Rehaussement de la sécurité de votre compte à l'aide d'un code

La vérification de votre identité à l'aide d'un code ajoute un niveau de sécurité à votre compte en rehaussant votre authentification. Un code de sécurité à usage unique de 6 chiffres vous est envoyé lorsque vous faites certaines transactions ou modifications à votre compte AccèsD.

Vous pouvez recevoir le code de sécurité par courriel, par texto ou par téléphone, au choix.

Ensuite, il suffit d'entrer le code dans les 10 minutes suivant sa réception pour compléter votre transaction ou votre modification. L'opération ou la modification ne peut pas être complétée tant que le code n'est pas entré. Il est important de ne jamais divulguer votre code.

Notez qu'aucun lien ne vous dirige vers la page de connexion à AccèsD dans le message reçu.

Quoi faire si je n'entre pas mon code dans le délai requis?

Un message d'erreur s'affiche pour vous indiquer que vous n'avez pas entré le code de sécurité. Vous pouvez alors demander un nouveau code.

Quoi faire si je ne vois pas le code dans ma boîte de courriel?

  • Vérifiez vos messages indésirables (pourriels).
  • Assurez-vous d'avoir sélectionné la bonne adresse de courriel.

Quoi faire si je ne reçois ni texto ni courriel ni appel?

Si vos coordonnées ne sont pas à jour, appelez-nous au 1 800 CAISSES (1 800 224-7737) ou contactez votre caisse.

Pour en savoir plus, consultez la foire aux questions sur la vérification de votre identité à l'aide d'un code de sécurité (FAQ).