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Sécurité : Gare à l'arnaque au faux technicien

Ce stratagème de fraude est très en vogue en ce moment. Votre vigilance est de mise, et il est également important d'en informer vos membres et clients particuliers et entreprises.

Stratagème de fraude

Le fraudeur se fait passer pour un technicien informatique et prétend devoir faire une mise à jour (ex. : Windows, Accès D, etc.) sur l'ordinateur. Ce stratagème vise à balayer l'ordinateur de la victime potentielle pour recueillir ses identifiants et mots de passe. Le « technicien » mentionne :

• qu'une mise à jour est nécessaire pour que le membre et client puisse continuer à utiliser les services d'Accès D, la version utilisée étant désuète
• qu'à la suite de cette mise à jour, les services d'Accès D ne seront pas disponibles pour une durée variant de 24 à 72 heures.

Concrètement, le fraudeur se connecte à distance à l'ordinateur de la victime et lui demande d'ouvrir sa session Accès D. Dans le cas d'un membre entreprise, il est possible que le fraudeur insiste pour que les autres employés qui détiennent des accès pour se connecter à Accès D ouvrent également leur session pour procéder à la même mise à jour.

Ayant en main les informations personnelles du membre, le fraudeur procède ensuite à des transferts de fonds.

Conseils à fournir aux membres et clients pour se prémunir contre ce type de fraude

• N'acceptez pas qu'un inconnu prenne le contrôle à distance de votre ordinateur
• N'exécutez jamais d'action à la demande de quiconque.
• Ne fournissez jamais vos informations personnelles (numéro de carte de débit ou de crédit, mot de passe Accès D, NIP, etc.)
• En cas de doute, mettez fin à la conversation et contactez l'entreprise pour laquelle le technicien prétend travailler à un numéro de téléphone obtenu d'une source externe fiable (ex. : Canada 411).

Si le membre et client a permis au fraudeur d'accéder à son ordinateur, il doit communiquer avec les Services de cartes Desjardins au numéro inscrit au dos de sa carte de débit ou de crédit.

Desjardins Entreprises–Haut-Richelieu–Yamaska

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