FAQ

Trouve réponse à tes questions dans cette foire aux questions.

1. Pourquoi m'inscrire au programme Chrome?
2. Est-ce que la carte Chrome est une carte de crédit?
3. Ai-je besoin de l'autorisation de mes parents pour participer au programme Chrome?
4. Comment devenir membre?
5. Combien ça coûte?
6. Est-ce que je dois avoir un compte chez Desjardins pour être membre Chrome?
7. Si je m'inscris aujourd'hui, quand vais-je recevoir ma trousse d'accueil Chrome?
8. Quel est le taux d'intérêt de l'Épargne chromatique Desjardins?
9. Est-ce que je pourrai retirer mon argent quand je le voudrai?
10. Comment vais-je recevoir l'information concernant les activités de Chrome et ses nouveautés?
11. Est-ce que je peux prêter ma carte Chrome à mes amis?
12. Quoi faire si je ne reçois pas ma trousse d'accueil ou si j'ai des questions sur le programme?

1. Pourquoi m'inscrire au programme Chrome?

Parce qu'il te donne accès à un plan d'épargne avantageux spécialement créé pour toi : l'Épargne chromatique Desjardins. De plus, le programme t'offre la chance de participer à des concours et à des activités, de profiter de rabais chez des partenaires, de recevoir des documents d'information sur des sujets qui te passionnent, etc. Et c'est gratuit!

2. Est-ce que la carte Chrome est une carte de crédit?

Non, la carte Chrome n'est ni une carte de crédit ni une carte de débit. C'est simplement une carte qui te permet d'avoir des rabais chez différents partenaires.

La carte n'est qu'une partie du programme : il y a également un volet d'encouragement et d'éducation à l'épargne, dont le plan d'Épargne chromatique Desjardins, ainsi que de nombreux concours et activités.

3. Ai-je besoin de l'autorisation de mes parents pour participer au programme Chrome?

L'autorisation d'un parent est obligatoire pour l'inscription des membres âgés de 13 ans ou moins. De plus, le consentement d'un des parents sera exigé en tout temps pour les gagnants des concours Chrome.

4. Comment devenir membre?

Tu peux t'inscrire en ligne ou tu peux te procurer un formulaire papier dans les commerces des partenaires Chrome ainsi que dans les caisses Desjardins.

5. Combien ça coûte?

L'inscription au programme Chrome est offerte gratuitement aux ados membres de Desjardins.

6. Est-ce que je dois avoir un compte chez Desjardins pour être membre Chrome?

Oui, puisque Chrome s'adresse aux jeunes membres de Desjardins. Si tu n'as pas de compte dans une caisse Desjardins du Québec ou une caisse populaire de l'Ontario, tu devras t'en ouvrir un. C'est facile! Tu n'as qu'à te présenter à la caisse la plus près de chez toi et demander l'ouverture de ton compte.

7. Si je m'inscris aujourd'hui, quand vais-je recevoir ma trousse d'accueil Chrome?

Le délai de livraison est de 4 à 6 semaines. La trousse comprend la carte Chrome et de l'information sur les partenaires et les privilèges du programme.

Cependant, si tu possèdes un compte dans une caisse Desjardins depuis moins de 30 jours, le délai de livraison sera un peu plus long.

8. Quel est le taux d'intérêt de l'Épargne chromatique Desjardins?

Le taux d'intérêt offert pour les membres Chrome est de 1 % de plus que celui de l'épargne à terme conventionnelle non rachetable pour un an. Ce taux est fixe pour la durée choisie (6 ou 12 mois). L'objectif d'épargne doit être de 100 $ minimum.

9. Est-ce que je pourrai retirer mon argent quand je le voudrai?

Bien sûr! Le plan d'Épargne chromatique Desjardins permet les retraits totaux en tout temps et les retraits partiels d'un minimum de 50 $.

10. Comment vais-je recevoir l'information concernant les activités de Chrome et ses nouveautés?

Tu pourras découvrir toutes nos nouveautés en revenant visiter régulièrement la section Chrome. Des documents seront également envoyés par la poste pour t'aviser des dernières nouveautés.

11. Est-ce que je peux prêter ma carte Chrome à mes amis?

Non, les cartes Chrome ne peuvent être utilisées que par leurs propriétaires. Le numéro de membre qui apparaît sur les cartes est unique pour chacun des membres Chrome.

12. Quoi faire si je ne reçois pas ma trousse d'accueil ou si j'ai des questions sur le programme?

Communique avec le service à la clientèle de Chrome au 1 866 CCHROME ou par courriel.