Demande de prestations

Trois procédures possibles pour votre demande de prestations d'assurance voyage :

Avant le départ en voyage (assurance annulation)

  • Appelez d'abord votre fournisseur de service (ex. : agence de voyage, compagnie aérienne, etc.) pour annuler votre voyage.
  • Communiquez ensuite avec Desjardins Sécurité financière (DSF) au 1 800 465-7822.

Pendant le voyage

Communiquez sans frais avec notre service d'assistance :

  • Au Canada et États-Unis au 1 800 465-6390
  • Ailleurs dans le monde (à l'exception des Amériques), composez l'indicatif outre-mer du pays visité suivi du numéro 800 29 48 53 99*
  • Sinon, appelez à frais virés au 514 875-9170

* Accessible dans certain pays

Note : Les frais d'appel seront remboursés.

Pour plus de détails, consultez la section Marche à suivre en cas d'urgence

Au retour

Pour obtenir un formulaire ou de l'aide pour le remplir :

Communiquez avec Desjardins Sécurité financière au 1 800 465-7822.

Note : Avant d'acheminer votre formulaire dûment rempli, assurez-vous d'y joindre les documents demandés.

Pour plus de renseignements
En ligne En ligne
Consulter le guide de l'assurance voyage (en format PDF, 555 ko)

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