Carte d'accès Desjardins

Carte perdue ou volée?

Plus pratique que l'argent!

Au Canada comme aux États-Unis, achetez par paiement direct ou retirez de l'argent comptant :

• chez près d'un demi-million de marchands affiliés au réseau Interac¹, au Canada;
• chez plus de 1,5 million de marchands affiliés au réseau NYCE², aux États-Unis.

Partout dans le monde, retirez de l'argent comptant :

• dans plus de 50 000 guichets automatiques au Canada;
• dans plus d'un million de guichets automatiques affiliés au réseau PLUS³ partout dans le monde.

La Carte d'accès Desjardins vous permet :

• d'accéder à l'information liée à vos comptes chèques ou épargne au moyen :
  • des guichets automatiques,
  • des services AccèsD Internet ou AccèsD téléphone;
• de vous identifier comme membre dans une caisse Desjardins.

Le NIP, votre signature électronique

Le numéro d'identification personnel (NIP) est, en quelque sorte, votre signature électronique. Le NIP doit être associé à votre Carte d'accès Desjardins ou à votre carte de crédit VISA Desjardins pour vous permettre d'accéder à vos comptes et effectuer vos opérations. Ainsi, si votre carte était dérobée, personne ne pourrait effectuer d'opérations sans entrer le NIP que vous avez attribué à cette carte.

Choisissez un NIP en fonction de renseignements que vous êtes seul à connaître. Un fraudeur pourrait le découvrir plus facilement si vous utilisez votre adresse, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, etc. Changez votre NIP dès que vous vous doutez que quelqu'un le connaît.

Voici quelques conseils concernant votre NIP :

• ne prêtez pas votre carte à qui que ce soit;
• ne confiez jamais votre NIP à quiconque, même à un employé de caisse, un policier, un ami ou un parent;
• gardez toujours votre carte à vue pendant une transaction;
• mémorisez votre NIP, ne l'écrivez nulle part, surtout pas sur votre carte;
• soyez discret, cachez le clavier avec votre corps ou votre main lorsque que vous composez votre NIP;
• refusez de composer votre NIP sur un clavier que vous ne pouvez pas prendre dans vos mains;
• ne composez pas votre NIP une seconde fois sans d'abord vérifier l'annulation de la transaction précédente;
• à la fin de la transaction, récupérez votre carte et le relevé de transaction.

Mesures de sécurité

Desjardins a instauré une procédure additionnelle afin de renforcer la protection de ses membres contre le clonage de cartes de débit ou de cartes de crédit.

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