- François Dupuis, vice-président et économiste en chef • Joëlle Noreau, économiste principale
Commerce de détail : l’heure des face à face
Le secteur du commerce de détail est en première ligne pour recevoir les changements d’humeur des consommateurs et corriger le tir. Il n’a d’autre choix que d’ajuster sa stratégie face à la concurrence qui s’est décuplée ces dernières années. Au-delà des défis que posent les nouveaux moyens de communication qui sont en perpétuelle évolution, les détaillants doivent s’interroger sur la façon d’attirer et de garder leur clientèle, mais également sur les moyens à prendre pour recruter et conserver leurs employés. Tout cela à l’heure où la population vieillit, qu’elle flirte de plus en plus avec le monde virtuel et où la fidélité aux marques et aux commerces fait figure d’anachronisme.
Lire la publication Indicateurs économiques de la semaine du 18 au 22 juillet 2022
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