Sécurité du compte AccèsD

1. Choisissez 3 questions de sécurité.
2. Répondez aux questions de sécurité choisies. 
3. Révisez et confirmez vos nouveaux paramètres de sécurité.

Une fois vos questions de sécurité créées, vous devez faire la validation en 2 étapes pour vérifier votre identité et accéder à votre compte.

1. Connectez-vous en entrant votre numéro de Carte de débit Desjardins ou votre code d'utilisateur AccèsD Affaires. 
2. Entrez votre mot de passe. 
3. Validez votre identité en entrant le code de sécurité à usage unique que vous avez reçu par texto, notification poussée ou téléphone fixe. 

À partir d’un navigateur Web ou d’un appareil mobile, chaque session est fermée automatiquement après 8 minutes d'inactivité. Pour ouvrir une nouvelle session, vous devez saisir de nouveau votre identifiant et votre mot de passe. 
 
Ne laissez jamais une session ouverte sans surveillance. Prenez aussi l'habitude de toujours quitter votre session avant de vous éloigner de votre ordinateur, même si vous prévoyez y revenir dans quelques minutes.

Le mot de passe de votre compte doit :

• comprendre de 8 à 128 caractères
• être différent de vos 6 derniers mots de passe
• être difficile à deviner

Votre mot de passe peut contenir une ou plusieurs majuscules ou minuscules, un ou plusieurs chiffres ou caractères spéciaux, ainsi que plusieurs mots avec ou sans espace. 
 
Pour vous aider à créer un mot de passe plus sécuritaire, des conseils s’afficheront directement sous le champ Nouveau mot de passe. 
 
Ce mot de passe est valable pour vos sessions sur un navigateur Web et sur un appareil mobile. Il ne peut pas être utilisé pour AccèsD par téléphone.

Vous pouvez accéder à votre compte par téléphone. Le mot de passe AccèsD par téléphone comporte 3 chiffres. Si vous utilisez déjà un mot de passe AccèsD par téléphone, ce mot de passe fonctionne toujours.

Si vous désirez obtenir un mot de passe pour accéder à votre compte par téléphone ou si vous voulez le modifier, composez le 514 224-7737 Numéro de téléphone du service à la clientèle AccèsD pour la région de Montréal. Ce lien ouvre votre application de téléphonie. pour la région de Montréal ou le 1 800 224-7737 (1 800 CAISSES) pour le Canada et les États-Unis Numéro de téléphone du service à la clientèle AccèsD pour le Canada et les États-Unis. Ce lien ouvre votre application de téléphonie.

Rendez-vous dans la section Ma sécurité pour gérer les principaux paramètres de sécurité de votre compte.

• Consulter votre niveau de sécurité et obtenir des recommandations pour renforcer la protection de vos renseignements personnels.
• Gérer vos identifiants et activer le déverrouillage biométrique pour une connexion encore plus sécuritaire.
• Mettre à jour votre mot de passe et vos questions de sécurité.
• Gérer vos appareils de confiance en ajoutant ceux que vous utilisez et en retirant ceux que vous ne reconnaissez pas.
• Modifier des paramètres de la validation en 2 étapes.
• Configurer la vérification de l’identité et les alertes en ajoutant un numéro de téléphone et une adresse courriel pour recevoir un avis en temps réel en cas de connexion suspecte.
• Activer la surveillance du Web invisible (dark web).