Relations avec les membres

Pour nous faire part d'une insatisfaction ou d'une suggestion d'amélioration quant à la qualité du service, vous pouvez utiliser l'un des moyens suivants :

Par courriel	Remplir le formulaire Exposez brièvement les faits et mentionnez le numéro d'identification (transit) de la succursale concernée.
Par téléphone	1 866 DCUNION (1 866 328-6466)
À la succursale	Veuillez rencontrer la direction de votre succursale afin de discuter de la situation.

Si vous n'obtenez pas satisfaction, vous pouvez écrire, sous pli confidentiel, au président du Conseil d'administration de la succursale, en décrivant la cause de votre insatisfaction et vos attentes envers la succursale, sans oublier d'indiquer vos nom et adresse.

En dernier recours, vous pouvez communiquer avec l'ombudsman du Mouvement Desjardins :

• par téléphone, au 514 281-7434 ou 1 866 448-6886, poste 7434;