FAQ – Services mobiles – Sécurité

Nous vous recommandons de communiquer avec le 1 800 CAISSES (1 800 224-7737 ou 514 224-7737) afin de réinitialiser votre mot de passe AccèsD. De plus, nous vous suggérons de communiquer avec votre fournisseur mobile afin qu'il sécurise votre appareil.

Pour en savoir plus et pour obtenir des conseils sur la sécurité des sites pour appareils mobiles

Oui. Les sites transactionnels pour appareils mobiles de Desjardins requérant une authentification sont sécurisés et offrent les mêmes caractéristiques de sécurité et de protection que les sites complets, comme le chiffrement de l'information et l'utilisation de questions de sécurité.

Les utilisateurs des services mobiles Desjardins sont protégés par :

• un système pare-feu et un logiciel de détection d'intrusion
• le cryptage des informations sensibles afin de protéger les renseignements transmis par Internet
• des normes et des pratiques de sécurité internationalement reconnues.

Particularités de l’outil Info solde

L’outil Info solde est disponible dans notre appli mobile. Une fois cet outil configuré, vous n'avez plus à vous identifier pour utiliser certaines fonctionnalités et avoir accès à certaines informations. Cet outil est également accessible sur une montre intelligente compatible connectée à votre appareil mobile. En configurant cet outil, les utilisateurs et utilisatrices de nos services mobiles s'engagent à assurer la protection de leurs appareils mobiles et de leurs montres intelligentes compatibles.

En savoir plus sur la sécurité des sites pour appareils mobiles.