Comment réinitialiser ou modifier son mot de passe dans les services en ligne de l’épargne-retraite collective?
Vous avez oublié votre mot de passe pour accéder aux services en ligne de l’épargne-retraite collective? Voyez comment le réinitialiser en quelques étapes simples. Vous pouvez aussi le modifier pour des raisons de sécurité.
Étapes à suivre
Réinitialiser son mot de passe
Dans la page de connexion du site sécurisé, sélectionnez le lien Mot de passe oublié?
Dans la page Nouveau mot de passe, entrez votre identifiant, puis sélectionnez le bouton Continuer.
Vous recevez un code par courriel. À l’étape Vérifier l’adresse courriel, entrez le code qui vous a été envoyé, puis sélectionnez le bouton Continuer. Votre code expire après 10 minutes. Si vous ne le récupérez pas à temps, vous pouvez en demander un nouveau.
À l’étape Créer un nouveau mot de passe, entrez votre nouveau mot de passe en respectant les critères indiqués, puis sélectionnez le bouton Continuer.
Votre nouveau mot de passe a été créé. Sélectionnez le bouton Se connecter pour vous connecter aux services en ligne.
Modifier son mot de passe
Connectez-vous aux services en ligne, puis sélectionnez le bouton Mon profil.
Dans la page de votre profil, sous Information de connexion, sélectionnez le bouton Modifier.
Trois champs s’affichent : Ancien mot de passe, Nouveau mot de passe et Confirmation du mot de passe. Entrez les informations demandées, puis sélectionnez le bouton Confirmer.
Appelez-nous
Ayez en main votre numéro de groupe et votre numéro de participant ou d’employé.
Lundi au vendredi : 8 h à 20 h (HE)
1 888 513-8665 Ce lien ouvre votre application de téléphonie.