Vol de voiture au Canada : que faire et comment se protéger?
Qualifié de « crise nationale » par le Bureau d’assurance du Canada en 2024, le vol d’automobiles reste un enjeu de taille au Canada. Voitures, VUS, camionnettes… les voleurs ne boudent aucun type de véhicule. Ils redoublent d’ingéniosité et ne se limitent plus aux grands centres urbains. Dans ce contexte, bien des propriétaires se demandent comment se protéger du vol de voiture. Une question légitime, car outre la perte du véhicule, un vol d’auto peut entraîner des frais importants, des démarches complexes et une hausse de la prime d’assurance. Pour vous éviter ces tracas, notre guide vous aide à mieux comprendre comment le vol de véhicule évolue, en plus de vous indiquer les réflexes préventifs à adopter et quoi faire en cas de vol.
L’enjeu réel du vol de véhicule au Canada
Une voiture volée, ça n’arrive pas qu’aux autres. Saviez-vous que certaines techniques permettent aujourd’hui d’accéder à un véhicule sans effraction visible et en très peu de temps, parfois en moins d’une minute? Pour se protéger, il faut donc bien comprendre le phénomène.
Un risque qui touche l’ensemble des propriétaires de véhicules
Les tendances fluctuent, mais une chose reste certaine : les vols de véhicules demeurent fréquents. On constate aussi que le phénomène ne se limite plus aux grands centres urbains et gagne progressivement les zones périphériques et résidentielles, où le risque semblait parfois moindre pour les propriétaires. Quant aux modèles, certains sont peut-être plus prisés que d’autres, mais aucun véhicule n’est à l’abri, peu importe son type ou son âge. Cette nouvelle réalité résulte de l’adaptation constante des voleurs, qui repensent leur stratégie en fonction des mesures de lutte contre le vol d’automobiles.
Des méthodes de plus en plus sophistiquées
Si les vols de voitures demeurent un enjeu, c’est aussi parce que les méthodes sont nettement plus pointues. Clonage du signal des clés électroniques, reprogrammation de systèmes embarqués, outils technologiques portables… À mesure que les véhicules intègrent davantage de technologies, les techniques de vol évoluent. Idem pour les moyens d’écouler les véhicules volés, lesquels sont de plus en plus revendus par le crime organisé sur le marché canadien après falsification du numéro d’identification du véhicule (NIV).
Comment se protéger efficacement contre le vol de voiture?
Dans ces conditions, se protéger contre le vol de véhicule, c’est un peu comme se protéger contre le froid en hiver : une seule couche ne suffit pas. C’est en misant sur des solutions complémentaires qu’on pourra dissuader les voleurs et, au besoin, faciliter la récupération du véhicule.
Adopter de bonnes pratiques de prévention au quotidien
Sans être contraignants, certains gestes simples peuvent rendre le véhicule moins accessible ou moins attrayant :
- Ne jamais laisser les clés dans le véhicule.
- Verrouiller systématiquement les portières et fermer les fenêtres.
- Éviter de se stationner dans des endroits isolés ou mal éclairés.
- Retirer les objets de valeur visibles.
- Prendre les certificats d’assurance et d’immatriculation avec vous lorsque vous quittez le véhicule.
- Si possible, sécuriser son espace de stationnement (éclairage, caméras de sécurité visibles, vue dégagée sur le véhicule).
Protéger les clés électroniques contre le clonage
Comme les clés intelligentes sont de plus en plus utilisées, leur protection est un rempart supplémentaire à ne pas négliger. Certains réflexes peuvent limiter les risques de piratage du signal :
- À la maison, ranger les clés dans un endroit sécuritaire et loin des portes et fenêtres.
- Utiliser une pochette ou une boîte de protection Faraday pour bloquer les signaux.
- Utiliser un système comme celui de Secure Fob, qui fonctionne avec une puce intelligente et un capteur de mouvement dans votre porte-clés pour désactiver automatiquement le signal en l’absence d’activité.
