FAQ – AccèsD – Changement d'adresse

Vous pouvez changer l'adresse associée à vos comptes, à votre carte de crédit et à vos placements par téléphone dans AccèsD Internet, ou à la caisse.

Marche à suivre pour faire un changement d'adresse

1. Ouvrir une session AccèsD.
2. Cliquer sur l'icône Profil et préférences du menu de droite, puis sur le lien Changement de coordonnées dans la section Profil.

Pour obtenir nos coordonnées, consultez la section Changement d'adresse.

Le Mouvement Desjardins étant composé de plusieurs entités, il est impossible actuellement, pour des raisons opérationnelles, de communiquer en une seule demande votre changement d'adresse à toutes les composantes.

Caisse, assurances auto et habitation

Marche à suivre pour faire un changement d'adresse courriel

Dans AccèsD Web

1. Connectez-vous à AccèsD - Lien externe au site..
2. Dans le menu de droite, sélectionnez Profil et préférences.
3. Sous Profil, sélectionnez Changement de coordonnées.
4. Sous Adresse courriel, cliquez sur Modifier et faites le changement souhaité.
5. Vérifiez l’exactitude de la nouvelle adresse, et cliquez sur Valider.

Dans l’app mobile AccèsD

1. Connectez-vous via l’application.
2. Dans le menu de bas de page, sélectionnez Plus.
3. Choisir Profil et préférences , puis Coordonnées.
4. Sous Adresse courriel, appuyez sur Modifier et procédez au changement souhaité.
5. Vérifiez l’exactitude de la nouvelle adresse, et appuyez sur Valider.

Vous pouvez également contacter votre caisse par téléphone ou vous déplacer en personne.

Pour obtenir les coordonnées de votre caisse, consultez la page Nous trouver.

Carte de crédit et carte prépayée Desjardins

Aucun appel n'est requis.

Pour faire le changement vous-même :

Dans AccèsD Web

1. Connectez-vous à AccèsD - Lien externe au site..
2. Dans le menu de droite, sélectionnez Profil et préférences.
3. Sous Profil, sélectionnez Changement de coordonnées.
4. Dans la section Autres changements de coordonnées, sous Service de cartes Desjardins, cliquez sur Modifier.
5. Sous Adresse courriel, cliquez sur Modifier et faites le changement souhaité.
6. Vérifiez l’exactitude de la nouvelle adresse, et cliquez sur Valider.

Dans l’app mobile AccèsD

1. Connectez-vous via l’application.
2. Dans le menu de bas de page, sélectionnez Plus.
3. Choisir Profil et préférences , puis Coordonnées.
4. Dans la section Autres changements de coordonnées, sous Service de cartes Desjardins, appuyez sur Modifier.
5. Sous Adresse courriel, appuyez sur Modifier et procédez au changement souhaité.
6. Vérifiez l’exactitude de la nouvelle adresse, et appuyez sur Valider.

Gestion des alertes (si vous êtes inscrit au service)

Aucun appel n'est requis.

Pour faire le changement vous-même :

Dans AccèsD Web

1. Connectez-vous à AccèsD - Lien externe au site..
2. Dans le menu de droite, sélectionnez Profil et préférences.
3. Sous Service d’alertes, sélectionnez Gestion des alertes.
4. Faire les changements souhaités.

Dans l’app mobile AccèsD

1. Connectez-vous via l’application.
2. Dans le menu de bas de page, sélectionnez Plus.
3. Choisir Profil et préférences, puis Notifications.
4. Faire les changements souhaités.