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Service de navettes

La Caisse Desjardins de Drummondville a lancé le 28 novembre 2014 un service de navette permettant d'offrir des services de proximité à l'intention de la clientèle âgée et à mobilité réduite. Le service est offert dans les secteurs de Saint Jean Baptiste, de Sainte-Thérèse et Saint-Charles.

Le service de navette s'adresse principalement aux membres ne bénéficiant pas de moyen de transport. Considérant que l'horaire de transport est fixe, aucune inscription n'est prévue. Le seul critère qui sera considéré pour se prévaloir du service est que les membres qui utiliseront la navette doivent faire des transactions au comptoir ou au guichet automatique.

Ce service de transport par navette est prévu uniquement pour effectuer les transactions au Centre de services Saint-Frédéric et non pas comme service de taxi pour fréquenter d'autres commerces avoisinants.

Le service de navette est pleinement effectif depuis le 12 décembre 2014 et se poursuit à ce jour.

Le service de transport par navette est offert toutes les 2 semaines, le vendredi, et compte 4 points de rencontre pour l'embarquement et le débarquement des membres selon un calendrier et un horaire précis.

Heures et lieux d'embarquement

8 h 30 En face du 775, rue Théroux, Drummondville (Saint-Charles-de-Drummond).
8 h 45 À côté de l'immeuble situé au 180, rue Saint-Damase, du côté de la 11e Avenue.
8 h 55 Aux portes principales de la résidence l'Ermitage, située au 540, rue Bérol.
9 h 00 À l'immeuble des Terrasses Imdrum, situé au 225, rue Saint-Jean.

Heures et lieux de retour

Les heures de retour sont indéterminées puisqu'elles dépendront du nombre de membres présents et des transactions qui seront effectuées. Les lieux de débarquement sont les mêmes qu'à l'embarquement.

Fréquence et calendrier pour les prochains mois

Il est prévu que les navettes soient disponibles toutes les 2 semaines, le vendredi, exception faite des jours fériés. Vous pouvez consulter le calendrier des navettes (PDF, 221 ko) - Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre..

Endroit de destination

Les membres sont accueillis au Centre de services Saint Frédéric, situé au 100, rue Girouard, avant les heures habituelles d'ouverture. La Caisse assure ainsi aux membres de recevoir un service privilégié et entièrement voué à leurs besoins.

Accompagnement

Un accompagnateur sera présent pour répondre aux questions des membres et les orienter lors des premières semaines de ce service.

Les membres n'ont pas besoin de s'inscrire sur une liste ni d'aviser qui que ce soit pour bénéficier du service de navette. L'autobus scolaire embarquera toutes les personnes qui se trouvent aux points de rencontre aux heures prévues à l'horaire.

La Caisse ne charge aucuns frais aux membres qui utiliseront le service. Tous les membres, peu importe leur situation financière, peuvent se prévaloir du transport par navette. Cependant la Caisse privilégiera la clientèle qui ne bénéficie pas de moyen de transport.

La navette fait un arrêt dans 1 seul centre de services de la Caisse, soit le Centre de services Saint-Frédéric. Pour les membres dont le coffret est à ce centre, le service de consultation du coffret sera disponible. Pour les membres dont le coffret est dans un autre centre de services, ils devront s'y rendre autrement qu'avec le service de navette. Toutefois, les membres peuvent demander le transfert de leur coffret au Centre de services Saint-Frédéric et la Caisse répondra à leur demande si des coffrets libres sont disponibles.

Il ne sera pas possible de rencontrer un conseiller sur place pour des raisons de temps et de logistique. Toutefois, si des documents sont à signer, la Caisse peut prendre arrangement avec le membre et le Centre de services Saint-Frédéric pour que les documents puissent être signés par le membre lors de sa visite hebdomadaire au centre de services.

La Caisse offre le service de navette uniquement pour les besoins des transactions financières de ses membres. Il est exclu que les membres soient embarqués ou débarqués à d'autres points de rencontre que ceux prévus à l'horaire.

En tout temps, vous pouvez communiquer avec la Caisse Desjardins de Drummondville au 819 474-2524 et nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions.

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