Notes sur les points de vente

Nous vous remercions de votre intérêt envers les produits de Desjardins Assurances, souscrits auprès de Certas, compagnie d'assurances auto et habitation.

L'ensemble des produits souscrits par Certas, compagnie d'assurances auto et habitation pour répondre à vos besoins d'assurance et financiers, sont distribués par le réseau d'agents de Desjardins Assurances. Notre objectif est de vous offrir la combinaison de protections, de services et de prix qui répond le mieux à vos besoins. Nous offrons un service personnalisé de qualité comprenant la gestion continue des polices et un soutien lors des réclamations.

Rémunération à commission des agents de Desjardins Assurances

La rémunération à commission des agents de Desjardins Assurances est incluse dans votre prime d'assurance. Ces derniers reçoivent une commission lorsqu'ils recrutent de nouveaux clients ou servent leurs clients actuels.

Nos agents peuvent également recevoir une rémunération variable, des récompenses et des avantages non pécuniaires, comme des incitatifs sous forme de voyages, que nous établissons en fonction de cibles de qualité, de rentabilité et de croissance. Nous avons indiqué ci-dessous les taux de commission de l'assurance auto et habitation en pourcentage de votre prime totale. Si ces taux changent, nous vous en informerons.

Assurance auto – particuliers et entreprises : 8 à 10 %

Assurance habitation – particuliers et entreprises : 8 à 11 %

La rémunération variable et les récompenses ne sont pas garanties et peuvent varier entre 0 et 3 % de votre prime.

Même si certains facteurs liés à la rémunération peuvent varier selon les produits offerts, les agents de Desjardins Assurances ont la responsabilité de vous proposer des options pour vous aider à déterminer les protections qui répondent le mieux à vos besoins actuels.

Pour toute question sur des conflits d'intérêts potentiels ou l'un des sujets de la présente communication, communiquez avec votre agent de Desjardins Assurances. Il répondra du mieux qu'il le pourra à vos questions ou vous dirigera vers la bonne personne au sein de notre organisation.

Pour plus d'information sur vos droits et responsabilités, consultez le Code des droits et responsabilités du consommateur.