Jeannie Saint-Amour, conseillère en finances personnelles

Jeannie Saint-Amour, conseillère en finances personnelles (1 min 53 s)

Ajoutée le 26 janvier 2017

Résumé de la vidéo

C'est le talent de Jeannie qui fait avancer le Mouvement Desjardins.

  

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Jeannie Saint-Amour, conseillère en finances personnelles (1 min 53 s)

Ajoutée le 26 janvier 2017

Note : Les informations placées entre crochets décrivent le contenu visuel et audio de la vidéo autre que le dialogue ou la narration.

[Musique en arrière-plan.]

[Texte à l'écran : Desjardins, #employeur inspiré]

[Photos de Jeannie enfant.]

Jeannie : Quand j'étais petite, j'étais une petite fille vraiment curieuse. Ça pouvait déranger mes parents quelques fois parce qu'en tant que parent, si jamais on dit : « Non, ne fais pas ça ». Moi, je cherchais toujours le pourquoi du comment. Maintenant, ça me sert beaucoup, la curiosité, dans mon travail. Il faut poser beaucoup de questions pour connaître le membre et par la suite établir une relation avec lui.

[Plan sur Jeannie.]

[Textes à l'écran : Jeannie St-Amour, conseillère en finances personnelles.]

Jeannie : Mon nom est Jeannie St-Amour, je suis conseillère en finances personnelles chez Desjardins.

[Plan sur Jeannie qui arrive au bureau et salut une collègue.]

Jeannie : Ma famille fait partie de la grande coopérative Desjardins. Donc, pour moi, c'était naturel d'aller vers Desjardins.

Quand j'étais petite, si je n'avais pas de gardienne, j'allais à la Caisse avec ma mère. Donc, c'est un sentiment d'appartenance vraiment humain chez Desjardins à ce niveau.

[Plans sur Jeannie au téléphone, dans son bureau.]

Jeannie : Oui, bonjour, est-ce que je peux parler avec M. Bourassa, s'il vous plaît?

Pour faire le travail de conseillère en finances personnelles, le point numéro un, c'est vraiment le service à la clientèle. On est tout le temps avec des membres, que ce soit en face, au téléphone, par courriel. On représente Desjardins. Par la suite, l'autonomie, l'organisation, c'est très important, puis le travail d'équipe parce qu'il est essentiel chez Desjardins en caisse.

[Jeannie travaille à l'ordinateur et discute d'un document avec une collègue.]

Jeannie : Ma plus grande qualité, je pense que ce serait l'écoute. Quand un membre est dans mon bureau, je suis vraiment à l'écoute. Les projets des membres, ça me stimule, mais je les accompagne du début à la fin, que ce soit au niveau de l'épargne, de l'achat d'une maison, planifier sa retraite.

[Jeannie est connectée au site de Desjardins et montre une page à une collègue.]

Jeannie : Dans Épargne et placement, juste ici.

C'est vraiment beaucoup de relationnel et c'est ça qui me stimule, qui me donne envie d'aller travailler le matin.

[Texte à l'écran : Son talent fait avancer le Mouvement. C'est votre talent qui fait avancer le Mouvement.]

[Texte à l'écran : Faites-nous connaître votre talent en postulant dès maintenant au desjardins.com/carrieres.]

[À l'écran, les logos de Facebook, Twitter, LinkedIn et de Desjardins.]

FIN DE LA TRANSCRIPTION TEXTUELLE.