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Régime d'assurance collective du personnel des CPE et garderies

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Comment s’inscrire aux services en ligne?

3 min 02 s secondes

Nous vous accompagnons étape par étape dans votre inscription aux services en ligne.
Comment s’inscrire aux services en ligne?

Note : Les informations placées entre crochets décrivent le contenu visuel et audio de la vidéo autre que le dialogue ou la narration.

[Musique dynamique]

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S'inscrire aux services en ligne avec Desjardins Assurances

Déjà inscrit au service en ligne sur le site de Desjardins Assurances? Vous n'avez pas besoin de vous inscrire de nouveau.

Pour effectuer des transactions en ligne comme une adhésion, soumission de frais ou modification du dossier, vous devez en premier lieu vous enregistrer à nos services en ligne.

C'est votre première connexion et vous avez besoin d'accompagnement? Suivez ces étapes et inscrivez-vous simultanément.

[Image à l’écran : Page d’accueil de Desjardins Assurances]

[Texte à l’écran : Rendez-vous au desjardinsassurancevie.com]

Narratrice :

Cliquez Se connecter. Choisir Assurance collective.

[Image à l’écran : Page de connexion de Desjardins Assurances]

Narratrice :

À la section C'est votre première visite, cliquez sur Inscrivez-vous maintenant.

[Image à l’écran : Page d’inscription aux services en ligne]

Narratrice :

Complétez la section Renseignements sur votre régime incluant votre numéro de contrat et de certificat. Les numéros de contrat et de certificat se trouvent sur votre attestation d’assurance.

[Image à l’écran : Vue d’ensemble du formulaire avec les champs suivants :

  • Numéro de contrat
  • Numéro de certificat
  • Nom
  • Prénom
  • Date de naissance
  • Adresse courriel personnelle
  • Numéro de téléphone principal et secondaire]

Narratrice :

À la section Votre compte, cliquez sur Non, créer de nouveaux codes d'utilisateur et mot de passe.

[Texte à l’écran : Sélectionnez Oui seulement si vous êtes déjà inscrit aux services en ligne de Desjardins Assurances avec un autre employeur. Suivez ensuite les indications à l’écran.]

Narratrice :

Créez un code d'utilisateur ainsi qu'un mot de passe et saisissez le prénom de votre mère.

[Texte à l’écran : Votre code d’utilisateur doit être composé d’un minimum de 5 et d’un maximum de 36 caractères alphanumériques. Il ne peut pas contenir de caractères spéciaux.

Votre mot de passe doit contenir au moins 8 caractères et être composé de 3 des 4 types de caractères suivants :

  • lettres minuscules (a-z)
  • lettres majuscules (A-Z)
  • chiffres (0-9)
  • symboles (ex. : ! point d'exclamation, $, #, %)]

Narratrice :

Cliquez sur Suivant.

[Image à l’écran : Page de validation]

Narratrice :

À la page de Validation, validez que toutes les informations entrées sont correctes.

[Texte à l’écran : Modifiez vos renseignements si une erreur s’est glissée. Prendre en note votre code d’utilisateur et mot de passe dans un endroit sécuritaire.]

Narratrice :

À l'aide de la case à cocher, confirmez que les informations sont exactes et cliquez Transmettre.

[Texte à l’écran : Votre inscription est terminée.]

[Texte à l’écran : Se connecter et débutez votre première visite dès maintenant!]

Fin de la transcription visuelle

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Dans la section Accès rapide de la page d’accueil, sélectionnez Gérer le dépôt direct.

Dans l’applica­tion mobile Omni

Sur l’écran d’accueil, sélectionnez Dépôt direct.

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Consultez nos ressources pour connaître les protections, garanties et modules offerts.

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Comment adhérer à votre régime d’assurance collective?

4 min 33 s secondes

Si vous êtes une nouvelle adhérente, cette vidéo vous aide à parcourir les différentes étapes de votre adhésion en ligne.
Comment adhérer à votre régime d’assurance collective?

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[Musique dynamique]

[Image à l’écran : Logo de Desjardins Assurances]

[Texte à l’écran : Complétez l’adhésion en ligne à votre régime d’assurance collective]

[Image à l’écran : Page d’accueil du site sécurisé de l’assurance collective]

Narratrice :

À la plage d’accueil, sous l’onglet Mon dossier, cliquez Brochure d’assurance pour avoir accès au Simulateur et la brochure En bref.

[Texte à l’écran : Simulateur de primes : Permet de calculer le prix de différentes combinaisons de garanties]

[Texte à l’écran : Brochure d’assurance : Permet de consulter les termes et inclusions de l’assurance collective]

Narratrice :

Sélectionnez Adhésion à votre régime.

