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Services d’assistance pour entreprise

Profitez d'informations juridiques et d'un service de conciergerie qui vous accompagnera
pour organiser des événements ou des rencontres d’affaires.

Pour obtenir ces services, vous devez détenir une assurance biens et responsabilité civile pour votre entreprise avec nous.

Avantages

  • Service téléphonique 24 heures 1
  • Appels sans frais
  • Nombre et durée d'appels illimités

Assistance juridique

Obtenez des informations juridiques d'avocats, d'avocates ou de notaires pour vous aider à prévenir ou à régler un différend avec votre clientèle, vos fournisseurs ou votre personnel 2 .

Exemples de situations

  • Une cliente tombe dans l'escalier de votre entreprise et menace de vous poursuivre. Que faire?
  • Un membre de votre personnel se blesse en travaillant. Comment l’accompagner?
  • Un de vos clients refuse de payer. Quelles sont vos options?

Domaines du droit couverts

  • Administratif
  • Affaires (ex. : convention d’actionnaires)
  • Commercial (ex. : contrats de vente)
  • Famille
  • Succession
  • Faillite et insolvabilité
  • Petites créances
  • Protection du consommateur
  • Responsabilité civile
  • Biens, propriété et immobilier

Conciergerie d'affaires

Utilisez ce service pour réserver un restaurant, un hôtel ou une salle de réunion pour vos rencontres d’affaires 3 . Obtenez aussi des recommandations de spécialistes avec qui faire affaire. Nous pouvons faire des réservations ou chercher des spécialistes au Canada, aux États-Unis et à l’international 4 .

Le paiement des réservations et des spécialistes recommandés se fait par carte de crédit.

Exemples de réservations que nous pouvons faire

  • Restaurants
  • Salles de réunion
  • Chambres d'hôtel
  • Départs de golf (terrains publics seulement)
  • Billets pour des spectacles et des événements
  • Location de véhicules (auto, minibus, limousine, etc.)
  • Vols d'avion

Exemples de recommandations de spécialistes

  • Comptables et fiscalistes
  • Entrepreneures et entrepreneurs généraux
  • Spécialistes en informatique
  • Déneigeurs et déneigeuses
  • Fleuristes

Comment ça fonctionne?

Si vous avez une assurance biens et responsabilité civile pour votre entreprise avec nous, appelez le service téléphonique 24 heures et un agent ou une agente prendra en note vos besoins. Les spécialistes du service d'assistance juridique ou de la conciergerie vous rappelleront dans les 48 heures (à l'exception des jours fériés).

Heures des retours d'appel

Assistance juridique
Lundi au vendredi : 9 h à 20 h
Samedi : 9 h à 17 h

Conciergerie d'affaires
Lundi au vendredi : 9 h à 17 h

Les produits d’assurance de dommages sont souscrits et distribués par Desjardins Assurances générales inc., manufacturier de produits d’assurance auto, habitation et entreprise.

L’information contenue dans cette page est fournie à titre informatif seulement. Les clauses et modalités relatives aux protections décrites sont précisées au contrat d’assurance, lequel prévaut en tout temps. Certaines conditions, limitations et exclusions peuvent s’appliquer. Les services d'assistance sont offerts uniquement au Québec. Une fois votre dossier ouvert, nos juristes vous rappelleront dans les 48 heures, du lundi au vendredi entre 9 h et 20 h et le samedi entre 9 h et 17 h (à l’exception des jours fériés). Pour le service de conciergerie, nos concierges vous rappelleront du lundi au vendredi entre 9 h et 17 h (à l’exception des jours fériés). Ce service ne couvre pas le droit fiscal et les situations non régies par les lois provinciales ou fédérales. Ce service n’inclut aucune étude de document, aucune consultation en personne et aucun remboursement de frais juridiques ou extrajuridiques. Le service de conciergerie est réservé aux besoins d’affaire, pour usage professionnel uniquement et n'est pas applicable aux voyages personnels. Ce service est réservé aux demandes licites et morales et n’inclut aucune prise en charge financière ou aucun remboursement de frais, aucune garantie de succès concernant la recherche, aucun voyage organisé sur mesure et aucun engagement par rapport au prix et à la disponibilité d’un produit. Tous les frais liés aux spécialistes et aux fournisseurs sont directement à la charge des utilisateurs et utilisatrices. Les points de fidélité liés à des programmes de récompense ne peuvent être utilisés aux fins d’achat ou de réservation. À l'extérieur du Canada et des États-Unis, le service est uniquement disponible pour les villes de 100 000 personnes et plus.