Que ce soit pour rembourser une amie ou pour donner un coup de pouce à un proche, le Virement InteracMD est un moyen simple et sécuritaire d’envoyer de l’argent. C,est pratique, facile et, avec Desjardins, c’est gratuit1 lorsque vous avez un forfait transactionnel avec nous. Même si ce service est très sécuritaire, personne n’est à l’abri des fraudeurs. Votre vigilance est votre meilleure alliée pour déjouer leurs pièges. Voici un rappel des bonnes pratiques à adopter pour faire vos virements en toute sécurité.
Les bons réflexes à développer
Mise en situation : vous venez de déménager et, pour vous faciliter la vie, vous choisissez de payer votre loyer par Virement Interac. Mais voilà que le premier paiement est encaissé par la mauvaise personne. Comment est-ce possible? Une personne malveillante a trouvé la réponse à la question de sécurité, après avoir intercepté le courriel d’avis de virement. Le pépin : un Virement Interac ne peut être annulé une fois les fonds déposés.
Ce genre de situation peut être évité en prenant quelques précautions simples. Faites preuve de créativité dans le choix de la question de sécurité et surtout de la réponse. Par exemple, répondre « bleu » à la question « Couleur du ciel » n’est pas sécuritaire, même un jour de pluie.
Si vous pensez que la personne qui reçoit le virement ne connaît pas la réponse, transmettez-la autrement, idéalement de vive voix.
Astuce : Activez le Dépôt automatique
Cette fonction permet de déposer automatiquement des fonds reçus par Virement Interac dans votre compte, de façon sécuritaire, sans question de sécurité ni ouverture de session dans AccèsD.
En déposant les fonds automatiquement, vous réduisez les risques d’interception du courriel en cas de piratage de votre boîte courriel. Vous recevrez ensuite une notification confirmant le dépôt.
Les cinq règles d’un Virement Interac sécuritaire
- Avant de faire votre virement, vérifiez auprès du destinataire s’il préfère un avis par texto ou par courriel2. Alternez les moyens de communication et évitez de transmettre toutes les informations au même endroit (coordonnées du virement et réponse à la question). Par exemple, si vous envoyez un virement par courriel, confirmez l’adresse par texto ou de vive voix.
- Appliquez la même règle pour la réponse à la question de sécurité. Si le destinataire dit ne plus s’en souvenir et vous demande de la lui retourner, utilisez un autre moyen de communication que celui qu’il utilise pour vous contacter.
- Choisissez une question de sécurité et une réponse difficile à deviner, que ce soit pour une personne proche ou non.
- Évitez de laisser un virement en attente dans votre boîte courriel. En cas de piratage, une personne malveillante pourrait intercepter les fonds.
- Idéalement, utilisez le Virement Interac pour envoyer de l’argent à des personnes de confiance ou dans des situations où vous pouvez vérifier l’identité du destinataire.
Quelques pièges à éviter
Voici où repérer l'information :
« Demande de fonds », une fonction Interac méconnue
Un stratagème de fraude circule sur les sites de revente en ligne. Vous mettez votre article en vente, puis un individu vous contacte, manifeste son intérêt et fait pression sur vous afin de conclure la vente rapidement en utilisant le Virement Interac. Il peut parfois vous proposer un montant plus élevé que celui demandé ou proposer un dépôt soi-disant pour réserver l’article.
Vous recevrez ensuite un message d’Interac, en anglais ou en français, indiquant qu’on vous a envoyé une demande de fonds « sent you a request for $X (CAD) » / « vous a envoyé une demande de $X (CAD) ». Attention : il ne s'agit pas d'un dépôt, mais bien d’une demande de retrait dans votre compte.
Interac propose plusieurs fonctionnalités, dont l’envoi et la demande de fonds. Cette dernière fonction est moins connue du public et peut être utilisée dans ce type de fraude. Vous devez redoubler de prudence et refuser la demande de fonds, car il n’y a pas de remboursement possible.
La vigilance est essentielle lorsqu’il est question de transactions financières, d’autant plus que les stratagèmes de fraude évoluent constamment. Voici quelques situations à surveiller :
- On vous avise qu’un versement est disponible alors que vous n’attendez rien? C’est suspect. Avant d’ouvrir le message, vérifiez auprès de la personne ou de l’organisation concernée que ce virement de fonds surprise est légitime.
- Vous recevez un texto ou un courriel d’Interac avec un lien pour confirmer vos coordonnées bancaires? Attention, cette communication est probablement frauduleuse. N’hésitez pas à contacter votre institution financière pour vérifier l’authenticité du message. Une adresse courriel ou un lien qui ne correspond pas au domaine officiel de l’institution est un indice important de fraude.
- Vous avez programmé plusieurs virements pour un même bénéficiaire? Sachez que par défaut, la même question et la même réponse de sécurité s’appliquent à l’ensemble des virements programmés. Assurez-vous de choisir une combinaison difficile à deviner, puisque ces informations pourraient servir à des virements ultérieurs.
- Si vous achetez des articles usagés en ligne Lien externe au site., payez seulement lorsque vous l’avez en main. Sinon, privilégiez un mode de paiement plus sécuritaire, comme l’argent comptant.
- Évitez de faire un virement pour démontrer votre intérêt (par exemple pour une location ou un achat de voiture). Il est possible qu’on vous demande d’envoyer un virement sans toutefois vous demander la réponse à la question. Vous recevrez alors un faux courriel de Desjardins ou d’Interac vous invitant à confirmer la réponse. Le fraudeur pourrait alors mettre la main sur l’argent.
- Vous envoyez un virement à un contact inscrit au Dépôt automatique? Assurez-vous que le nom affiché correspond bien à celui de la personne à qui vous souhaitez envoyer l’argent avant de confirmer l’envoi.
- En aucun cas vous ne devez faire suivre un courriel contenant le lien d’un virement, ni donner le code alphanumérique de ce virement à quelqu’un qui le demanderait.
Vous avez maintenant tout en main pour effectuer votre prochain Virement Interac en toute sérénité.