Comment procéder?

Pour faire une réclamation d’Assurance prêt - marge Atout, vous pouvez utiliser notre site web sécurisé ou communiquer avec un agent du service à la clientèle de Desjardins Assurances1 en composant le 1 877 338-8928 ou encore prendre rendez-vous avec un conseiller à votre caisse Desjardins.

Vous recevrez ensuite, à votre domicile, le formulaire et les instructions qui l’accompagnent : vous pourrez le remplir dans le confort de votre foyer, ou peu importe où.

Pour toute réclamation, il est possible que Desjardins Assurances vous demande de fournir des renseignements additionnels pour l’étude de votre demande.

En cas d'invalidité

Pour présenter une demande, votre invalidité totale doit durer depuis au moins :

  • 30 jours consécutifs si elle résulte d'un accident ou d'une maladie avec une hospitalisation d'au moins 72 heures consécutives (les prestations sont payables dès la 31e journée).
  • 90 jours consécutifs si elle résulte d'une maladie (les prestations sont payables rétroactivement à la 31e journée).

Fin des prestations d'invalidité

Pour éviter de devoir rembourser des prestations versées en trop, vous devez communiquer avec Desjardins Assurances au 1 877 338-8928 si :

  • vous retournez au travail.
  • vous retournez aux études ou suivez une formation.
  • vous n'êtes plus totalement invalide.

En cas de diagnostic de cancer

Vous pouvez présenter une demande pour un cancer diagnostiqué le 1er novembre 2012 ou après.

En cas de décès

Il est possible que vous ayez à fournir certains documents : vous recevrez les instructions avec la documentation que Desjardins Assurances vous fera parvenir.

1. Desjardins Assurances désigne Desjardins Sécurité financière, compagnie d’assurance vie.