Achat

Choisir le téléphone mobile qui répondra à toutes vos attentes n'est pas chose facile. Les modèles sont nombreux et leurs caractéristiques variables. Ajoutez à ceci le nombre de forfaits offerts et le puzzle est complet! Comment y voir plus clair? Avant de prendre d'assaut les boutiques téléphoniques et les sites Internet, faites le tour de la question!

Le point de départ : déterminez vos besoins

Pour choisir la bonne combinaison téléphone et forfait, il vous faudra évaluer si votre téléphone sera :

• un outil de dépannage (utilisation occasionnelle),
• un outil indispensable (utilisation fréquente),
• ou un outil de travail (utilisation professionnelle).

Ce choix déterminera le temps d'antenne nécessaire ainsi que vos priorités en termes d'ergonomie, de simplicité d'utilisation et d'autonomie. Il servira également de base pour sélectionner les accessoires dont vous aurez besoin.

Le téléphone

Choisissez un fournisseur de service qui vous donnera accès à des sites préprogrammés incluant Desjardins ou à une gamme de sites parmi lesquels vous pourrez sélectionner Desjardins. Assurez-vous d’être dans une zone de couverture numérique.

Sur quels critères se baser pour choisir un téléphone mobile?

Lors de l'achat de votre mobile, privilégiez en premier lieu ces aspects :

• L'autonomie : distinguez l'autonomie en veille (temps d'attente) de l'autonomie en communication (temps de conversation). L'autonomie en veille établit la durée de la pile pour rendre le téléphone prêt à prendre et à recevoir des appels. Elle utilise moins de puissance que le temps de conversation. Un temps d'autonomie en veille court vous obligera à recharger plus souvent l'appareil et peut-être à vous procurer une pile de rechange ou un chargeur adapté pour la voiture.
• La taille de l'écran : influence la facilité d'utilisation. La taille de l'écran varie selon les modèles. La fenêtre peut comporter de 3 à 18 lignes et de 12 à 32 caractères par ligne. Plus l'écran est grand, plus votre lecture sera facile.
• La qualité sonore : elle varie sensiblement suivant les modèles. Informez-vous auprès du vendeur.
• L'ergonomie : les touches doivent être suffisamment espacées et faciles à repérer. La taille et le poids de l'appareil sont aussi des données à considérer.
• La solidité : vous apprécierez que votre mobile résiste à la plupart des chocs.
• Le coût : Le prix peut varier entre 0 $ (inclus dans un forfait avec contrat) et 700,00 $. Déterminez le budget accordé à l'achat de l'appareil et prévoyez le coût mensuel du forfait. Considérez les remises postales avec abonnement à un forfait.
• La compatibilité réseau : un appareil bimode ou trimode permettra de loger des appels à la fois dans les zones numériques et analogiques. Si vous voyagez régulièrement à l'extérieur des grands centres, votre téléphone doit pouvoir fonctionner même si vous passez d'une zone à une autre. Consultez la carte des zones des fournisseurs.

Ensuite, comparez les téléphones qui répondent à vos exigences de base et examinez les composantes additionnelles :

• Les options supplémentaires : composition activée par la voix, alerte par vibration, répertoire téléphonique (de 100 à 300 numéros); horloge, calculatrice, jeux, calendrier, sonneries, etc. sont des caractéristiques qui varient sur chaque appareil.
• Les accessoires : pile longue durée, étui, chargeur, casque d'écoute, couvercles, adaptateur allume-cigarette, sont des exemples d'articles qui peuvent être en supplément ou inclus dans une promotion.

Le forfait

Le choix de l'abonnement est aussi important que celui du téléphone et, dans certains cas, indissociable. Généralement, un forfait comprend un nombre fixe de minutes utilisables en tout temps dans la zone d'appels locaux. Les minutes ou secondes excédant les limites du forfait sont facturées en surplus. Quelques forfaits offrent un temps d'antenne gratuit les soirs de semaine (entre 18 h et 8 h) et les week-ends (pour les appels locaux). Pourtant, le choix n'est pas si simple qu'il en a l'air. Une multitude de variantes sont offertes. Les forfaits disponibles sont si nombreux, qu'il est souvent difficile de s'y retrouver.

Alors, comment choisir le bon forfait?

Pour commencer, il est essentiel de cerner vos besoins en matière de communication mobile. Posez-vous les bonnes questions :

1. De combien de temps d'antenne estimez-vous avoir besoin chaque mois?
2. Utiliserez-vous plutôt votre mobile le soir, la journée, le week-end?
3. Combien pensez-vous dépenser par mois?
4. Aurez-vous besoin de votre mobile en voyage au pays? À l'étranger?
5. De quelles options aurez-vous besoin? Combien coûtent-elles? ( renvoi d'appels, mise en attente, etc.)

Après avoir répondu à ces questions au meilleur de vos connaissances, vous n'aurez qu'à combiner vos réponses aux offres des fournisseurs qui couvrent votre zone. Vérifiez tous les détails :

• La durée du contrat : la durée d'engagement auprès d'un fournisseur est variable. Durant cette période d'engagement, vous ne pourrez résilier votre contrat que dans des situations exceptionnelles et souvent avec pénalités.
• Le temps d'antenne : temps compris dans le forfait auquel vous vous êtes abonné. Le temps d'antenne additionnel, celui que vous utilisez quand vous avez dépassé votre abonnement, est facturé à la minute ou à la seconde, à un prix déterminé dans le forfait.
• Le temps de navigation : vérifiez le temps compris dans le forfait qui est alloué pour visiter le Web.
• Les frais mensuels fixes (peuvent inclure l'accès au réseau): Le forfait donne accès à un certain nombre d'heures de communication pour un certain coût. Au delà de ce forfait, les appels sont facturés en surplus. Ajoutez les frais pour le 911 (quelques sous par mois) et les taxes.
• Les périodes de gratuité : si cela convient à vos habitudes, tenez compte des forfaits qui offrent les appels locaux illimités les soirs et week-ends.
• Les frais supplémentaires : dans certains cas, peuvent s'ajouter des frais d'activation, une pénalité en cas de résiliation et, bien sûr, les frais d'interurbains. Vérifiez également la tarification en vigueur lorsque vous êtes à l'extérieur de votre zone de couverture.
• Les services inclus : par exemple, appel en attente, renvoi d'appels, conférence à trois, assistance, messagerie texte et courriel, composition vocale, etc. N'oubliez pas que ces services vous demanderont d'utiliser votre temps d'antenne.

Vous n'aimez pas les factures mensuelles?

Si un abonnement, et donc les factures mensuelles, vous semble une contrainte, une autre alternative pourrait vous convenir : le temps prépayé. Si vous estimez que votre temps de communication sera moins 70 minutes par mois, les services prépayés peuvent s'avérer avantageux. Sans abonnement, et donc sans engagement, cette formule vous permet de payer vos appels en fonction de besoins restreints.

Le principe du temps prépayé est relativement simple. Il faut d'abord acheter un téléphone auprès d'un des grands fournisseurs. On achète ensuite du temps d'antenne vendu par tranches (10 $, 20 $, 30 $...) pour un certain nombre de minutes d'appels locaux qui doivent être utilisés dans une période déterminée. On peut regarnir son compte à l'aide d'une carte de crédit ou acheter des cartes prépayées donnant accès à du temps d'antenne. Ainsi, vous n'avez pas à payer un montant fixe chaque mois pour ne faire qu'un nombre minime d'appels. Si la formule ne vous convient plus, rien ne vous empêche d'adhérer à un forfait dans l'avenir!