Choisir un site

Région English

Se connecter

Se connecter
 

Vous êtes ici : Accueil > Nous joindre > Services aux particuliers

Votre navigateur est configuré pour refuser les fichiers témoins (cookies). Certaines parties du site pourraient ne pas fonctionner correctement ou ne pas être disponibles. Certaines informations présentées pourraient aussi s'adresser à d'autres utilisateurs que vous.
Voir la procédure pour activer les cookies

La version de votre fureteur n'est pas supportée par le site. Certaines parties du site pourraient ne pas fonctionner correctement ou ne pas être disponibles.
Voir la procédure pour mettre votre fureteur à jour

Services aux particuliers

Par courriel
Utilisateurs d'AccèsD Internet
Utiliser la boîte de messages AccèsD

Non-utilisateurs d'AccèsD Internet
Nous écrire par courriel
Par téléphone
Montréal et les environs :
514 CAISSES (514 224-7737)

Ailleurs au Québec, Canada et États-Unis :
1 800 CAISSES (1 800 224-7737)

Soutien technique

(sécurité des transactions, problème d'affichage des relevés et formulaires de demande en ligne, problèmes d'accès, etc.)
Par téléphone
514 253-7350 ou 1 877 253-7350
Du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et les samedis et dimanches de 8 h à 20 h

Conseils en assurance

Obtenez une soumission d'assurance ou des conseils sur votre assurance auto, habitation ou véhicules récréatifs

(du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et les samedis de 8 h à 16 h)
Par téléphone
1 888 ASSURANCE (1 888 277-8726)

Québec :
418 835-6868

Montréal :
514 281-9955

Service aux malentendants - Ligne ATS
Votre service de relais téléphonique

Indemnisation (24 h)

En cas de sinistre au Canada ou aux États-Unis, vous pouvez faire une réclamation.

Par téléphone
1 888 PROTÉGÉ (1 888 776-8343)
Région de Québec :
418 835-9100

À l'extérieur de l'Amérique du Nord :
(code du pays) + 800 463-5666-6

Pour nous joindre à partir d'un pays non couvert :
1 418 835-6868

Service aux malentendants - Ligne ATS
Votre service de relais téléphonique

Assistance (24 h)

Assistance routière (24 h)

Par téléphone
1 866 644-8878

Assistance juridique

(du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et les samedis de 9 h à 17 h)
Par téléphone
1 888 875-7748

Assistance vol d'identité (24 h)

Par téléphone
Membres des caisses Desjardins :
1 855 559-5501

Assurés de Desjardins Assurances :
1 888 471-3272 (Québec)
1 877 771-3285 (Ontario)

Téléprévention (24 h)

Par téléphone
1 866 907-7093

Paiements

Pour toute question ou tout changement lié à vos paiements

(du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et les samedis de 8 h à 16 h)
Par téléphone
1 800 463-7282

Service aux malentendants - Ligne ATS
Votre service de relais téléphonique

Relation avec la clientèle

Faites-nous part de vos commentaires par écrit ou par téléphone

(par téléphone : du lundi au jeudi de 8 h à 17 h 30 et les vendredis de 8 h à 17 h)
Par téléphone
1 866 835-8975

Assurance prêt

Pour acheter / Pour réclamer

Assurance prêt — marge Atout

Pour acheter / Pour réclamer

Assurance prêt — Prêt à conduire

Pour acheter

Par téléphone
1 800 224-7737

Pour réclamer

Par téléphone
1 855 838-2574

Assurance marge de crédit

Pour acheter / Pour réclamer

Assurance solde de crédit

Pour acheter

Par téléphone
1 866 733-2001

Pour réclamer

Par téléphone
1 866 838-7532

Renseignements généraux

Par téléphone
1 866 647-5088

Accirance

Pour acheter

Par téléphone
1 877 647-5416

Pour réclamer

Par la poste
Par téléphone
1 877 838-5423

Assurance mieux-être

Pour acheter

Par téléphone
1 888 647-5384

Pour réclamer

Par téléphone
1 877 747-5005

Assurance soins de santé d'urgence pour les nouveaux arrivants

Pour acheter

Par téléphone

Pour réclamer

Par téléphone
1 877 647-5153

Assurance vie 50 +

Pour acheter

Par téléphone
1 877 888-4873

Pour réclamer

Par téléphone
1 877 838-7616

Assurance vie-épargne

Pour acheter / Pour réclamer

Produits Vision et Sélect

Pour acheter

(prendre rendez-vous avec un conseiller en sécurité financière)
Par courriel
Par téléphone
1 866 838-7661

Pour réclamer

Par téléphone
1 866 608-4746
Par télécopieur
1 866 823-7350

Programme guider, protéger et soutenir

Par téléphone
1 877 GPS-3033 (1 877 477-3033)

Renseignements généraux

Par téléphone
1 866 647-5088

Pour acheter

Par téléphone
1 877 888-4873
Du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et
le samedi de 8 h 30 à 16 h 30

Pour réclamer

Par téléphone
1 800 465-7822
Par téléphone
1 866 647-5088

Signaler la perte ou le vol de votre carte de débit

Par téléphone
Canada et États-Unis :
1 800 361-5121

Autres pays :
514 281-9289 (à frais virés)

Important :
En cas de vol, avertir également la police.

