Navigateurs supportés et configuration

Navigateurs supportés
Procédures de téléchargement d'Internet Explorer
Procédure de téléchargement de Mozilla Firefox
Procédure de mise à jour de Safari
Procédure pour accepter les témoins (cookies)
Procédure pour accepter les JavaScripts
Vider la mémoire cache de votre ordinateur

Navigateurs supportés

Pour utiliser AccèsD, vous devez disposer d'un navigateur avec un niveau de chiffrement de 128 bits.

Notez que votre navigateur doit être configuré pour accepter les témoins de session et les JavaScripts.

Les navigateurs supportés par AccèsD sont :

Internet Explorer 8.0 et plus
Mozilla Firefox 1.5 et plus
Safari 1.3.2 et plus

Pour protéger la confidentialité de vos renseignements, nous vous recommandons de vider la mémoire cache de votre ordinateur à la fin de chaque session.

Le tableau suivant indique deux configurations : recommandée et minimale. Avec la configuration recommandée, le temps de réponse sera grandement réduit, ce qui vous rendra la tâche plus agréable.

Équipement informatique
Configuration recommandée
Configuration minimale
Ordinateur
Pentium 350 Mhz
Pentium 133 Mhz
Modem
Haute vitesse
56 Kbps
Système d'exploitation
Windows XP, Vista
Mac OS X
Windows 2000
Mac OS X

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Procédures de téléchargement d'Explorer

Avertissement : Les versions à télécharger ne sont pas hébergées dans le site de Desjardins mais dans celui de leur fabricant respectif.


Procédure pour Windows XP

Veuillez noter ou imprimer la procédure suivante :

  1. Télécharger Microsoft Internet Explorer 9.0 en français ou en anglais.
  2. Dans la fenêtre qui apparaît, cliquer sur Exécuter ce programme à partir de son emplacement actuel. Cliquer sur OK.
  3. Suivre les instructions d'installation du programme.

    Note : Le téléchargement prend environ 2 heures avec un modem 28.8.

Procédure pour Windows Vista

Windows Vista inclut la dernière version d'Internet Explorer, soit la version 9.0.

Suivre les instructions d'installation du programme.

Note : Le téléchargement prend environ 4 minutes avec un modem 28.8.

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Procédure de téléchargement de Mozilla Firefox

Avertissement : Les versions à télécharger ne sont pas hébergées dans le site de Desjardins mais dans celui de leur fabricant respectif.

Veuillez noter ou imprimer la procédure suivante :

  1. Télécharger Mozilla Firefox :
    1. Cliquer sur le bouton Téléchargement gratuit.
    2. Enregistrer le programme sur votre poste de travail.
    3. Dans la fenêtre Enregistrer sous, sélectionner le répertoire Bureau et cliquer sur Enregistrer.
  2. Après le téléchargement, cliquer 2 fois sur le fichier Firefox Setup x.x.x.exe apparaissant sur le bureau.
  3. Suivre les instructions d'installation du fureteur.

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Procédure de mise à jour de Safari

Veuillez noter ou imprimer la procédure suivante :

  1. Dans le menu Apple, sélectionner Préférences Système.
  2. Dans le menu Présentation, sélectionner Mise à jour de logiciels.
  3. Cliquer sur le bouton Rechercher.
  4. Dans la fenêtre Mise à jour de logiciels, sélectionner les éléments à installer, puis cliquer sur Installer.
  5. Entrer un nom de compte et un mot de passe d'administrateur.
  6. Une fois la mise à jour terminée, redémarrer l'ordinateur si nécessaire.

Pour plus de renseignements, visitez le http://www.apple.com/ca/fr/

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Procédure pour accepter les témoins (cookies)

Un témoin (cookie) est une chaîne de caractères qui comprend certains renseignements à propos de votre navigation sur un site Web. Le serveur transmet ces renseignements au navigateur pendant que vous visitez le site ou lors de visites subséquentes.

Il existe deux types de témoins : le témoin volatil (de la session) et le témoin persistant. Le témoin volatil n'est pas stocké sur votre disque dur, mais est gardé en mémoire pour la durée de votre session. Il permet de vous identifier et est supprimé lorsque vous quittez AccèsD. Le témoin persistant est stocké sur votre ordinateur et sera récupéré lors de votre prochaine visite. Notez que les témoins sont des fichiers texte conçus de manière à ne pas pouvoir entreposer de virus ou toute autre donnée présentant un risque.

Pour être en mesure d'utiliser AccèsD, votre navigateur doit accepter les témoins. Si votre navigateur est configuré pour refuser les témoins, vous n'avez qu'à suivre la procédure requise pour en modifier les paramètres.

Procédure pour accepter les témoins sur PC

Microsoft Internet Explorer 6.x pour Windows

  • Dans le menu Outils, cliquer sur Options Internet.
  • Sélectionner l'onglet Confidentialité.
  • Cliquer sur Avancé.
  • Cocher les cases Ignorer la gestion automatique des cookies et Toujours autoriser les cookies de la session.
  • Cliquer sur OK pour revenir au navigateur.

