Desjardins : premier au monde pour l'accessibilité de ses guichets!

Saviez-vous que, sur les 3 000 guichets automatiques exploités par le réseau Desjardins, dont près de 2 800 se trouvent au Québec, tous offrent l'assistance vocale pour aider les non-voyants à effectuer leurs transactions? Il s'agit de la seule institution financière au monde avec une aussi forte proportion de guichets adaptés. Une reconnaissance du Regroupement des personnes aveugles et amblyopes du Québec a d'ailleurs été accordée aux Services d'accès Desjardins pour l'ajout de cette initiative.

De plus, environ 2 100 guichets sont accessibles aux personnes à mobilité réduite, ce qui représente près de 70 % de tous nos guichets automatiques. Ces guichets se distinguent par des composantes (clavier, écran, boutons) placées plus bas et par des tablettes plus pratiques pour les membres qui se déplacent en fauteuil roulant. Tout nouveau guichet installé est obligatoirement adapté, ce qui augmente la proportion de ces appareils de mois en mois.

Depuis peu, Desjardins offre un nouveau type de guichet encore plus convivial. Ce guichet présente entre autres des barres ergonomiques auxquelles on peut s'accrocher pour se déplacer plus facilement.

Accessibilité du site Internet

Notons également que Desjardins a remporté, en 2007, un prix de l'Institut Nazareth et Louis-Braille (INLB) et de la Coopérative Accessibilité Web pour l'accessibilité de son site Internet aux personnes ayant un handicap visuel.

Pour consulter l'ensemble de nos capsules, visitez la page Saviez-vous que…

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