Services en ligne et à distance
Services en ligne et à distance
Chez Desjardins, nous restons près de vous, même à distance. Découvrez comment faire vos opérations financières en toute sécurité, dans le confort de votre foyer.
Faites vos transactions courantes sans vous déplacer
Saviez-vous que vous pouvez gérer vos finances de façon autonome, sans même quitter votre salon?
Vous pouvez faire la plupart de vos opérations et accéder à plusieurs services Desjardins :
Services en ligne et mobiles
AccèsD Internet et mobile est le moyen le plus simple, le plus rapide et le plus sécuritaire de gérer vos finances de partout, en tout temps.
Dans AccèsD, vous pouvez :
- virer des fonds
- payer des factures
- recevoir de l'argent par dépôt direct
- déposer des chèques (appli mobile)
- enregistrer un arrêt de paiement
- consulter vos relevés et gérer vos comptes
AccèsD vous donne aussi un portrait global de vos polices d'assurance et la possibilité de faire des placements.
Connectez-vous à AccèsD avec l'appli mobile
- Lien externe au site. Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.
- Lien externe au site. Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.
Connectez-vous à AccèsD sur le Web
Découvrir les fonctions d'AccèsD Internet et mobile
Apprendre à utiliser les services en ligne
- Faire un Virement InteracMD
- S'inscrire au dépôt direct
- Payer des factures
- Accéder à ses relevés et documents en ligne
- Signaler une carte perdue, endommagée ou volée
Foires aux questions
Restez vigilants
Dans le contexte de la crise de la COVID-19, demeurez attentifs aux courriels ou texto frauduleux et assurez-vous de suivre les bonnes pratiques en matière de prévention de la fraude.
Services par téléphone
Services automatisés
Vous n'avez pas accès à un ordinateur ou vous préférez faire vos transactions par téléphone? Vous pouvez utiliser AccèsD téléphone 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour faire ces opérations :
- vérifier le solde de vos comptes
- payer vos factures
- rembourser votre marge de crédit
- virer des fonds
Pour joindre le service téléphonique automatisé, composez le :
Sans frais, partout au Canada et aux États-Unis
Assistance d'un conseiller
Par téléphone, vous pouvez aussi obtenir l'assistance d'un conseiller Desjardins au sujet des produits et services suivants :
- AccèsD Internet et mobile
- opérations et transactions courantes
- cartes de crédit
- placements et financement
- assurances
Services par courriel
Poser une question
Utilisez notre formulaire de courriel pour nous faire parvenir vos questions. Nous vous répondrons par téléphone ou par courriel au moment de la journée indiqué dans votre demande.
Joindre un conseiller de ma caisse
Pour communiquer avec un conseiller de votre caisse par courriel, consultez la section Notre équipe du site de votre caisse, puis cliquez sur Communiquer par courriel sous ses coordonnées.
Échanger via la boîte de messagerie AccèsD
Les utilisateurs d'AccèsD Internet peuvent utiliser la boîte de messagerie sécurisée (Messages) pour communiquer avec leur caisse.
COVID-19 : nos mesures pour vous accompagner
Dans le contexte de la pandémie actuelle, nous avons mis en place plusieurs mesures d'allègement pour vous aider à faire face à vos obligations financières.
MD Le logo Interac et le Virement Interac sont des marques déposées d'Interac Inc. Utilisées sous licence.
- AccèsD est gratuit. Tous les membres d'une caisse Desjardins et les détenteurs d'une carte de crédit ou d'une carte prépayée Desjardins peuvent l'utiliser.
- Le service est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (sauf le dimanche, de 2 h à 6 h, HNE).