Comment nous joindre de l'étranger

En dépit du soin que vous apporterez aux préparatifs avant votre départ, il est possible que, pour une raison particulière, vous ayez à joindre votre caisse, une entreprise ou une personne au Canada.

Par Internet

Internet demeure un excellent moyen d'obtenir à peu de frais de l'information lorsque vous êtes à l'extérieur du pays. Cependant, il est possible que certains pays n'aient pas les infrastructures nécessaires pour vous permettre de naviguer ou d'effectuer vos transactions par Internet.

Avant de partir à l'extérieur du pays, prévoyez vous créer une adresse courriel accessible à distance (ex. : Hotmail, Yahoo!, etc.). Vous pourrez dès lors nous écrire et recevoir une réponse que vous pourrez récupérer de n'importe où dans le monde.

Par téléphone

Si vous êtes au Canada ou aux États-Unis, vous pouvez utiliser notre numéro sans frais : 1 800 CAISSES (1 800 224-7737).

Pour tout autre pays, vous devez joindre l'opérateur du Canada et composer le numéro de votre caisse. Informez-vous auprès de ce dernier des frais d'interurbain qui s'appliquent à la zone d'où vous appelez. Soyez vigilant, car ils peuvent facilement atteindre plusieurs dollars par minute.

Pour joindre le service téléphonique en mode autonome depuis l'extérieur de l'Amérique du Nord, composez l'indicatif pour le Canada suivi du 514 JACCÈSD (514 522-2373).

Par télécopieur

Le télécopieur peut être un excellent moyen de communiquer certains détails difficiles à expliquer par téléphone.