Services en ligne et à distance
Services en ligne et à distance
Chez Desjardins, nous restons près de vous, même à distance. Découvrez comment faire vos opérations financières en toute sécurité, dans le confort de votre foyer.
Faites vos transactions courantes sans vous déplacer
Saviez-vous que vous pouvez gérer vos finances de façon autonome, sans même quitter votre salon?
Vous pouvez faire la plupart de vos opérations et accéder à plusieurs services Desjardins :
Services en ligne et mobiles
AccèsD Internet et mobile est le moyen le plus simple, le plus rapide et le plus sécuritaire de gérer vos finances de partout, en tout temps.
Dans AccèsD, vous pouvez :
- virer des fonds
- payer des factures
- recevoir de l'argent par dépôt direct
- déposer des chèques (appli mobile)
- enregistrer un arrêt de paiement
- consulter vos relevés et gérer vos comptes
AccèsD vous donne aussi un portrait global de vos polices d'assurance et la possibilité de faire des placements.
Connectez-vous à AccèsD avec l'appli mobile
- Lien externe au site. Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.
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Connectez-vous à AccèsD sur le Web
Découvrir les fonctions d'AccèsD Internet et mobile
Apprendre à utiliser les services en ligne
- Faire un Virement InteracMD
- S'inscrire au dépôt direct
- Payer des factures
- Accéder à ses relevés et documents en ligne
- Signaler une carte perdue, endommagée ou volée
Foires aux questions
Restez vigilants
Dans le contexte de la crise de la COVID-19, demeurez attentifs aux courriels ou texto frauduleux et assurez-vous de suivre les bonnes pratiques en matière de prévention de la fraude.
Services par téléphone
Services automatisés
Vous n'avez pas accès à un ordinateur ou vous préférez faire vos transactions par téléphone? Vous pouvez utiliser AccèsD téléphone 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour faire ces opérations :
- vérifier le solde de vos comptes
- payer vos factures
- rembourser votre marge de crédit
- virer des fonds
Pour joindre le service téléphonique automatisé, composez le :
Sans frais, partout au Canada et aux États-Unis
Assistance d'un conseiller
Par téléphone, vous pouvez aussi obtenir l'assistance d'un conseiller Desjardins au sujet des produits et services suivants :
- AccèsD Internet et mobile
- opérations et transactions courantes
- cartes de crédit
- placements et financement
- assurances
Services par courriel
Dans AccèsD
Si vous utilisez AccèsD, communiquez avec votre caisse au moyen de la boîte de messages sécurisée (Messages) en priorité.
Si vous n'utilisez pas AccèsD, envoyez-nous vos questions d'ordre général dans notre formulaire de courriel sécurisé.
Dans le site de votre caisse
Certains conseillers de votre caisse peuvent être rejoints par courriel. Consultez la section Notre équipe, choisissez Communiquer par courriel sous leurs coordonnées.
COVID-19 : nos mesures pour vous accompagner
Dans le contexte de la pandémie actuelle, nous avons mis en place plusieurs mesures d'allègement pour vous aider à faire face à vos obligations financières.
MD Le logo Interac et le Virement Interac sont des marques déposées d'Interac Inc. Utilisées sous licence.
- AccèsD est gratuit. Tous les membres d'une caisse Desjardins et les détenteurs d'une carte de crédit ou d'une carte prépayée Desjardins peuvent l'utiliser.
- Le service est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (sauf le dimanche, de 2 h à 6 h, HNE).