous les appels sont strictement confidentiels.

Dans quelles circonstances utiliser le service d'Assistance juridique Desjardins?

Voici certaines situations où notre Assistance juridique pourrait vous donner un sérieux coup de main :

  • Le moteur de votre nouvelle voiture flanche après un mois d'usage et vous voulez connaître les recours qui s'offrent à vous.
  • Vous songez à mettre fin au contrat de location de votre véhicule neuf, mais vous ne savez pas quelles en seront les conséquences juridiques.
  • Vous avez besoin de renseignements au sujet de votre testament ou de l'union civile.
  • Vous voulez connaître vos droits en cas de litige avec un voisin.

Un avantage réservé à nos clients

Vous profitez gratuitement de l'Assistance juridique si :

Pour joindre un avocat, composez le 1 888 875-7748. Ayez simplement en main votre numéro de contrat d'assurance habitation au moment de votre appel.

Vous n'êtes pas assuré chez nous?

Obtenez une soumission d'assurance habitation pour propriétaires, copropriétaires ou locataires, ou une soumission d'assurance auto, et voyez comme il est facile d'être bien protégé.

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