FAQ – AccèsD – Changement d'adresse

Vous pouvez changer l'adresse associée à vos comptes, à votre carte de crédit et à vos placements par téléphone dans AccèsD Internet, ou à la caisse.

Marche à suivre pour faire un changement d'adresse

1. Ouvrir une session AccèsD.
2. Cliquer sur l'icône Profil et préférences du menu de droite, puis sur le lien Changement de coordonnées dans la section Profil.

Pour obtenir nos coordonnées, consultez la section Changement d'adresse.

Le Mouvement Desjardins étant composé de plusieurs entités, il est impossible actuellement, pour des raisons opérationnelles, de communiquer en une seule demande votre changement d'adresse à toutes les composantes.

Cette fonction n'est pas disponible dans l'application mobile de Desjardins. Pour faire le changement vous-même, connectez-vous à AccèsD en utilisant la version complète du site de Desjardins.

Caisse

Marche à suivre pour faire un changement d'adresse courriel

1. Ouvrir une session AccèsD.
2. Cliquer sur l'icône Profil et préférences du menu de droite, puis sur le lien Changer mes coordonnées dans la section Profil.

Vous pouvez également contacter votre caisse par téléphone ou vous déplacer en personne.

Pour obtenir les coordonnées de votre caisse, consultez la page Nous trouver.

Carte de crédit et carte prépayée Desjardins

Aucun appel n'est requis.

Pour faire le changement vous-même directement dans AccèsD Internet :

1. Sous l'onglet Cartes, sélectionner la carte concernée (si vous détenez plus d'une carte), puis cliquer sur Consulter/Modifier un compte.
2. Dans le menu de gauche, sous la rubrique Gestion du compte, cliquer sur le lien Changer d'adresse pour effectuer le changement.

Gestion des alertes (si vous êtes inscrit au service)

Aucun appel n'est requis.

Pour faire le changement vous-même directement dans AccèsD Internet :

1. Cliquer sur Dossier en haut à droite de la page
2. Dans la rubrique Service d'alertes, cliquer sur Paramètres d'envoi pour effectuer le changement.

Assurances auto et habitation

Aucun appel n'est requis.

Pour faire le changement vous-même directement dans AccèsD Internet :

1. Sous l'onglet Assurances de biens, sélectionner le menu Mon profil.
2. Dans la section Mes numéros de téléphone de la page Assurance – Mon profil, cliquer sur le lien Modifier mon adresse de courriel pour effectuer le changement.