Tous les guichets font-ils l'affaire?

Pour la carte d'accès Desjardins comme pour la carte Visa, il faut rechercher les guichets qui arborent le logo VISA/Plus. Il se peut que la transaction soit quand même possible avec d'autres guichets sans ce logo, mais ce n'est pas garanti. Mieux vaut ne pas essayer si l'on n'a qu'une seule carte d'accès Desjardins.

Sur le site Internet de VISA, on trouve un localisateur de guichets (ATM Locator, puisque le site est unilingue anglais). Vous saurez ainsi quels guichets, parmi les 531 000 de VISA/Plus répartis dans 120 pays, se trouvent sur votre itinéraire, et vous pourrez glisser cette liste dans vos bagages.

Note : Compte tenu de la fréquence des modifications qui y sont apportées, les données des localisateurs de guichets automatiques du réseau PLUS peuvent ne pas être parfaitement à jour au moment où vous les consultez. Il est donc important de vérifier l'exactitude des renseignements que vous y trouverez avant votre départ pour l'étranger et de prévoir un mode de paiement de remplacement (chèques de voyage ou autre) en cas de problème.

Si le guichet ne vous remet pas l'argent demandé, peut-être y a-t-il un problème de télécommunications. On déconseille alors de répéter les tentatives : votre compte pourrait être débité chaque fois! Après deux essais, cherchez plutôt un guichet automatique d'une autre institution financière. Ne vous inquiétez pas si l'argent a été prélevé plus d'une fois. Au retour, il sera retourné à votre compte après la vérification d'usage.