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Qu'est-ce que le vol d'identité?

Avant d'utiliser vos renseignements personnels, les fraudeurs doivent d'abord les obtenir. Et c'est exactement ce en quoi consiste le vol d'identité, soit « l'obtention, la possession ou le trafic de renseignements personnels dans le but de commettre un acte criminel ».

Renseignements personnels prisés des voleurs d'identité

  • Votre nom complet
  • Votre date de naissance
  • Votre adresse
  • Votre numéro d'assurance sociale
  • Votre numéro de carte de crédit ou de carte de débit, ainsi que vos numéros d'identification personnels (NIP)
  • Vos noms d'utilisateurs et mots de passe
  • Votre numéro de permis de conduire
  • Le nom de votre mère ou de vos proches
  • Les questions et réponses à vos questions secrètes
  • Votre numéro de passeport

Types de vol d'identité les plus fréquents

  • Le clonage de cartes
  • L'interception, à l'aide de logiciels espions, de noms d'utilisateurs et de mots de passe pour accéder à des comptes en ligne
  • L'interception du NIP lors de la saisie sur un terminal d'achat
  • L'obtention de renseignements bancaires par hameçonnage
  • Le vol de courrier ou la fouille des ordures ménagères

Comment se protéger contre le vol d'identité

  • Soyez vigilants lorsque vous êtes sollicités par téléphone. Si l'offre vous intéresse, demandez les coordonnées de l'appelant pour pouvoir le rappeler plus tard. Avant de le rappeler, validez par vous-même ses coordonnées. Vous pouvez également utiliser les coordonnées obtenues pour vérifier l'information auprès d'un organisme reconnu ou auprès de l'entreprise que votre interlocuteur prétendait représenter.
  • Posez beaucoup de questions. Les fraudeurs n'aiment pas les questions et au bout de quelques-unes, ils sentiront votre méfiance et auront tendance à laisser tomber.
  • En cas de doute sur la légitimité d'un appel, n'hésitez pas à rapidement mettre fin à la communication.
  • N'envoyez jamais d'argent par carte de crédit, ou autrement, et ne divulguez aucune information personnelle avant d'avoir procédé à la vérification de l'authenticité de l'appelant et de son offre, et ce même si l'appelant se présente comme une personne d'autorité, comme un policier, par exemple.
  • Avant d'accepter une offre téléphonique, parlez-en à votre entourage. N'agissez jamais sur un coup de tête.
  • Assurez-vous de détruire à la déchiqueteuse, de manière sécuritaire, toute correspondance contenant des renseignements personnels.
  • Avant de répondre à une sollicitation écrite, vérifiez les références de l'entreprise ou des personnes qui vous font une offre. Cherchez-les en ligne sur un moteur de recherche. Vous en apprendrez sûrement beaucoup et trouverez peut-être même des histoires de gens qui se sont fait arnaquer de cette même façon.
  • Si une offre postale vous intéresse, demandez l'avis de votre entourage. Évitez d'agir sur un coup de tête.
  • N'inscrivez pas vos nom et prénom sur votre boîte aux lettres.
  • Équipez votre ordinateur ou votre tablette de logiciels de sécurité (anti-espion, pare-feu, antivirus, logiciel de chiffrement ou logiciel antipourriel) et maintenez ces logiciels à jour.
  • Sécurisez l'accès à votre réseau sans fil à l'aide d'un mot de passe sécuritaire.
  • Fermez toujours vos sessions avant de quitter les sites sécurisés que vous visitez plutôt que de simplement fermer la page.
  • Assurez-vous de consulter la politique de sécurité sur la protection des renseignements personnels des sites que vous visitez. Si cette dernière est inexistante ou imprécise, méfiez-vous du site en question.
  • Si le site visité requiert un mot de passe, modifiez régulièrement ce dernier. Ne divulguez jamais votre mot de passe et, si possible, choisissez-en un différent pour chaque site.
  • Avant d'entrer des renseignements personnels sur un site, validez que le site est sécurisé. L'adresse http devrait alors se transformer en « https » (le « s » signifiant « sécurisé ») et vous pourriez voir une icône en forme de cadenas ou de clé.
  • Mot de passe :
    • Choisissez un mot de passe qui contient au moins 7 ou 8 caractères.
    • Insérez des symboles comme « & », « $ » ou « ! ».
    • Alternez entre des lettres et des chiffres.
    • Permutez les majuscules et les minuscules.
    • Ne divulguez jamais votre mot de passe.
    • N'inscrivez jamais votre mot de passe. Mémorisez-le.
    • Utilisez des mots de passe différents pour des sites différents et modifiez-les régulièrement.
  • Ne laissez jamais vos cartes de crédit ou de débit sans surveillance, au travail ou ailleurs.
  • Assurez-vous de signer, à l'aide d'un stylo à encre indélébile, toute nouvelle carte que vous recevez.
  • Soyez toujours présent lorsqu'un commerçant effectue une transaction avec votre carte. Maintenez un contact visuel avec cette dernière et assurez-vous que l'on vous remette bien votre carte une fois la transaction terminée.
  • Mémorisez votre numéro d'identification personnel (NIP) et évitez de le noter quelque part.
  • Tentez toujours de dissimuler le clavier lorsque vous entrez votre NIP.
  • Préparez vos transactions avant d'arriver au guichet pour éviter d'avoir à vider vos poches, votre porte-monnaie ou votre sac.
  • Si vous avez besoin d'assistance, faites-vous accompagner par une personne de confiance ou demandez l'aide d'un préposé de votre institution bancaire.
  • N'oubliez pas de reprendre votre carte ainsi que votre relevé avant de quitter le guichet.
  • Évitez d'utiliser un guichet ou un terminal dont certaines pièces ne semblent pas faire partie de l'équipement habituel ou qui peuvent être enlevées ou déplacées lorsque vous les touchez. Rapportez toute anomalie à l'institution bancaire.
  • Assurez-vous de vous sentir en sécurité lorsque vous effectuez des transactions à un guichet automatique.

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