Installer un système de repérage pour faciliter la récupération du véhicule
Même avec les bons mécanismes de prévention, le risque zéro n’existe pas. S’inscrivant dans l’approche par couches recommandée, les systèmes de repérage constituent une solution additionnelle qui peut vous donner une longueur d’avance en cas de vol. Dans la pratique, ces dispositifs suivent une logique simple :
1. Localiser le véhicule en temps quasi réel.
2. Réduire le délai de recherche à un moment où chaque heure compte.
3. Maximiser les chances de retrouver le véhicule avant la falsification ou l’exportation.
Différents systèmes de repérage sont offerts sur le marché canadien. Les dispositifs reconnus sont conçus uniquement pour faciliter la récupération du véhicule à la suite d’un vol, sans interférer avec son utilisation courante. Leur activation s’inscrit dans un processus encadré, qui nécessite notamment le signalement du vol et la transmission d’un rapport de police pour enclencher les démarches de localisation. Il demeure toutefois préférable de consulter le fabricant si l’on envisage l’installation d’un dispositif qui touche aux systèmes d’origine.
Dernier avantage à considérer : l’installation d’un système de repérage peut donner droit à un rabais sur la prime d’assurance auprès de certains assureurs. L’admissibilité à ce rabais dépend toutefois de plusieurs facteurs, notamment du niveau de risque de vol associé au véhicule, ce qui varie d’une compagnie d’assurance à l’autre. En outre, il est important de savoir que seuls les systèmes approuvés par votre assureur sont admissibles, car ils incluent un service de repérage et de récupération. Quant aux systèmes de géolocalisation grand public ou intégrés au véhicule (comme votre GPS), ils ne répondent pas à ces critères et n’ont donc aucune influence sur la prime.
Vol de voiture et assurance auto : comprendre votre couverture
En cas de vol, les questions d’assurance deviennent rapidement centrales. Ai-je une couverture? Ma prime va-t-elle changer? Aurai-je un remboursement? Sachez qu’en assurance auto, tout dépend des protections choisies au contrat, car le vol est un risque particulier qui n’est pas couvert automatiquement.
Quelle protection couvre le vol?
Pour protéger votre véhicule contre le vol, vous avez plusieurs options :
- Une protection « risques multiples », qui offre une couverture étendue pour les dommages ne résultant pas d’une collision, mais plutôt d’une autre cause, comme le vol et la tentative de vol, et qui est souvent privilégiée pour son bon rapport qualité-prix;
- Une protection « risques spécifiés », qui couvre uniquement les sinistres prévus au contrat, le vol et la tentative de vol faisant habituellement partie de la liste;
- Une protection « tous risques », plus rare et généralement plus coûteuse, qui regroupe les protections « collision » et « risques multiples » (et donc le vol et la tentative de vol) avec une seule franchise.
La protection de votre véhicule repose donc sur des garanties supplémentaires, lesquelles sont couramment requises si le véhicule est loué ou financé. À noter que leur nom et leurs modalités peuvent varier selon l’assureur et selon la province ou le territoire, d’où l’importance de bien comprendre les protections offertes.
Vous êtes client ou cliente chez Desjardins Assurances? Accédez à nos Services en ligne pour vérifier votre protection actuelle.
Comment le vol influence-t-il votre prime d’assurance?
Pour calculer la prime, les assureurs s’appuient sur différents facteurs :
- le modèle et l’année du véhicule, le niveau de risque étant déterminé d’après l’historique des réclamations;
- la région de résidence de la personne assurée, certaines zones étant plus exposées que d’autres;
- l’installation de dispositifs antivol dans le véhicule, comme un système de repérage approuvé.
Les assureurs ajustent donc la prime en fonction du risque réel associé au véhicule, sans répercuter le taux de vol sur l’ensemble des propriétaires. Cette approche permet, d’une part, d’appliquer une surprime ciblée aux véhicules à haut risque et, d’autre part, de reconnaître et d’encourager les efforts de prévention.
En résumé, les protections souscrites et le niveau de risque influencent directement la prime, d’où l’importance de bien comprendre ce qui la compose.
Et la tentative de vol dans tout ça?
Lorsqu’un véhicule est retrouvé, la situation est généralement traitée comme une tentative de vol du point de vue de l’assurance. Même si c’est évidemment une bonne nouvelle, il est rare que le véhicule soit indemne. Vitres brisées, système de démarrage endommagé ou pièces manquantes… les dommages peuvent entraîner des réparations coûteuses, qui pourraient vous être remboursées (moyennant la franchise prévue) si vous avez déjà souscrit la bonne protection.
