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Mobiliser ses employés, c'est payant

Certaines entreprises cherchent la solution magique pour gagner la confiance, l'engagement et la fierté de leurs employés à leur égard. D'autres jouissent d'une solide réputation en matière de mobilisation. C'est un fait : la mobilisation est payante pour l'entreprise! Mais comment mobiliser ses employés?

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Sachez gérer une croissance inattendue

Définissez votre vision dès le départ, c'est elle qui tracera le chemin de votre entreprise vers une croissance qui se résume en 2 étapes : vendre et structurer. Après avoir vendu et atteint vos objectifs, il faudra prendre une pause et penser à structurer votre entreprise.

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Service à la clientèle : comment éviter les plaintes et les gérer efficacement?

Saviez-vous que 13 % des clients mécontents parlent de leur insatisfaction à plus de 20 personnes? La qualité du service détermine si un client reviendra ou non, s'il recommandera ou non votre entreprise à des tiers, bref, si vous réussirez ou non à le fidéliser.

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Évaluez votre marché cible d'exportation

Avant de vous lancer dans le commerce international et l'exportation, déterminez les marchés étrangers les plus susceptibles de répondre à votre offre et choisissez ceux auxquels vous vous adresserez. Pour ce faire, vous devez avoir une vision globale des marchés envisagés. C'est pourquoi l'étude de marché à l'exportation est incontournable.

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Adaptez votre site Web pour une expansion internationale

Lorsque vous décidez de percer le marché international, vous devez adapter votre site Web aux réalités de vos nouveaux marchés. Obtenez des conseils pour que ce moyen de communication soit aussi efficace au Canada qu'ailleurs.

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La barrière culturelle dans la conduite d'affaires à l'étranger

Beaucoup d'entreprises qui débutent à l'international minimisent une barrière qui reste pourtant invariable, celle de la culture qui caractérise chaque société. Malgré l'homogénéisation des modes de consommation, les valeurs, la langue et les manières de décider représentent des obstacles de taille pour un entrepreneur négocie avec un partenaire étranger.

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Pourquoi créer une page Facebook?

Facebook est un média social de choix pour joindre le grand public. Il permet d'attirer de nouveaux clients, de fidéliser et d'informer votre clientèle, et vous offre une vitrine pour promouvoir et humaniser votre entreprise.

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Gestion des bénévoles : résoudre les situations difficiles

La gestion de bénévoles se compare à la gestion d'employés : elle n'est pas toujours de tout repos. Il arrive que des situations s'enveniment au point où le gestionnaire doit intervenir. En suivant une démarche concise et rigoureuse, vous arriverez à résoudre ces situations plus facilement.

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