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Souvenez-vous que le but premier de la sollicitation est de transmettre un message à la clientèle visée dans le but de susciter chez elle un désir d'acquérir vos produits ou services. Le plan de sollicitation a pour but de structurer cette démarche de mise en marché auprès de la clientèle cible.
Déléguer des tâches n'est pas facile, mais combien nécessaire. Seul aux commandes, vous aviez l'habitude de prendre des risques, et vous aimiez ça! Désormais, avec des employés à bord du bateau, vous devez mieux calculer les risques à prendre.
La sollicitation fera partie de votre réalité d'entrepreneur. Vous n'êtes pas à l'aise? C'est normal. Tâchez de rester naturel. N'essayez pas de vendre à tout prix. Parlez de votre entreprise à vos futurs clients avec enthousiasme et gageons que vous les convaincrez.
Saviez-vous que 13 % des clients mécontents parlent de leur insatisfaction à plus de 20 personnes? La qualité du service détermine si un client reviendra ou non, s'il recommandera ou non votre entreprise à des tiers, bref, si vous réussirez ou non à le fidéliser.
Certaines entreprises cherchent la solution magique pour gagner la confiance, l'engagement et la fierté de leurs employés à leur égard. D'autres jouissent d'une solide réputation en matière de mobilisation. C'est un fait : la mobilisation est payante pour l'entreprise! Mais comment mobiliser ses employés?
Recruter, c'est trouver la bonne personne pour le bon poste au bon moment. Mais surtout, dans le cas des bénévoles, recruter est un processus bidirectionnel : le bénévole doit répondre aux besoins de l'organisme et l'organisme, à ceux du bénévole.
La sélection est une étape essentielle du processus de recrutement des bénévoles. Une sélection bien orchestrée vous assurera de trouver le bon candidat pour le poste bénévole que vous souhaitez pourvoir.
La gestion de bénévoles se compare à la gestion d'employés : elle n'est pas toujours de tout repos. Il arrive que des situations s'enveniment au point où le gestionnaire doit intervenir. En suivant une démarche concise et rigoureuse, vous arriverez à résoudre ces situations plus facilement.
