Accompagnement pour les particuliers

Accompagnement pour les particuliers

Si le contexte économique vous affecte particulièrement, nous pouvons vous aider à faire face à vos obligations financières. Obtenez un accompagnement personnalisé en fonction de votre situation et de vos besoins.

Évaluez votre situation financière grâce à ces conseils

  • Faites un budget qui tient compte de votre nouvelle réalité et reportez toutes vos dépenses non essentielles. Utilisez notre outil Mon budget dans AccèsD pour vous aider.
  • Ayez recours à votre fonds d'urgence ou à vos épargnes, si cela est possible.
  • Utilisez le crédit avec prudence. Évitez d'avoir recours à des avances de fonds sur votre carte de crédit.
  • En adoptant des réflexes simples et en utilisant les outils à votre disposition, comme Gérer mes dettes dans AccèsD, vous pouvez connaître votre ratio d'endettement et obtenir des trucs et astuces adaptés à votre situation.

Obtenez un accompagnement financier

Malgré une révision de votre budget et l'analyse de vos besoins, vous n'êtes pas en mesure de faire vos paiements? Communiquez avec nous pour obtenir un accompagnement financier personnalisé. Si la solution choisie est un allègement financier, votre dossier de crédit pourrait être impacté.

Si vous êtes déjà en retard pour effectuer vos paiements ou le serez sous peu, n'attendez pas et appelez le plus rapidement possible votre caisse au 1 800 224-7737 (1 800 CAISSES).

Pour les demandes reliées aux cartes de crédit et au financement Accord D, vous devez téléphoner au numéro indiqué au dos de votre carte.

Utilisez AccèsD pour faire votre demande

Remplissez le formulaire pour nous permettre d'identifier vos besoins. Une fois votre demande soumise, nous vous contacterons pour confirmer le rendez-vous.

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Vous avez un prêt hypothécaire à taux variable?

Les récentes hausses du taux directeur de la Banque du Canada ont affecté la tarification de votre prêt hypothécaire. Comme le montant de vos paiements ne varie pas, il est possible qu'il ne couvre plus les intérêts déterminés par le taux en vigueur. Cela peut générer des frais d'intérêt supplémentaires et ne plus vous permettre de rembourser de capital. Voici quoi faire pour minimiser les répercussions des hausses de taux d'intérêt sur votre prêt et pour régulariser la situation.

Augmenter votre paiement en ligne

Si vous avez reçu une communication à ce sujet de notre part, vous pouvez augmenter votre paiement hypothécaire dans AccèsD.

Ajuster votre paiement dans AccèsD

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Discutez avec votre conseiller ou votre conseillère pour connaître toutes les options qui s'offrent à vous.

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