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Services en ligne – AccèsD, AccèsD Affaires, courtage en ligne, courtage de plein exercice.

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Services aux particuliers

Quelques faits saillants de nos activités

  • Chef de file du crédit hypothécaire résidentiel et acteur de premier plan du crédit à la consommation au Québec, y compris du financement au point de vente, avec des parts de marché estimées de 36,1 % et 23,5 % respectivement.
  • Pionnier et chef de file en matière de services en ligne au Québec : Desjardins.com est le site Internet financier le plus visité au Québec et figure parmi les premiers au Canada. Desjardins compte 2,6 millions de membres particuliers actifs sur AccèsD Internet.
  • En tête de liste au chapitre de l'épargne bilan, avec 43,0 % du marché.

Nouveautés en 2014

  • Implantation d'un outil d'aide contextuelle, Assistant AccèsD, afin de faciliter la réalisation des transactions sur AccèsD.
  • Un internaute peut désormais ouvrir un compte chez Desjardins sans avoir à se déplacer à la caisse. Desjardins s'adapte au rythme de vie de ses membres en rendant possible l'ouverture de compte en ligne dans Desjardins.com depuis le 17 novembre.
  • Lancement de l'application d'épargne spontanée Hop-Ép@rgne, qui permet les virements dans un compte d'épargne à intérêt élevé en quelques minutes.
  • Ouverture, à proximité du campus de l'Université de Montréal, de l'espace 360d, un tout nouveau concept de centre de services financiers destiné aux 18 à 30 ans.
  • Lancement de l'Offre habitation verte qui récompense l'achat d'une maison neuve et la rénovation écologique.
  • Apparition d'un nouveau laboratoire d'innovation dans le paysage visuel de la section Coopmoi de Desjardins.com. En quelques clics, les membres peuvent participer à des sondages, tester des nouveautés et donner leurs impressions sur des sujets liés à l'innovation. Ils peuvent également consulter des articles sur l'innovation dans les services financiers. Une belle façon de concrétiser notre nature coopérative.

En résumé

Ce secteur d'activité regroupe la plupart des services financiers offerts aux particuliers par :

Il faut ajouter à cela les services des opérations courantes, incluant les services automatisés (guichets automatiques), de même que les services d'accès téléphonique.

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