Accueil Desjardins BankCommuniquer avec nous >  Services aux particuliers

Services aux particuliers

Carte de crédit VISA Desjardins
Carte de débit, de guichet automatique (Carte d'accès Desjardins)
Services transactionnels AccèsD

Communiquer avec une succursale

Carte de crédit VISA Desjardins

Questions ou commentaires
Par courriel Par courriel
Signaler la perte ou le vol de votre carte

Changer d'adresse

Information sur les comptes
Par téléphone Par téléphone
Montréal et les environs : 514 397-4415
Ailleurs au Canada et aux États-Unis : 1 800 363-3380
Autres pays (à frais virés) : 514 397-4610
Adresse et autres numéros de téléphone Services de cartes Desjardins (VISA)

Carte de débit ou de guichet – Carte d'accès Desjardins

Obtenir une carte d'accès Desjardins

Remplacer une carte démagnétisée
Par téléphone Par téléphone
Montréal et les environs : 514 JACCÈSD (514 522-2373)
Ailleurs au Canada et aux États-Unis : 1 800 CAISSES (1 800 224-7737)
À la succursale À la succursale
Veuillez vous adresser directement à un membre du personnel de votre succursale.

Signaler la perte ou le vol* de votre carte de débit

Récupérer votre carte retenue dans un guichet
Par téléphone Par téléphone
Canada et États-Unis : 1 800 361-5121
Ailleurs dans le monde : 514 281-9289 (à frais virés)
À la succursale À la succursale
Veuillez vous adresser directement à un membre du personnel de votre succursale.
*En cas de vol, avertir également la police.

Obtenir un nouveau NIP
(numéro d'identification personnel)
À la succursale À la succursale
Veuillez vous adresser directement à un membre du personnel de votre succursale avec deux pièces d'identité valides, dont au moins une dûment signée.

Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons attribuer un nouveau NIP par téléphone ou par courriel.

Services transactionnels AccèsD

Questions techniques
(sécurité des transactions, problème d'affichage des relevés et formulaires de demande en ligne, problèmes d'accès, etc.)
Par courriel Par courriel
Par téléphone Par téléphone
514 253-7350 ou au 1 877 253-7350
Du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et les samedis et dimanches de 8 h à 20 h.

Questions non techniques
(navigation, utilisation des menus, fonctions, etc.)
Par téléphone Par téléphone   
Région de Montréal : 514 JACCÈSD (514 522-2373)
Ailleurs au Québec et au Canada et aux États-Unis : 1 800 CAISSES (1 800 224-7737)

Communiquer avec une succursale

Par téléphone Par téléphone

Conjuguer avoirs et êtres