Comment remplacer une carte de crédit perdue ou volée?

Remplacez une carte de crédit perdue ou volée dans AccèsD à partir de votre appareil mobile ou de votre ordinateur.

Étapes à suivre

Connectez-vous à l’application Services mobiles Desjardins.
Dans la section Vos comptes, sélectionnez le bouton Voir tout.
Dans la page Vos comptes, sous Cartes, prêts et marges de crédit, sélectionnez la carte de crédit que vous voulez remplacer.
Dans la page de votre carte de crédit, sélectionnez le menu Actions dans le compte.
Sélectionnez l’option Gérer la carte.
Dans la page Gérer la carte, sélectionnez le lien Signaler et remplacer une carte perdue ou volée.
Dans la page Signaler et remplacer une carte perdue ou volée, sélectionnez le bouton Remplacer.
Pour recevoir votre nouvelle carte de crédit à l’adresse indiquée à votre dossier, sélectionnez le bouton Utiliser cette adresse. Pour l'envoyer à une autre adresse, sélectionnez le lien Nous joindre pour communiquer avec nous et mettre à jour votre profil.
Validez les informations pour l’envoi de votre nouvelle carte, puis sélectionnez le bouton Remplacer.
Dans le message d’avertissement Remplacer ma carte, sélectionnez le bouton Continuer pour compléter votre demande.

Connectez-vous à AccèsD.
Dans la page d’accueil d’AccèsD, sous Cartes, prêts et marges de crédit, sélectionnez la carte de crédit que vous voulez remplacer.
Dans la page de votre carte de crédit, sélectionnez le menu Actions dans le compte.
Sélectionnez l’option Gérer la carte.
Dans la page Gérer la carte, sélectionnez le lien Signaler et remplacer une carte perdue ou volée.
Dans la page Signaler et remplacer une carte perdue ou volée, sélectionnez le bouton Remplacer.
Pour recevoir votre nouvelle carte de crédit à l’adresse indiquée à votre dossier, sélectionnez le bouton Utiliser cette adresse. Pour l'envoyer à une autre adresse, sélectionnez le lien Nous joindre pour communiquer avec nous et mettre à jour votre profil.
Validez les informations pour l’envoi de votre nouvelle carte, puis sélectionnez le bouton Remplacer.
Dans le message d’avertissement Remplacer ma carte, sélectionnez le bouton Continuer pour remplacer une carte perdue ou volée.