[Image à l’écran : Section 1 – Bienvenue dans le processus d’adhésion]

Narratrice :

Vous pourrez consulter chacun des liens ci-dessous.

[Texte à l’écran : Liens :

  • Votre régime en bref incluant les règles de conversation
  • Simulateur de primes de votre régime]

Narratrice :

Il est important de prévoir le temps nécessaire de se rendre à la 5e étape et cliquez sur le bouton Transmettre.

[Image à l’écran : Section 2 – Soins médicaux, soins dentaires et assurance salaire]

Narratrice :

Pour les garanties Soins médicaux et soins dentaires, à l'aide de la case à cocher, faites le choix de modules.

À l'aide du menu déroulant, sélectionnez le type de protection des soins médicaux et le type de protection soins dentaires.

[Image à l’écran : Type de protection soins médicaux et soins dentaires :

  • Individuelle
  • Monoparentale
  • Familiale
  • Exemptée

Narratrice :

À la section Garanties assurance salaire de courte et longue durée et programme d’aide aux employées.

[Texte à l’écran : Ce choix s’applique à l’assurance salaire de longue durée uniquement.]

Narratrice :

Indiquez si vous désirez avec ou sans indexation. Cliquez Suivant.

[Image à l’écran : Section 3 – Garanties vie et maladies graves]

Narratrice :

À la section Garanties vies et maladies graves, vous aurez l'opportunité de faire des sélections de garanties facultatives. Dépendant des choix que vous ferez, un rapport d’assurabilité vous sera transmis par courriel.

Pour l’adhérente, à l’aide des menus déroulants, effectuez les choix pour chacune des garanties.

[Image à l’écran : Assurances facultatives :

  • Assurance vie
  • Assurance mutilation accidentelle
  • Assurance maladies graves]

Narratrice :

Indiquez le statut de fumeur de l’adhérent ou l’adhérente.

Répétez pour la personne conjointe s’il y a lieu. Indiquez la date de naissante de la personne conjointe. Son genre ainsi que son statut de fumeur. Pour les enfants à charge, s’il y a lieu, effectuez les choix. Cliquez Suivant.

[Image à l’écran : Section 4 – Bénéficiaires]

À la page Bénéficiaires, cliquez sur Ajouter un bénéficiaire. Plusieurs choix s’offrent à vous.

[Image à l’écran : Choix de bénéficiaires :

  • Désignation en cas de décès de l’adhérent(e)
  • Bénéficiaires subsidiaires]

Narratrice :

Faites votre choix et cliquez sur Suivant.

[Image à l’écran : Section 5 – Validation]

Narratrice :

À la page Validation, lisez les messages d’avertissement et révisez vos choix. Si vous désirez effectuer une modification, il est toujours possible de le faire.

[Image à l’écran : Présentation des choix et des boutons Modifier]

Narratrice :

Faites la modification et cliquez sur Suivant.

De retour à la page Validation, révisez de nouveau vos choix. À l’aide de la case à cocher, confirmez que tous les renseignements sont conformes et exacts et cliquez Transmettre.

[Image à l’écran : Section – Confirmation]

Narratrice :

Voici la page de confirmation avec votre numéro de confirmation. Vous pouvez soit imprimer vos choix ou retourner à la page d'accueil.

[Texte à l’écran : Merci d’utiliser nos services en ligne.

Pour rejoindre le centre de relation à la clientèle, cliquez sur Nous joindre.]

Fin de la transcription visuelle

Bon à savoir

Plusieurs vidéos d'accompagnement sont disponibles sur Youtube ou dans notre site sécurisé.

Sous l’onglet Mon dossier, sélectionnez Brochure d'assurance.

Program­me d’aide aux employés (PAE)

Bénéficiez des services confidentiels d’aide et de résolution de problèmes pour vous et les membres de votre famille.

Comparez nos prix d’assurance collective 

Utilisez le Simulateur de coût de primes dans notre site sécurisé pour comparer différentes possibilités.

Sous l’onglet Mon dossier, sélectionnez Brochure d’assurance.

Comment faire une réclamation?

Il existe plusieurs façons de nous soumettre vos réclamations.

En ligne

Notre site sécurisé et l’application Omni vous permettent de faire toutes vos réclamations de soins de santé.

Avec votre carte de paiement

Présentez-là à votre pharmacie, chez votre dentiste, professionnel ou professionnelle de la santé admissible. Nous payons pour vous les frais remboursables.

Avec un formulaire 

Certains frais peuvent seulement être remboursés à l’aide d’un formulaire (papier ou électronique).