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Frais de service
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Frais de service
À surveiller
Notez qu'à compter du 1er juillet 2017, des changements seront apportés à certains frais de service. Consultez les changements, surlignés en jaune, dans la liste des frais pour les transactions à la pièce (PDF, 423 ko) - Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre..
Les services offerts ainsi que les frais peuvent varier d'une caisse à l'autre. Veuillez vous informer à votre caisse.
| Opération | Épargne avec opérations, à rendement croissant et d'épargne stable | Haut rendement |
|---|---|---|
| Guichet automatique Desjardins | ||
| Retrait, paiement d'une facture inscrite au dossier et virement | 1,00 $ | 1,25 $ |
| Dépôt, information sur le solde des comptes, mise à jour du livret, relevé des opérations et remboursement de la marge de crédit | Gratuit | Gratuit |
| Guichet automatique autre que Desjardins | ||
| InteracMD | 1,50 $ | 1,50 $ |
| Plus Desjardins Bank Crédit Mutuel En Amérique du Nord Ailleurs dans le monde |
Gratuit Gratuit 3,00 $ 5,00 $ |
Gratuit Gratuit 3,00 $ 5,00 $ |
| AccèsD (téléphone, Internet ou mobile) | ||
| Virement et paiement de facture inscrite au dossier | 1,00 $ | 1,25 $ |
| Information sur le solde des comptes, relevé de compte en ligne, relevé des opérations et remboursement de la marge de crédit | Gratuit | Gratuit |
| Paiement direct (Canada, États-Unis) | 1,00 $ | 1,25 $ |
| Dépôt direct et virement automatique entre comptes d'un même folio | Gratuit | Gratuit |
| Retrait direct (paiement préautorisé) | 1,00 $ | 1,25 $ |
| Virement automatique entre comptes de folios différents d'une même caisse ou de caisses différentes | 1,00 $ | 1,25 $ |
| Chèque | 1,00 $ | 1,50 $ |
| Comptoir | ||
| Encaissement, retrait et virement | 1,25 $ | 1,50 $ |
| Paiement d'une facture inscrite au dossier | 2,25 $ | 2,50 $ |
| Dépôt, information sur le solde des comptes lors d'une transaction, mise à jour du livret et remboursement de la marge de crédit | Gratuit | Gratuit |
Des frais de tenue de compte s'appliquent sur certains comptes si la somme de votre détention dans un même folio (votre compte d'épargne avec opérations et vos comptes d'épargne stable) est inférieure à 2 500 $. Ces frais s'appliqueront selon la grille de tarification suivante :
| Service | Coût | |
|---|---|---|
| Carte de débit | ||
| Pour renouvellement ou défectuosité | Gratuit | |
| Pour carte supplémentaire sur un même folio ou remplacement abusif (à partir du 2e remplacement au cours des 12 derniers mois) |
||
| Livraison régulière | 5,00 $ | |
| Livraison accélérée ou urgente | 10,00 $ | |
| Chèque gardé pour encaissement futur | 5,00 $ | |
| Chèque ou paiement préautorisé sans provision suffisante | 45,00 $ | |
| Chèque visé (certifié) | ||
| À la demande du signataire | 15,00 $ | |
| À la demande du bénéficiaire | 20,00 $ | |
| Coffret de sûreté (location annuelle) | à partir de 40,00 $ | |
| Commande de chèques personnalisés | Coût du fournisseur | |
| Confirmation ou information sur le solde, les frais, les intérêts, les opérations ou autres | ||
| Par téléphone ou au comptoir | 3,25 $ | |
| Par écrit | 35,00 $/heure | |
| Contrordre de paiement (« arrêt de paiement ») | ||