Microsoft Internet Explorer 7.0 pour Windows

  • Dans le menu Outils, cliquer sur Options Internet.
  • Sélectionner la catégorie Confidentialité.
  • Choisir le niveau de sécurité Accepter tous les témoins.
  • Cliquer sur Appliquer, puis sur OK pour revenir au navigateur.

Mozilla Firefox 1.5 et plus

  • Dans le menu Outils, choisir l'option Effacer mes traces.
  • Ne pas cocher la boîte « cookies ».
  • Cliquer sur Effacer mes traces maintenant.

Procédure pour accepter les témoins sur Mac

Safari 1.3.2 et plus

  • Dans le menu Safari, sélectionner Préférences.
  • Choisir l'onglet Sécurité.
  • Choisir l'option Toujours de la rubrique Accepter les témoins.

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Procédure pour activer le JavaScript

Le JavaScript est un langage de programmation largement utilisé dans Internet qui permet d'intégrer des instructions qui seront exécutées par votre navigateur lorsque vous visitez un site. Son usage peut cependant être bloqué par votre réseau ou votre navigateur.

Si vous accédez au site à partir d'un réseau sécurisé, il est possible que ce dernier bloque JavaScript. Dans ce cas, contactez l'administrateur de votre réseau pour plus d'information.

Si JavaScript n’est pas bloqué par le réseau, il est possible que votre navigateur ne les accepte pas. Voici comment corriger la situation :

  • Si la version de votre navigateur est antérieure à 4.0 (ou si vous utilisez un autre navigateur), il est possible que JavaScript soit bloqué. Vous devez alors mettre à jour votre navigateur.

Pour connaître la procédure de mise à jour de votre navigateur

  • Si votre navigateur est plus récent, version 4.0 et plus, il est également possible que JavaScript y ait été désactivé de façon manuelle. Dans ce cas, voici la procédure pour le réactiver :

Explorer

  • Dans le menu Outils, cliquer sur Options Internet.
  • Cliquer sur l'onglet Sécurité.
  • Cliquer sur le bouton Niveau par défaut.
  • Cliquer sur OK deux fois pour revenir au navigateur.

Firefox Mozilla

  • Dans le menu Outils, cliquer sur Options.
  • Cliquer sur l'onglet Contenu.
  • Cocher Activer JavaScript et Activer Java.
  • Cliquer sur OK.

Safari

  • Sélectionner le choix Préférences du menu Safari.
  • Choisir l'onglet Sécurité.
  • Cocher Activer Java et Activer JavaScript de la rubrique Contenu Web.
 

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Vider la mémoire cache de votre navigateur

La mémoire cache est une mémoire temporaire dans laquelle votre navigateur Web (ex.: Microsoft Internet Explorer) conserve localement les renseignements que vous avez consultés durant une session. Lorsque vous rappelez ces renseignements, le navigateur les extrait de cette mémoire plutôt que de leur site d'origine. La mémoire cache permet ainsi d'augmenter la rapidité d'affichage des renseignements que vous consultez au fil de votre navigation.

Par conséquent, à l'issue d'une session AccèsD ou AccèsD Affaires, il est possible que la mémoire cache de votre navigateur contienne des renseignements financiers personnels. Pour protéger la confidentialité de ces renseignements, nous vous recommandons de vider votre mémoire cache à la fin de chaque session.

Procédure pour vider la mémoire cache de votre navigateur

Microsoft Internet Explorer 6.x pour Windows

  • Dans le menu Outils, cliquer sur Options Internet.
  • Cliquer sur l'onglet Général.
  • Dans la section « Fichiers temporaires Internet », cliquer sur Supprimer les fichiers.
  • Cliquer sur OK pour revenir au navigateur.

Microsoft Internet Explorer 7.0 pour Windows

  • Dans le menu Outils, cliquer sur Options Internet.
  • Cliquer sur l'onglet Général.
  • Dans la section « Historique de navigation », cliquer sur Supprimer….
  • Dans la fenêtre qui apparaît, cliquer sur Supprimer les fichiers dans la section « Fichiers Internet temporaires ».
  • Cliquer sur OK pour revenir au navigateur.

Mozilla Firefox 3.5 et plus

  • Dans le menu Outils, sélectionner Supprimer l'historique récent….
  • Sélectionner Tout dans Intervalle à effacer.
  • Cliquer sur Détails
  • Cocher uniquement les cases Cookies et Cache.
  • Cliquer sur Effacer maintenant.

Safari 5 et plus

  • Dans le menu Développement, sélectionner Vider le cache
    • Pour faire apparaître le menu Développement, dans le menu Safari :
      • Cliquer sur Préférences, puis dans l'onglet Avancé.
      • Cocher la boîte Afficher le menu Développement dans la barre des menus.

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