FAQ – Cartes de crédit et cartes prépayées Desjardins – Avance d'argent et chèques de carte de crédit Desjardins

Par AccèsD Internet

Pour commander des chèques Visa Desjardins vous-même :

  • Ouvrir une session AccèsD.
  • Cliquer sur le tiroir Cartes, prêts et marges de crédit.
  • Sélectionner la carte de crédit de votre choix, cliquer sur le bouton Options pour ce compte du menu de droite, puis sur Gérer ce compte.
  • Dans le menu de gauche, cliquer sur Autres demandes dans la section Gestion du compte, puis sur Commander des chéquiers.
  • Sélectionner le nombre de chéquiers.
  • Cliquer sur Valider, puis sur Confirmer.

Vous recevrez vos chèques dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Par courriel

Si vous n'utilisez pas AccèsD Internet ou si vous préférez que nous procédions à la commande de chèques pour vous, faites-nous parvenir les informations suivantes par notre formulaire sécurisé :

  • le numéro complet de votre carte de crédit Desjardins
  • votre numéro de téléphone à la maison
  • votre date de naissance
  • le nom de fille de votre mère.
Remplir le formulaire 

Par téléphone

Vous pouvez aussi commander des chèques de carte de crédit Desjardins par téléphone auprès de l'un de nos conseillers. Il suffit de composer le 514 397-4415 ou, sans frais, le 1 800 363-3380. Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi de 8 h à 20 h ainsi que le samedi et le dimanche de 8 h 30 à 17 h.

Pour en savoir plus, consultez la section Commander des chèques de carte de crédit.

Si vous êtes membre d'une caisse et que vous utilisez AccèsD Internet, vous pouvez faire des avances d'argent :

  • Ouvrir une session AccèsD.
  • Cliquer sur le bouton Payer du menu de droite, puis sélectionner l'onglet Faire un paiement.
  • Entrer le montant voulu dans le champ Montant associé à votre compte Visa Desjardins.
  • Sélectionner la case De associée à votre compte d'épargne avec opérations (EOP).
  • Cliquer sur le bouton Valider.
  • Valider la transaction et cliquer sur le bouton Confirmer.

Si vous n'utilisez pas AccèsD, il n'est pas possible d'effectuer des avances d'argent par Internet.

Les avances d'argent et les chèques de carte de crédit Desjardins sont assujettis à des frais de crédit calculés sur le solde quotidien moyen depuis la date de leur inscription au relevé de compte jusqu'à ce qu'ils soient intégralement acquittés. Les frais de crédit sont calculés au taux d'intérêt en vigueur durant la période visée par le relevé de compte.

Les frais s'appliquent aux avances d'argent demandées aux guichets automatiques, par AccèsD ou au comptoir de toute institution financière.

Les avances d'argent effectuées en monnaie étrangère sont sujettes à des frais de conversion de devises de 2,5 %, ajoutés au taux de change de la journée.

Les chèques de carte de crédit Desjardins constituent des avances d'argent. À ce titre, ils ne bénéficient pas du délai de gratuité de 21 jours et aucun BONIDOLLAR ne peut être accumulé.

Les chèques de carte de crédit Desjardins sont assujettis à des frais de crédit calculés sur le solde quotidien moyen, depuis la date de leur inscription au relevé de compte, au taux d'intérêt annuel en vigueur durant la période visée par le relevé de compte.

L'option des avances d'argent peut être retirée d'un compte si des retards de paiement sont survenus au cours de la dernière année ou à la suite d'un taux d'engagement élevé dans votre dossier de crédit.

Toutefois, les comptes sont sujets à des réévaluations périodiques. Ainsi, en effectuant les paiements à la date d'échéance inscrite sur chacun des relevés de compte mensuels et en respectant votre limite de crédit, vous pourriez de nouveau avoir droit à l'option des avances d'argent.

Assurez-vous d'utiliser un guichet automatique du réseau PLUS*. Ce réseau est l'équivalent du réseau InteracMD au Canada et est reconnu pour accepter les NIP à 5 chiffres, comme celui de votre carte. Ainsi, si lors d'une transaction, on vous demande d'entrer un NIP à 4 chiffres, entrez tout de même les 5 chiffres de votre NIP.

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