| Avec information complète (date, montant et nom du bénéficiaire) | ||
| Dans AccèsD | 12,00 $ | |
| Au comptoir | 13,00 $ | |
| Avec information partielle | 20,00 $ | |
| Pour une série de chèques ou de paiements préautorisés | 20,00 $ | |
| Découvert de compte | ||
| Premier jour | 5,00 $ | |
| Jours subséquents, si aggravation | 5,00 $ | |
| Encaissement de chèques de voyage | Gratuit | |
| Fermeture de compte | ||
| À la demande d'une autre institution | 20,00 $ | |
| Moins de 90 jours après l'ouverture | 20,00 $ | |
| Folio inactif après un avis écrit | ||
| Québec | ||
| Après 1 an | 15,00 $ | |
| Après 2 ans | 30,00 $ | |
| Après 3 ans | 50,00 $ | |
| Ontario | ||
| Après 2 ans | 15,00 $ | |
| Après 5 ans | 30,00 $ | |
| Après 9 ans | 50,00 $ | |
| Ouverture de compte fiducie | ||
| Vérification de l'acte par les Services juridiques de Desjardins | Entre 250,00 $ et 500,00 $ | |
| Vérification de l'acte à l'externe (comprenant le formulaire d'attestation de conformité) | Gratuit ou jusqu'à 250,00 $ | |
| Recherche de chèques ou d'autres pièces | ||
| 90 jours et moins | 5,00 $/pièce | |
| Plus de 90 jours | 35,00 $/heure (min. 17,50 $) | |
| Régime enregistré | ||
| Retrait total ou partiel (REER, CRI) | 50,00 $, gratuit pour le RAP ou le REEP | |
| Virement préautorisé (FEER, FRV) | Gratuit | |
| Transfert vers une institution financière autre que Desjardins (CELI, REER, FERR, REEE, REEI) | 50,00 $ | |
| Relevé de compte mensuel en ligne dans AccèsD Internet | Gratuit | |
| Relevé de compte hebdomadaire papier | 1,00 $ | |
| Relevé de compte avec images de chèques | ||
| Relevé de compte papier | ||
| Hebdomadaire avec images de chèques en ligne | 1,10 $ | |
| Mensuel avec images de chèques papier ou en ligne | 3,50 $ | |
| Relevé de compte mensuel en ligne dans AccèsD Internet | ||
| Mensuel avec images de chèques papier ou en ligne | 2,00 $ | |
| Traite ou mandat (toutes devises) | ||
| Remboursement et photocopie | Entre 10,00 $ et 50,00 $ | |
| Émission | 7,50 $ | |
| Tout autre travail administratif | ||
| Effectués à la demande d'un membre, ou d'un tiers, ou à défaut d'un membre | 35,00 $/heure (min. 17,50 $) | |
| Virement | ||
| Enregistrement d'un virement automatique | Gratuit | |
| Sur appel | 5,50 $ | |
| Virement en cas de découvert | ||
| Frais d'inscription | Gratuit | |
| Frais mensuels | Gratuit | |
| Frais pour utilisation du virement en cas de découvert | Gratuit | |
| Virement InteracMD (excluant les frais de retrait) | 1,00 $ | |
| Opération | Coût |
|---|---|
| Achat et vente de devises américaines | Gratuit |
| Achat et vente de devises autres qu'américaines | 3,50 $ |
| Émission d'un chèque en dollars américains sur un compte en dollars canadiens | 15,00 $ |
| Encaissement ou dépôt de chèques, mandats ou traites dans un compte en dollars canadiens | |
| Devise américaine | 2,50 $/dépôt |
| Autres devises étrangères | 12,00 $/dépôt |
| Transfert de fonds | |
| Expédition des fonds | |
| Au Canada | Entre 5,00 $ et 50,00 $ |
| À l'extérieur du Canada | Entre 0,00 $ et 80,00 $ |
| Réception des fonds | |
| 50,00 $ et moins13 | Gratuit |
| Plus de 50,00 $13 | 15,00 $ |
Plusieurs trucs pour réduire vos frais de service :
- Choisissez l'un de nos forfaits transactionnels.