Obtenir une carte d'accès Desjardins

Par téléphone
Montréal et les environs :
514 CAISSES (514 224-7737)

Ailleurs au Québec, Canada et États-Unis :
1 800 CAISSES (1 800 224-7737)

Carte démagnétisée ou endommagée - Carte retenue dans un guichet - Obtenir un nouveau NIP

À la caisse
Veuillez vous adresser directement à un membre du personnel de votre caisse.

Signaler la perte ou le vol de votre carte - Changer d'adresse - Information sur les comptes

Par téléphone
Montréal et les environs :
514 397-4415

Ailleurs au Québec, Canada et États-Unis :
1 800 363-3380

Autres pays :
514 397-4610 (à frais virés)

Questions ou commentaires

Utilisateurs d'AccèsD Internet
Utiliser la boîte de messages AccèsD

Non-utilisateurs d'AccèsD Internet
Nous écrire par courriel

Adresse et autres numéros

Par courriel
Prendre rendez-vous avec un conseiller à une caisse :
Nous écrire par courriel
Par téléphone
Membres
Montréal et les environs :
514 CAISSES (514 224-7737)
Ailleurs au Québec, Canada et États-Unis :
1 800 CAISSES (1 800 224-7737)
À la caisse
Par courriel
Par téléphone
Par téléphone

Equipe de direction

Montréal

Par téléphone
514 286-3180 ou 1 877 286-3180
Par télécopieur
514 286-3145 ou 514 286-9157
Par la poste
2, complexe Desjardins
22 e étage, tour Est
Case postale 991, succursale Desjardins
Montréal (Québec) H5B 1C1

Québec

Par téléphone
418 653-7922 ou 1 800 653-7922
Par télécopieur
418 651-0371
Par la poste
Complexe Jules-Dallaire
2828, boulevard Laurier, bureau 900
Québec (Québec) G1V 0B9

Ottawa / Gatineau

Par téléphone
613 567-2885 ou 1 866 567-2885
Par télécopieur
613 567-4225
Par la poste
220, avenue Laurier Ouest, bureau 1650
Ottawa (Ontario) K1P 5Z9

Communiquer avec une caisse

Par courriel
Utilisateurs d'AccèsD Internet 
Utiliser la  boîte de messages AccèsD

Non-utilisateurs d'AccèsD Internet
Nous écrire par courriel

Prendre rendez-vous avec un conseiller

Gestion des prêts étudiants – Centre de services aux étudiants

Par téléphone
1 866 ÉtudesD (1 866 388-3373)
Par la poste
163-1, boulevard Gaspé
Gaspé (Québec) G4X 2V1

Bourses d'études – Fondation Desjardins

Par téléphone
514 281-7171 ou 1 800 443-8611
Par la poste
1, complexe Desjardins
C.P. 7, succursale Desjardins
Montréal, (Québec) H5B 1B2
Par courriel
Utilisateurs d'AccèsD Internet 
Utiliser la  boîte de messages AccèsD

Non-utilisateurs d'AccèsD Internet
Nous écrire par courriel
Par téléphone
Montréal et les environs :
514 CAISSES (514 224-7737)

Ailleurs au Québec, Canada et États-Unis :
1 800 CAISSES (1 800 224-7737)

Pour toute question concernant les prêts étudiants, composez le 1 866 ÉtudesD(1 866 388-3373).

Par courriel

Pour information sur la réception ou l'expédition de transferts de fonds internationaux

Communiquer avec nous
Par courriel
Utilisateurs d'AccèsD Internet 
Utiliser la  boîte de messages AccèsD

Non-utilisateurs d'AccèsD Internet
Nous écrire par courriel

Prendre rendez-vous avec un conseiller

Demande de prêt hypothécaire

En ligne
Utilisez ce formulaire pour une demande de prêt pour :
Si vous avez déjà un prêt hypothécaire dans une caisse, vous pouvez utiliser ce formulaire pour :
Par courriel
Prendre rendez-vous avec un conseiller à une caisse :
Nous écrire par courriel
Par téléphone
Membres
Montréal et les environs :
514 CAISSES (514 224-7737)
Ailleurs au Québec, Canada et États-Unis :
1 800 CAISSES (1 800 224-7737)
À la caisse

Service à la clientèle

Trouver un point de service
Caisses ouvertes la fin de semaine

Caisse ou centre financier aux entreprises préféré Aide - Votre 
caisse ou centre financier aux entreprises

Ajouter

Barre d'outils