À faire en cas de vol de votre véhicule : les étapes essentielles
Il est primordial d’agir rapidement et dans le bon ordre. Voici les étapes à suivre pour faciliter les démarches et maximiser les chances de récupération.
Réagir immédiatement
1. Vérifiez que le véhicule n’a pas été remorqué et qu’il s’agit bien d’un vol.
2. Contactez immédiatement les autorités et pensez à noter le numéro du rapport de police pour plus tard.
Activer les systèmes de repérage
3. Communiquez sans délai avec le fournisseur de votre système de repérage, le cas échéant.
4. Laissez les autorités récupérer le véhicule sans intervenir.
Communiquer avec votre assureur
5. Réunissez tout le nécessaire : le numéro de police d’assurance, le numéro de rapport de police, la copie du contrat d’achat, l’information sur le lieu du vol et, si possible, les clés du véhicule.
6. Contactez votre assureur pour l’informer de la situation et démarrer le processus de réclamation pour vol.
Comprendre le processus d’indemnisation
Si le véhicule n’est pas retrouvé après les recherches, l’indemnisation portera sur sa valeur, moins la franchise prévue à votre contrat d’assurance. Les accessoires fixes sont généralement couverts par votre assurance auto, tandis que vos effets personnels relèvent normalement de votre assurance habitation.
La prévention : une responsabilité partagée
La protection de votre véhicule contre le vol, c’est un travail d’équipe entre votre compagnie d’assurance et vous. D’un côté, l’assureur promeut activement la prévention en proposant une tarification adaptée, des incitatifs pour encourager l’installation de systèmes de protection et un accompagnement dans le choix de protections adaptées. De l’autre, les propriétaires de véhicule contribuent en adoptant de bons réflexes préventifs au quotidien, en équipant leur véhicule (système de repérage, protecteur de clés) et en redoublant de vigilance peu importe où ils et elles roulent.
Ce qu’il faut retenir
- Le vol de véhicule étant en évolution partout au Canada, s’informer et faire preuve de vigilance est plus que jamais de mise.
- La prévention reste la première ligne de défense : adoptez de bonnes habitudes, protégez vos clés et installez des solutions adaptées.
- Assurez-vous de bien comprendre votre couverture d’assurance pour vous éviter de mauvaises surprises.
- Si un incident se produit malgré tout, agissez rapidement et dans le bon ordre pour augmenter vos chances de récupérer votre véhicule et faciliter vos démarches de réclamation.
Questions fréquentes sur le vol de voiture
Communiquez immédiatement avec les services de police pour obtenir un numéro de rapport, activez le système de repérage s’il y en a un, puis informez votre assureur en ayant sous la main le rapport de police et votre numéro de police d’assurance.
L’assurance responsabilité civile de base obligatoire ne couvre pas le vol ni la tentative de vol. Il faut donc inclure dans votre police une protection « risques multiples » ou « risques spécifiés » couvrant ces sinistres. Vérifiez votre contrat ou contactez votre assureur pour confirmer votre niveau de protection.
Grâce au logo que le fournisseur appose sur les fenêtres à l’installation, il peut avoir un effet dissuasif sur les voleurs, qui préféreront peut-être passer leur chemin. Et si ce n’est pas le cas, un système de repérage approuvé peut considérablement faciliter et accélérer la récupération de votre véhicule. Son avantage est donc triple : il peut prévenir le vol en amont, augmenter les chances de retrouver votre véhicule en cas de vol et, sous certaines conditions, avoir un effet positif sur votre prime d’assurance.
Si votre véhicule est retrouvé avant l’indemnisation, votre assurance peut prendre en charge les dommages éventuels.
Poursuivre la lecture
Certaines conditions, exclusions et limitations peuvent s’appliquer.
Les clauses et modalités relatives aux protections décrites sont précisées au contrat d’assurance, lequel prévaut en tout temps. L’assurance auto n’est pas offerte au Manitoba, en Saskatchewan ni en Colombie-Britannique, où il existe des régimes d’assurance gouvernementaux.
Ces conseils sont fournis à titre informatif et préventif seulement. Ils sont d’ordre général et n’engagent pas la responsabilité de Desjardins Assurances. La vigilance est de mise et il est recommandé de consulter un agent ou une agente en assurance de dommages pour obtenir des conseils complets et pertinents pour chaque situation.