- Regroupez vos comptes.
- Inscrivez-vous à AccèsD.
- Utilisez les guichets automatiques Desjardins.
- Automatisez le paiement de vos factures.
- Profitez du paiement direct.
- Favorisez le dépôt direct.
- Inscrivez-vous au service Virement en cas de découvert.
- Optez pour les virements.
Le saviez-vous?
Les membres qui ne peuvent utiliser le guichet automatique en raison d'un handicap permanent peuvent effectuer leurs opérations au comptoir de la caisse au tarif des services automatisés.
Informez-vous auprès du personnel de votre caisse.
Des forfaits et d'autres comptes vous sont offerts :
- Gamme de forfaits, pour tous les types de besoins transactionnels.
- Compte Profit Jeunesse Desjardins, pour les jeunes de 21 ans et moins et les étudiants à temps plein de niveau postsecondaire âgés de 22 à 25 ans.
- Service Reconnaissance Desjardins, pour les membres âgés de 60 ans et plus.
Pour en savoir plus
- Consultez le document Votre compte Votre forfait – Guide sur les frais de service courants (PDF, 994 ko) - Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre..
MD Interac et Virement Interac sont des marques déposées d'Interac Inc. utilisées sous licence.
* Visa Int./Utilisée sous licence.
- Les chèques et les retraits directs sont des transactions qui ne peuvent être effectuées dans le compte d'épargne stable.
- Dans le cas de retraits effectués à des guichets automatiques autres que Desjardins affiliés aux réseaux InteracMD et Plus*, des frais de 1,50 $, 3,00 $ ou 5,00 $ s'appliquent en sus. Pour les membres particuliers des caisses populaires membres de La Fédération des caisses populaires de l'Ontario Inc., les frais d'accès au réseau Interac (1,50 $ par transaction) sont inclus dans tous les forfaits transactionnels. Toutefois, certains exploitants de guichets automatiques exigent des frais supplémentaires pour l'utilisation de leurs guichets. Ceux-ci doivent en aviser les utilisateurs par un message à l'écran avant le traitement de l'opération. L'utilisateur a ainsi la possibilité d'annuler l'opération. Ces frais s'ajoutent au montant du retrait et sont versés directement à l'exploitant du guichet.
- Des frais de 5,00 $ s'appliquent aux modifications à un virement tarifé qui sont effectuées au comptoir.
- Frais applicables pour les transactions effectuées dans un compte à rendement croissant en devise américaine.
- Compte d'épargne avec opérations, compte à rendement croissant et compte pour professionnels.
- Comptes d'épargne stable non enregistrés seulement.
- Ces frais sont assujettis à la TPS et à la TVQ (Québec) ou à la TVH (Ontario).
- Frais applicables au Québec seulement.
- Des frais peuvent être applicables dans le cas où la caisse souhaiterait obtenir un deuxième avis des services juridiques internes (ex. : lorsqu'un avis juridique externe est émis avec réserve).
- Des frais d'intérêts sont portés à votre carte de crédit pour toute avance d'argent.
- Pour l'envoi du Virement Interac, des frais sont applicables en plus des frais de retrait au compte. Les frais sont de 1,00 $ pour les comptes d'épargne avec opérations, à rendement croissant et d'épargne stable et de 1,25 $ pour le compte à haut rendement.
- Des frais de 12,00 $ sont perçus pour chaque dépôt ou encaissement de plus d'un effet (chèque, mandat ou traite) si ces effets sont d'une même devise étrangère et d'un même pays.
- Les frais applicables sont calculés sur le montant du transfert reçu ou, le cas échéant, sur le montant en monnaie canadienne après la conversion de la devise étrangère. Le taux de conversion de devise correspond aux taux courants du marché au montant de la réception du transfert.
- Certains correspondants pourraient imposer des frais additionnels, lesquels seront déduits à même le transfert.
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