Conditions d'utilisation et avis juridique

Date de la dernière mise à jour : 10 mai 2021

Tous les produits et services de Desjardins Assurances sont sujets aux termes des ententes régissant leur utilisation.

Conditions d'utilisation

En utilisant ce site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les conditions suivantes. Dans le cas contraire, veuillez ne pas utiliser ce site Web. Vous reconnaissez également que toute réclamation relative au site et à son contenu, ou découlant de l'utilisation du site, sera régie par les lois en vigueur et que les tribunaux compétents pourront trancher tout litige pouvant découler de l'utilisation du site.

Vous acceptez de vous en remettre à la compétence exclusive des tribunaux de cette province pour le règlement final de toute poursuite, action ou procédure découlant de l'utilisation du site.

Protection des renseignements personnels

Chez Desjardins Assurances, le respect de votre vie privée est un élément important de notre engagement à vous offrir un excellent service.

Pour accéder à vos renseignements personnels ou obtenir une copie de notre Politique de protection des renseignements personnels, communiquez avec nous.

Transactions sécurisées

Vous pouvez avoir accès à des transactions d'assurance en mode sécurisé pour les polices que vous souscrivez chez Desjardins Assurances. Ces opérations d'assurance de dommages effectuées en mode sécurisé sont protégées. Toutefois, en dépit des meilleures mesures de sécurité en vigueur, il existe toujours un risque que des informations vous concernant soient divulguées sans votre consentement et sans faute de notre part.

Toute transaction relative à l'assurance de dommages effectuée avec les services en ligne offerts sur Internet par Desjardins Assurances est reconnue par nous comme ayant été effectuée par le détenteur réel de la ou des polices visées. Il vous appartient donc de veiller à ce que vous soyez la seule personne à connaître votre code d'usager et votre mot de passe.

Lors d'une opération liée à votre assurance de dommages, nous vous suggérons de lire attentivement les indications relatives au traitement de votre demande (délai, etc.).

Si vous croyez qu'une erreur apparaît dans les renseignements affichés au sujet de vos polices d'assurance de dommages, communiquez avec nous.

Si vous désirez nous transmettre du matériel

Desjardins Assurances ne peut être tenue responsable de tout dommage découlant de l'interception, de la perte ou de la modification de tout courriel que vous nous transmettez.

Nous vous soulignons que lorsque vous nous transmettez de l'information par courriel, cette communication n'est pas sécurisée. Nous vous recommandons donc d'être prudent lorsque vous nous transmettez des messages par courriel. N'incluez aucune information confidentielle (comme votre numéro de police ou des renseignements personnels) dans ces messages.

Contenu du site

Ce site vise à informer nos clients et le grand public sur nos produits et services. Les renseignements qu'il contient sont assujettis aux conditions indiquées dans les contrats qui les concernent. Veuillez vous référer à vos polices d'assurance pour connaître l'étendue exacte des garanties, montants d'assurance, franchises, conditions et limitations qui vous concernent spécifiquement.

Nous nous efforçons de maintenir à jour les renseignements contenus dans le site; nous ne pouvons cependant garantir leur exactitude en tout temps. En cas de doute ou si vous désirez signaler une imprécision, communiquez avec nous.

Autres sites

Ce site propose des liens vers d'autres sites à titre d'information seulement. Il ne s'agit ni d'un endossement ni d'une approbation des renseignements qu'ils contiennent.

Non-responsabilité

Desjardins Assurances et ses administrateurs, dirigeants, employés et représentants ne sont pas responsables des pertes ou des dommages pouvant découler directement ou indirectement de l'utilisation de ce site ni de la reproduction ou de l'utilisation non autorisée des renseignements de ce site, y compris les dommages particuliers ou consécutifs et les dommages causés aux tiers.

Nous nous dégageons également de toute responsabilité relative aux dommages pouvant découler d'actions posées sur la foi des renseignements obtenus dans ce site ainsi qu'aux dommages subis à la suite de la divulgation de renseignements personnels ou confidentiels nous ayant été transmis par courriel.

Enfin, nous ne garantissons pas la disponibilité ni le fonctionnement du site Web. Nous ne garantissons pas que l'information contenue dans ce site répondra à des besoins spécifiques, ni que les éléments utilisables après copie ou téléchargement seront exempts d'erreur ou qu'ils ne causeront aucun problème technique ou autre, ni que ces erreurs ou problèmes seront corrigés, ni que ce site et les serveurs qui l'hébergent ne comportent aucun virus informatique, cheval de Troie ou autre élément à risque.

Disponibilité des produits et services

Les produits et services décrits sur ce site ne sont pas nécessairement offerts dans toutes les provinces. Vous pourriez ne pas être admissible à certains produits et services. Nous nous réservons le droit d'établir l'admissibilité aux produits dans la mesure permise par la loi. Lorsqu'une mention est faite, certains produits et services peuvent être assujettis à des modalités, des conditions, des représentations ou des ententes particulières. Les sections de ce site relatives à ces produits et services présentent des renseignements additionnels au sujet des modalités, des conditions, des représentations, des ententes, de l'admissibilité et de la disponibilité de ceux-ci.

Propriété intellectuelle

Le contenu de ce site est protégé par droit d'auteur. Toute reproduction, affichage, publication, transmission, distribution ou modification de ce contenu nécessite le consentement de Desjardins Assurances.

DESJARDINSMD, DESJARDINS ASSURANCESMC, les marques de commerce comprenant le mot DESJARDINS et leurs logos sont des marques de commerce de la Fédération des caisses Desjardins du Québec, employées sous licence.

AjustoMD est une marque déposée de Desjardins Assurances générales inc., employée sous licence. Ajusto est souscrit auprès de Certas, compagnie d’assurances auto et habitation ou Certas direct, compagnie d'assurances.

AlerteMD et Option Bonne routeMD sont des marques déposées de Desjardins Groupe d'assurances générales inc., employées sous licence.

RadarMC est une marque de commerce de Desjardins Groupe d'assurances générales inc., employée sous licence.

Ces droits sont protégés par les lois sur les marques de commerce au Canada et à l'international. Tout emploi de ces marques de commerce nécessite le consentement de son propriétaire.

Desjardins Assurances désigne Certas, compagnie d'assurances auto et habitation, souscripteur de produits d'assurance auto et habitation ou Desjardins Sécurité financière, compagnie d'assurance vie, manufacturier de produits d'assurance vie et santé, et de retraite.