Ton NIP : top secret!

C'est si pratique d'utiliser la Carte d'accès Desjardins pour faire des transactions au guichet ou payer des achats! N'oublie pas, par contre, que tu dois assurer la sécurité de ta carte et garder ton NIP confidentiel. Ce sont les passe-partout de tes économies!

Code secret
On ne plaisante pas avec les guichets

Code secret

Garde toujours ton NIP (numéro d'identification personnel) pour toi. Afin d'en préserver le secret, au guichet ou lors du paiement direct, voici quelques trucs à te rappeler :

1. Ta carte de guichet est comme la clé de ton compte. Ne la prête à personne! Range-la dans un endroit sûr quand tu ne t'en sers pas.
2. Pour utiliser ta carte, il faut que tu aies un NIP. C'est ta signature électronique. Elle prouve que c'est bien toi qui l'utilises. Mémorise bien ton NIP et ne l'écris nulle part – surtout pas sur ta carte ni sur un papier dans ton porte-monnaie. Personne ne doit le découvrir!
3. Quand tu choisis ton NIP, évite de prendre des numéros qui correspondent à ton adresse, ta date de naissance, ton numéro de téléphone ou d'autres codes trop évidents. Si tu perds ta carte et que ton NIP est facile à trouver, tu pourrais être tenu responsable des transactions réalisées dans tes comptes par les fraudeurs.
4. Ne divulgue pas ton NIP : il n'appartient qu'à toi. Personne, pas même un commerçant, un agent de police ou une institution financière n'a le droit de te le demander.
5. Fais tes opérations au guichet seulement lorsque tu te sens complètement en sécurité. S'il y a quelqu'un ou quelque chose qui te semble louche, attends à un autre moment ou rends-toi à un autre guichet.
6. Pour éviter les regards indiscrets lorsque tu composes ton NIP au guichet ou chez un marchand, sers-toi de ta main ou de ton corps pour cacher le clavier numérique.
7. Quand tu as terminé, n'oublie pas de récupérer ta carte et ton relevé de transaction.
8. Si tu fais un retrait au guichet automatique, compte bien tes billets et range-les immédiatement.
9. Tu dois aviser ton institution financière sur-le-champ si ta carte est perdue ou volée, ou si le guichet l'a retenue. Si tu perds ta carte, avise Desjardins au 1 800 361-5121.
10. Il est rare que des vols surviennent aux guichets automatiques. Toutefois, si tu en étais témoin ou victime, pense d'abord à ta sécurité. Signale l'incident à ta caisse et à la police.

On ne plaisante pas avec les guichets

La fraude est un crime très grave. Si déjouer un guichet peut sembler drôle et inoffensif, ce n'est pas le cas. Si tu es accusé de fraude, la police interviendra et tu pourrais payer une amende sévère, faire de la prison et avoir un dossier criminel. On ne blague pas avec l'argent!

Clique sur le logo de l'Association Interac pour obtenir des conseils qui s'adressent aux consommateurs et aux commerçants ainsi que pour consulter la foire aux questions (FAQ).